Combatir a los gilipollas del mundo.

Sea cual sea el camino que sigas en la vida, sea cual sea el tipo de trabajo que realices, hay una cosa de la que puedes estar seguro: vayas donde vayas, siempre habrá algún gilipollas intentando complicarte la vida. O dicho de este modo: siempre hay un gilipollas en cada grupo.

Entonces, ¿cómo nos enfrentamos a esto? ¿Cómo afrontamos esta verdad incómoda? Bueno, sólo hay una cosa que puedes hacer: aceptar que los gilipollas son gilipollas y enfrentarte a ellos.

Y en este resumen aprenderás exactamente cómo hacerlo. Tanto si tratas con un imbécil ocasional como con un gilipollas permanente, aprenderás todos los trucos adecuados y las tácticas preparatorias para sobrevivir y prosperar en medio de la toxicidad que propagan.

Los gilipollas.

También aprenderás

• cuándo puede estar justificado ser un gilipollas;
• cómo puedes “contagiarte” de la mala actitud de alguien como de un resfriado;
• y
• qué tiene que ver la riqueza con ser gilipollas.

Los gilipollas son personas que causan malestar emocional, y algunos son peores que otros.

¿Qué convierte a alguien en gilipollas? El autor pidió a la gente que compartiera sus experiencias con gilipollas en el lugar de trabajo, y surgieron algunos comportamientos bastante repelentes: un jefe que sólo invita a sus empleados favoritos a la fiesta de Navidad de la oficina; alguien que interrumpe constantemente a los demás; y un compañero de trabajo que, tras esbozar una cálida sonrisa, se inclina y susurra: “Te voy a derribar.

Cuáles son los gilipollas en el lugar de trabajo?

Por supuesto, algunos gilipollas son peores que otros, y saber separar a los molestos de los casos más graves puede ser muy útil.

Por lo tanto, la primera pregunta que debes hacerte es si eres un gilipollas.

Así que la primera pregunta que puedes hacerte es la siguiente: ¿Los encuentros te hacen sentir oprimido o degradado?

Como dijo una vez la poetisa laureada Maya Angelou: “Al final del día la gente no recordará lo que dijiste o hiciste, recordará cómo les hiciste sentir”. Y cuando categorizamos mentalmente a alguien como un gilipollas, suele ser después de que esa persona nos haya hecho sentir heridos, desanimados o intranquilos.

La mayoría de las veces, nos sentimos como un gilipollas.

Comprender cómo te hace sentir alguien es el primer paso para adquirir cierto control de la situación y aprender a reducir el impacto que tiene en tu vida, especialmente cuando se trata de alguien con quien trabajas. Así podrás prepararte, anticiparte a determinadas respuestas e incluso considerar cómo tu reacción puede estar relacionada con acontecimientos pasados de tu vida.

Si te encuentras con alguien que te hace sentir mal, prepárate para ello.

Si te encuentras ante estos encuentros opresivos o denigrantes, la siguiente pregunta que debes hacerte es si esta persona es un temporal o un continuo gilipollas.

Si tu jefe es un gilipollas, no te preocupes.

Si tu jefe suele ser una persona amable y gentil, pero de vez en cuando se transforma en un gilipollas furioso, puede que esté utilizando una estrategia de liderazgo, ya que se ha demostrado que ese comportamiento es eficaz.

En un estudio sobre el entrenamiento en el baloncesto universitario, los investigadores descubrieron que cuando los entrenadores de modales suaves se volvían agresivos durante una charla de ánimo en el descanso, se producía regularmente un aumento del rendimiento. Por otra parte, los entrenadores que siempre se mostraban desagradables no tenían el mismo efecto durante sus airados discursos de descanso.

Así que hay excusas para que tu jefe sea un gilipollas temporal, pero no hay excusas para que lo sea permanentemente.

Aléjate de los gilipollas para evitar acostumbrarte al maltrato.

“Fantasear con salidas dramáticas es divertido, pero actuar en consecuencia puede hacerte más daño a ti que a tus verdugos”

Puede parecer extraño, pero algunas personas se acostumbran tanto a los gilipollas que ni siquiera se dan cuenta de lo mal que les tratan. Sufren ceguera del gilipollas.

El autor conoce a un empleado informático que estuvo ocho años en un trabajo a pesar de que su jefe era un gilipollas continuo y antipático que nunca admitía estar equivocado pero siempre sospechaba que los demás hacían mal.

