Aprende a prosperar en el lugar de trabajo moderno.
Como todos sabemos, la naturaleza del trabajo ha cambiado considerablemente en las dos últimas décadas. Y, como resultado, los lugares de trabajo modernos están en constante cambio; tienen que adaptarse a las nuevas tecnologías, a la expansión del comercio mundial y a las frecuentes reestructuraciones.
La naturaleza del trabajo ha cambiado considerablemente en las últimas dos décadas.
Una de las desafortunadas consecuencias de todo este cambio e incertidumbre es una epidemia de agotamiento. Los empleados suelen trabajar muchas horas, esforzándose por salir adelante, pero en el proceso están perdiendo el contacto con su brújula interior.
Ahí es donde entra en juego este resumen. Basándose en más de 15 años de entrenamiento a ejecutivos de alto nivel, la Dra. Jacinta Jiménez revela los secretos para desarrollar la resiliencia en el lugar de trabajo moderno. Y lo que es más importante, aprenderás a dejar de intentar cumplir una norma externa de éxito y a descubrir qué hace que el trabajo tenga sentido para ti.
En este resumen, aprenderás
- por qué la naturaleza es tan importante para tu bienestar psicológico
- cómo mostrar vulnerabilidad es la clave de un liderazgo fuerte;y
- por qué cualquier trabajo puede ser significativo si tienes un sentido de la finalidad.
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Trabajar más duro o de forma más inteligente no basta para sobrevivir a las presiones del mundo laboral moderno.
En la escuela de posgrado de Stanford, la Dra. Jacinta Jiménez era la típica estudiante de sobresaliente. Hija de inmigrantes de primera generación, había interiorizado el mensaje de que el trabajo duro era el secreto del éxito. Pero un día, todo se vino abajo. Su madre la llamó para decirle que su hermano había sido hospitalizado.
Jiménez tuvo que desempeñar un papel importante en su cuidado, además de compaginar la redacción de su tesis, el trabajo de laboratorio y otras responsabilidades. Pero en lugar de ajustar su horario o pedir ayuda, pensó que podría superarlo esforzándose más, trabajando más y eliminando las actividades sociales.
Pronto se sintió completamente agotada. Perdió el placer por su trabajo y le costaba levantarse por las mañanas. En resumen, empezó a sufrir agotamiento.
El mensaje clave aquí es: Trabajar más duro o de forma más inteligente no es suficiente para sobrevivir a las presiones del lugar de trabajo moderno.
Todos sufrimos presiones en algún momento de nuestras carreras, pero a menudo estamos mal equipados para afrontarlas. Como Jiménez, la mayoría de nosotros seguimos creyendo que tener éxito significa tener “agallas” y ser capaz de aguantar los malos momentos.
Pero, como demuestra la epidemia de burnout, las agallas no bastan para sobrevivir y prosperar en el lugar de trabajo moderno. En 2019, la Organización Mundial de la Salud clasificó oficialmente el burnout como uno de los principales problemas sanitarios mundiales. Y un reciente estudio de Deloitte sobre el lugar de trabajo reveló que el 77% de los empleados entrevistados habían experimentado agotamiento. El estrés en el lugar de trabajo ha creado ciclos insostenibles de rotación de personal y absentismo, y es un factor que contribuye a 120.000 muertes al año en Estados Unidos.
El estrés en el lugar de trabajo es una de las principales causas de agotamiento.
Cualquier persona que entre en el mundo laboral moderno debería asumir que el agotamiento es uno de los mayores riesgos a los que se enfrentará. Esto puede sonar fatalista, pero en realidad es pragmático y fortalecedor. Con este conocimiento, los empleados pueden adoptar estrategias proactivas para fomentar la resiliencia y evitar el agotamiento antes de que empiece.
Aprendiendo de su propia y difícil experiencia -y de las de sus cientos de clientes- Jiménez desarrolló varias estrategias básicas que permiten a los trabajadores modernos mantenerse en sintonía con su propio pulso personal y vitalidad, independientemente de la situación en que se encuentren. Al fijarte objetivos factibles, cuestionar el pensamiento negativo y tomarte tiempo para descansar y conectar, también puedes aprender a desarrollar tu propia resiliencia y crear una carrera impulsada por el crecimiento sostenible en lugar del estrés crónico.
El éxito espectacular se crea a través del crecimiento gradual y sostenible.
Cuando pensamos en personas que han logrado cosas extraordinarias -personas como J.K. Rowling, Beyoncé o Walt Disney- podemos suponer que tienen algo innatamente especial. Deben haber nacido con las enormes cantidades de talento que poseen.
Aunque estos famosos tienen mucho talento, eso es sólo una pequeña parte de la realidad. Si analizamos más detenidamente sus trayectorias hacia el éxito, veremos que les llevó muchos años conseguir los resultados que consiguieron. El primer libro de Harry Potter de Rowling tardó siete años en escribirse, y fue rechazado por doce editoriales. El primer grupo de chicas de Beyonce fue un fracaso. Y la primera empresa de Disney también fracasó. El éxito, para todos ellos, fue un duro esfuerzo que tardó años en alcanzarse. Lo que todos tenían en común era que no se amilanaron ante el fracaso. Aprendieron de sus errores, tomaron nuevos rumbos y persistieron ante el rechazo.
El mensaje clave aquí es: El éxito espectacular se consigue mediante un crecimiento gradual y sostenible.
Muchos de nosotros creemos que el éxito debe ser instantáneo. Pensamos que si queremos conseguir grandes resultados, tenemos que asumir grandes riesgos y lanzarnos de cabeza a nuevos proyectos. Pero intentar hacer demasiadas cosas demasiado rápido no es sostenible.
Pongamos el ejemplo de Ricardo, vicepresidente de una Startup. Le habían dicho que tenía que mejorar sus habilidades para hablar en público. Así que se ofreció voluntario para hacer una presentación importante para toda la empresa. Pero, a pesar de toda su preparación, tropezó en la presentación. Fracasó. Se sintió desesperanzado y con ganas de abandonar. Estaba atrapado en una rueda del cansancio en la que asumía grandes riesgos pero no conseguía mejorar.
El problema?
¿El problema? Se había lanzado a lo más hondo sin tomarse tiempo para aclarar sus objetivos. Cuando desarrolles tus habilidades, debes fijarte objetivos que estén justo fuera de tu zona de confort, con la tensión adecuada. Si la tensión es demasiado grande, te desanimarás. Si es demasiado pequeño, te aburrirás.
Ricardo debería haberse tomado un tiempo para explorar exactamente lo que le resultaba difícil de hablar en público. Luego podría haber empezado con un pequeño objetivo de dar una sesión informativa a un equipo pequeño. Después de practicar varias veces y reflexionar sobre lo que funcionaba -y lo que no-, podría haber pasado a la gran presentación.
La atención plena reduce el estrés y el riesgo de agotamiento.
¿Alguna vez has pasado uno de tus queridos fines de semana preocupado por algo que ocurre en el trabajo? ¿O te has dado cuenta de que no podías estar realmente presente mentalmente en una reunión porque estabas repitiendo algo que había dicho tu jefe?
Como respuesta al estrés, nuestra mente se acelera y a menudo se llena de pensamientos negativos. Estos pensamientos nos hacen perder la concentración y el disfrute en nuestro trabajo. Peor aún, nublan nuestra percepción de la realidad. Perdemos nuestra capacidad de ver las situaciones con claridad o de tomar buenas decisiones.
El mensaje clave aquí es: El mindfulness reduce el estrés y el riesgo de agotamiento.
A los seres humanos les cuesta enfrentarse a la incertidumbre. Ante la falta de información, tendemos a completar nuestras propias interpretaciones. Por desgracia, también solemos suponer lo peor. Una ejecutiva, Rebecca, dedicó mucho tiempo a preparar una presentación importante que le hacía mucha ilusión. Se la envió a un mentor para que le diera su opinión, pero éste nunca le contestó. Rebecca estaba segura de que su falta de respuesta significaba que odiaba la presentación. Cuanto más ansiosa estaba, más se llenaba su mente de pensamientos negativos. Rebecca estaba atrapada en una espiral de pensamientos descendentes.