Este es un caso grave pero típico de ceguera gilipollas, ya que la víctima no sólo estaba aguantando el comportamiento gilipollas, sino que realmente ya no lo reconocía. Es como un olor muy desagradable: al principio lo hueles, pero al cabo de un tiempo ya no lo percibes. Lo mismo puede ocurrir con el comportamiento gilipollas: la mala actitud del gilipollas puede causar algunas molestias al principio, pero con el tiempo te habitúas a ella y empiezas a considerarla normal.

Esto es peligroso, ya que los gilipollas no se comportan de forma normal.

Esto es peligroso, ya que puede llevar a que la mala conducta grave se considere aceptable. Los científicos también atribuyen esta aceptación a la falacia del coste hundido. Esto ocurre cuando has invertido tanto tiempo, esfuerzo o dinero en una empresa que te convences de que merece la pena continuar aunque esté claramente condenada al fracaso. En el caso de los gilipollas del trabajo, puedes pensar que ya has invertido tanto de tu bienestar emocional en aguantar su comportamiento que es mejor que sigas con el trabajo. En resumen, no hacer frente al comportamiento repugnante al principio puede hacer que al final lo ignores por completo.

Si el escenario del empleado informático te suena demasiado familiar, no significa que tengas que dejar tu trabajo, pero sí que necesitas un nuevo jefe.

Google ha realizado estudios sobre liderazgo y ha descubierto que en las empresas suele haber buenos y malos jefes, por lo que puede ser posible conservar tu puesto de trabajo y simplemente reubicarte dentro de la organización. La empresa de software estadounidense salesforce.com es consciente de que a veces las personas no trabajan bien juntas, por lo que no exige a los empleados que obtengan el permiso de su jefe antes de cambiar de división. Sin embargo, cuando se producen estos traslados, la empresa investiga para averiguar si se trataba de un choque de personalidades o si el jefe era realmente un imbécil.

Es hora de dejar de aguantar a jefes gilipollas, así que toma la iniciativa y muévete

Si quieres evitar “contagiarte” de su comportamiento, mantén una distancia prudencial con los gilipollas

No siempre es posible librar tu vida de los gilipollas. De hecho, si todos los días te sientas cerca de un gilipollas, puedes correr el riesgo de “contagiarte” de su mala actitud.

Cuidado con los gilipollas.

De hecho, el comportamiento gilipollas puede ser similar a una enfermedad contagiosa; demasiada exposición y podrías “contagiarte”.

Hay muchas pruebas científicas que demuestran que tendemos a adoptar los pensamientos, comportamientos y emociones negativas de los demás.

Un estudio realizado en la Universidad de Columbia Británica descubrió que cuando los alumnos tienen un profesor que experimenta agotamiento emocional, es más probable que tengan elevadas las hormonas del estrés que los alumnos cuyo profesor no está emocionalmente agotado.

Y en la Universidad de Florida, los investigadores descubrieron que basta un solo incidente de comportamiento grosero, como leer un correo electrónico insultante, para que una persona se convierta en “portadora” y transmita el comportamiento negativo a los demás. El estudio concluyó que el comportamiento negativo puede propagarse “como el resfriado común”.

Así que, para evitar contagiarte, lo mejor es limitar tu exposición distanciándote de quienes muestran síntomas. La clave es mantener una distancia prudencial. Si puedes, trasládate a otro despacho, planta o edificio.

En los años 70, el profesor del MIT Tom Allen descubrió que los compañeros de trabajo que se sentaban muy cerca unos de otros pasaban más tiempo hablando y manteniendo correspondencia a través de todos los medios de comunicación. Y como ahora tenemos muchos más medios de comunicación, con textos, redes sociales y correo electrónico, esto supone un peligro aún mayor hoy en día.

En una entrevista, el autor preguntó a un antiguo empleado de Apple que había trabajado a las órdenes de Steve Jobs durante 15 años cómo se las había arreglado para enfrentarse a Jobs, que era famoso por su comportamiento gilipollas. La respuesta: mantenía las distancias, se sentaba lo más lejos posible en las reuniones e incluso evitaba subir con él en el ascensor.

Enmarca el comportamiento gilipollas como algo que no es culpa tuya.

A veces, en condiciones extremas, debemos desarrollar defensas contra los gilipollas.

Enmarca el comportamiento gilipollas como algo que no es culpa tuya.

Por ejemplo, la ex cadete del ejército estadounidense Becky Margiotta tuvo que desarrollar fuertes defensas mentales para soportar las novatadas rituales de sus cadetes superiores, que incluían abusos verbales y otras formas de humillación.

Para mantener su moral a flote, Becky Margiotta tuvo que desarrollar fuertes defensas mentales.

Para mantener la moral alta, Becky se enfrentó a este grupo de gilipollas superagresivos reenmarcando su comportamiento.

El reencuadre es una técnica de defensa mental que se utiliza en las novatadas.

El reencuadre es una técnica psicológica utilizada en la terapia cognitivo-conductual, que permite a los pacientes recontextualizar sus problemas desde una perspectiva positiva y, en cierto modo, convertir los limones en limonada. O, en este caso, a los gilipollas en aliados, ya que Becky reformuló las novatadas como algo imaginativo y divertido, y nada amenazador. En ocasiones, incluso se reía de la inventiva de sus torturadores mientras la sometían a novatadas.

En pocas palabras, con el estado de ánimo adecuado, puedes convertir una situación negativa o amenazadora en un reto divertido, y esto puede ayudarte a obtener mejores resultados. Un estudio sobre alumnos afroamericanos que realizaban un examen de matemáticas reveló que el encuadre del examen afectaba a su rendimiento. A los estudiantes afroamericanos a veces se les considera en desventaja educativa, y a veces los propios estudiantes interiorizan este estereotipo. Pero cuando el examen no se planteó como una medida de la inteligencia, sino como un cuestionario interesante y desafiante, los alumnos no se centraron en este estereotipo y los resultados mejoraron.

Pero, si quieres saber más sobre el estereotipo de los afroamericanos, consulta a tu médico.

Si quieres replantear el comportamiento de un gilipollas, empieza por comprender que tú no tienes la culpa. En lugar de eso, imagina que puede haber una razón perfectamente plausible para sus acciones. Por ejemplo, tal vez esté pasando algo estresante en su vida personal que tú desconoces. Esta forma de replanteamiento se denomina revaloración, y la ciencia también respalda su eficacia.

En un estudio de la Universidad de Stanford, se analizaron las reacciones de los estudiantes tras mostrarles fotografías “molestas” de personas enfadadas. Tras la primera tanda de fotografías, algunos estudiantes recibieron un entrenamiento de revalorización, en el que se les decía que consideraran que tal vez las personas enfadadas de las fotografías sólo habían tenido un mal día y que el verdadero origen de su enfado era otra persona. Estos alumnos se enfadaron mucho menos con las fotos posteriores que aquellos a los que no se les dio la oportunidad de revalorizar.

Así que utiliza la reevaluación también en tu vida

Antes de enfrentarte a un gilipollas, reúne pruebas de su comportamiento y evalúa cómo enfrentarte a él.

Si te ves obligado a soportar a un gilipollas todos los días, probablemente hayas pensado en luchar contra su comportamiento molesto o dañino. Sin embargo, debes saber que empezar una guerra con un gilipollas es una empresa arriesgada y llena de escollos. Así que aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a elaborar tu estrategia.

En primer lugar, prepara documentación sobre el comportamiento anterior de esa persona. Unas pruebas sólidas del comportamiento gilipollas evitarán que entres en una situación de “él dijo, ella dijo”.

Cuando la presentadora de Fox News Gretchen Carlson acusó al poderoso jefe de la cadena, Roger Ailes, de despedirla porque rechazó sus insinuaciones sexuales, lo hizo con una sólida documentación en la mano. Carlson tenía grabaciones de más de 18 meses de reuniones con Ailes que contenían multitud de comentarios inapropiados. Gracias a estas pruebas, Ailes fue despedido, Fox News se disculpó y Carlson fue indemnizada con 20 millones de dólares.

¿Pero qué pasa si no quieres presentar una denuncia o iniciar un pleito, y simplemente quieres que el gilipollas deje de actuar como un gilipollas? Bueno, hay dos formas de hacerlo.

La primera es una confrontación tranquila y racional, que consiste en llevar al gilipollas aparte de forma civilizada y expresarle suavemente tus preocupaciones. Esto funciona mejor tanto con los gilipollas temporales como con los despistados que no se dan cuenta del efecto negativo que tiene su comportamiento. También es eficaz con los egoístas que se sentirían mortificados si pensaran que la gente les llama gilipollas a sus espaldas.