Todos nos quedamos atrapados en estas espirales. Pero aprendiendo algunas sencillas técnicas de mindfulness, podemos afrontarlas de forma diferente. La próxima vez que surja un pensamiento preocupante, intenta sentir curiosidad por él en lugar de preocuparte al instante. Pregúntate qué pensamientos tienes ahora mismo y qué pruebas hay que los respalden. Por ejemplo, ¿hay pruebas de que tu mentor o tu jefe odiaron tu presentación?
A continuación, adopta una postura activamente compasiva contigo mismo. Muchos de nosotros somos nuestros peores críticos. Creemos que ser críticos nos ayuda a tener éxito, pero las tendencias perfeccionistas en realidad hacen que las personas sean menos innovadoras y productivas. Así que, en lugar de responder con una autocrítica instintiva, intenta ser compasivo con tus pensamientos estresantes. Piensa en lo que le dirías a un amigo íntimo que estuviera en la misma situación.
El último paso es examinar la información que has recopilado al tomar conciencia de tus pensamientos. ¿Qué has aprendido sobre tus pensamientos y qué los alimenta? ¿Y qué acción puedes emprender? En el caso de Rebecca, podría decidir hacer un seguimiento con su mentor para preguntarle qué piensa realmente, en lugar de suponer lo peor.
Puedes hacer lo que quieras.
No podemos controlar nuestros pensamientos estresantes. Pero podemos aprender estrategias para responder a ellos.
Dedica tiempo al silencio, al santuario y a la soledad en tu vida diaria.
¿Qué tienen en común Oprah Winfrey y Bill Gates? Pues que, aparte de ser dos de las personas más ambiciosas del planeta, también priorizan el tiempo para el ocio. Oprah Winfrey habla a menudo de lo importante que es pasar tiempo en su hermoso jardín, cosechando sus propios cultivos y sacando a pasear a su perro. Bill Gates se va regularmente a retiros, donde lee libros, pasea por la playa y recoge sus pensamientos.
Los estudios han demostrado que trabajar más y durante más tiempo no equivale automáticamente a un trabajo de mejor calidad. De hecho, nuestra productividad disminuye con más horas de trabajo. Somos humanos, no máquinas. Si pasamos 70 horas a la semana trabajando, nos agotaremos. Todos necesitamos tomarnos un tiempo para hacer una pausa y cuidarnos.
La clave del éxito.
El mensaje clave aquí es: Saca tiempo para el silencio, el santuario y la soledad en tu vida diaria.
Si bien no todos podemos escaparnos a un lujoso jardín o a un retiro junto a la playa, podemos incorporar momentos de calma a nuestra vida cotidiana.
Una de las formas más importantes es desconectar de la tecnología. La mayoría de nosotros sufrimos sobrecarga de información. Nos bombardean con noticias angustiosas todo el tiempo, y estamos constantemente respondiendo a mensajes. Establecer momentos del día en los que estés desconectado tiene un valor incalculable para tu salud mental. Controla tus hábitos digitales a lo largo de una semana. Luego decide qué hábitos añaden valor a tu vida y cuáles sólo sirven para distraerte o estresarte. Empieza a reducir poco a poco el tiempo que pasas conectado.
El segundo hábito que debes cultivar es pasar tiempo en la naturaleza. ¿Con qué frecuencia estuviste al aire libre la semana pasada? Estar en la naturaleza incluso 20 minutos al día es enormemente beneficioso para mantener la sensación de calma. Practica incluir tiempo al aire libre en tu horario. Siéntate en el jardín a la hora de comer en lugar de en tu mesa. O camina hasta el supermercado en lugar de subirte automáticamente al coche.
La tercera estrategia para crear calma en nuestras vidas es la soledad. Muchos de nosotros nos resistimos activamente a estar solos. Puede hacernos sentir solos o indulgentes. Pero la soledad es esencial para recargar las pilas y darnos espacio para pensar. No necesitamos irnos a retiros silenciosos. Podemos incorporar la soledad a nuestra vida cotidiana dejándonos llevar por nuestros pensamientos durante los desplazamientos diarios, o escribiendo un diario durante diez minutos antes de levantarnos por la mañana.
Las personas de éxito buscan apoyo y conexión.