La otra opción es hacer lo que te parezca.

La otra opción es la confrontación agresiva, que puedes considerar como combatir el fuego con fuego y darle al gilipollas un poco de su propia medicina. Está demostrado que ser un gilipollas con un gilipollas funciona con personalidades egoístas y maquiavélicas que ven a los demás como una herramienta para su éxito. Un estudio de 2015 demostró que estos tipos tienden a retroceder cuando se enfrentan a una persona igual de egoísta y poco cooperativa. Así que parece que, a veces, para derrotar a un gilipollas, tienes que actuar como tal.

Puedes ser un gilipollas, sobre todo si eres rico, así que asegúrate de practicar la autoconciencia.

Hay dos filosofías principales sobre cómo tratar a los gilipollas: queremos evitarlos siempre que sea posible, y tampoco queremos que nuestros seres queridos tengan que tratar con ellos. Para poder marcar estas dos casillas, tienes que asegurarte de que tú mismo no eres un gilipollas involuntario.

Hay un viejo chiste que dice: “En todos los grupos hay un gilipollas, y si no sabes quién es, probablemente seas tú”. Por desgracia, identificar y reconocer tus propias tendencias gilipollas no es fácil.

De hecho, sólo el uno por ciento de las personas confiesa ser gilipollas, aunque más del 50 por ciento de los estadounidenses ha declarado haber sufrido acoso persistente, ya sea contra sí mismos o contra otros. Así que, si estas cifras son correctas, está claro que hay muchísimos gilipollas inconscientes.

Pero si eres gilipollas, es importante que te des cuenta de esto. La psicóloga Heidi Grant Halvorson cree que una parte integral de nuestro autoconocimiento, y de nuestra felicidad, depende de reconocer y aceptar cómo nos perciben los demás, por dolorosa que sea esa realidad. Cuanto más acerquemos nuestra autopercepción a las percepciones de los demás, más felices y saludables serán nuestras relaciones con esas personas.

Si resulta que eres rico, la autoconciencia es aún más importante, porque el poder que confiere la riqueza es un factor de riesgo para convertirse en un gilipollas.

Un estudio de la Universidad de California en Berkeley descubrió que los conductores de los coches más caros se ponían delante de otros conductores el 30% de las veces y se negaban a parar ante los peatones el 50% de las veces. Mientras tanto, los conductores de los coches más baratos siempre se paraban ante los peatones y sólo cortaban el paso a sus compañeros el 10 por ciento de las veces. En otras palabras, los conductores ricos tendían a comportarse como imbéciles.

Así que recuerda, aunque tengas un gran éxito en la vida y te encuentres en una posición de poder, no sigas el mismo camino que tantos otros. Rompe el ciclo y sé considerado con tus semejantes.

Como escribió un lector al autor, ¡nadie en su lecho de muerte desearía haber sido más mezquino!

Conclusiones

El mensaje clave de este libro:

Un gilipollas es una persona cuyo comportamiento te hace sentir constantemente desmoralizado. La mejor forma de tratar con ellos es no permitir que su comportamiento se convierta en algo normal. Aléjate de los ambientes llenos de gilipollas, pero si estás atrapado, hay formas de reducir su influencia. Mantén toda la distancia que puedas con ellos e intenta replantear positivamente su comportamiento negativo. Si no, reúne pruebas de su comportamiento y enfréntate a ellos por sus fechorías. Y no olvides perfeccionar tu autoconocimiento para evitar convertirte tú también en un gilipollas.

Consejos Accionables

Prueba de gilipollas.

Para determinar si alguien es un gilipollas egocéntrico, hazte las siguientes preguntas:

• ¿Durante una conversación, te permite decir algo?
• ¿Hay una proporción saludable entre afirmaciones y preguntas?
• ¿Se interesan por lo que dices?
• ¿Se interesan por lo que dices?

Si todas las respuestas son un rotundo “No”, entonces es muy probable que tengas un gilipollas entre manos.

¿Tienes un gilipollas?

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Sugerencias lectura complementaria: La regla de no ser gilipollas de Robert I. Sutton

La regla de no ser gilipollas profundiza en el problema de los compañeros de trabajo acosadores o agresivos, que en muchos casos ascienden a puestos de gerente. Sutton los califica provocativamente de imbéciles.

El libro expone el efecto que estos empleados pueden tener en una empresa, y da consejos sobre cómo desarrollar un entorno libre de gilipollas.