Colin era el socio del bufete de abogados del que todos dependían. Pero entonces su marido enfermó de cáncer. Colin se hizo cargo de la enorme tarea de cuidarlo junto con sus otras responsabilidades. Estaba agotado y estresado, pero no sabía cómo buscar apoyo.
Como tantos líderes empresariales, Colin había interiorizado la idea de que mostrar vulnerabilidad y tender la mano era un signo de debilidad. Pero, en realidad, hace falta mucho valor para pedir ayuda. Cuando Colin finalmente se dirigió a su equipo, éste respondió con compasión y le trajo comida casera para su familia todos los días. La moral de los empleados se disparó, y el equipo se unió más porque todos se sentían implicados en ayudar.
Colin no sólo obtuvo el apoyo práctico y emocional que necesitaba, sino que también dio un poderoso ejemplo al demostrar a su equipo que nadie tiene por qué luchar solo.
La clave del éxito Los empleados se esforzaron por ayudar a su familia.
El mensaje clave aquí es: Las personas de éxito buscan apoyo y conexión.
Los seres humanos están programados para la conexión social. De hecho, un estudio realizado en 2019 por la empresa de desarrollo del liderazgo BetterUp demostró que los empleados que tenían un fuerte sentimiento de pertenencia en el trabajo aumentaban su productividad en un 56%. El número de días de baja por enfermedad se redujo en un enorme 75 por ciento.
Entonces, ¿cómo puedes aprender a buscar apoyo y conexión en el trabajo? Una de las mejores formas es cultivar la compasión por tus compañeros y practicar el estar ahí para ellos. Ve a ver a los compañeros que parezcan tener un mal día y ofréceles apoyo.
Pero ayudar a la gente no es fácil.
Pero ayudar a la gente no significa decir que sí indiscriminadamente. De hecho, tener límites sanos es clave para construir relaciones sólidas. Piensa en lo que necesitas para prosperar y en lo que realmente puedes dar.
Una de las mejores formas de sentirte conectado es asegurarte de que tus redes son lo más diversas posible. Las personas que se relacionan con colegas y amigos diferentes a ellos tienen más flexibilidad cognitiva y son más resistentes ante el cambio. También tienen mejores ideas porque están expuestas a una serie de perspectivas. Considera quién está en tu red. ¿Quiénes son tus amigos íntimos? ¿Con quién charlas cuando recoges a tus hijos del colegio? Practica cambiando tus hábitos sociales y desarrollando conexiones con personas diferentes a ti.
Crear una declaración de misión personal te permitirá mantenerte en el buen camino.
Imagina que estás nadando en un río caudaloso, remando desesperadamente contra corrientes que te llevan en múltiples direcciones. Así es como se siente la vida para muchos de nosotros hoy en día.
La vida moderna es un caos.
La vida moderna es tan ajetreada y exigente que todos nos veremos arrastrados por una marea de demandas contradictorias, a menos que prioricemos lo que más nos importa. Identificar tu misión principal es como fletar tu propio barco. En lugar de que te empujen de un lado a otro, podrás trazar tu propio rumbo y ceñirte a él.
¿Qué defiendes? ¿Por qué te levantas por la mañana? Pueden parecer preguntas pesadas. Pero son las más importantes que podemos hacernos. Son las preguntas que nos ayudan a ver qué hace que nuestro trabajo -y nuestras vidas- tengan sentido.
El mensaje clave aquí es: Crear una declaración de misión personal te permitirá mantenerte en el buen camino.
La abuela de la autora trabajaba como ama de llaves en un motel. Puede que a algunas personas no les parezca un trabajo significativo quitar las camas y limpiar lo que ensucian los huéspedes. Pero, para su abuela, lo era: porque estaba en contacto con su “por qué personal”. La misión de su abuela en la vida era ayudar a sus hijas y nietas a obtener una educación. Cada día que llevaba a casa un cheque del motel, estaba cumpliendo esa misión fundamental. Saber eso le permitía obtener una inmensa satisfacción de su trabajo.
¿Qué da sentido a tu vida? Para responder a esa pregunta, tienes que volver a tu esencia y explorar cuáles son tus valores. Los valores son rasgos como la compasión, la integridad o áreas de la vida que consideras sagradas, como la familia o el servicio. Elige los cinco valores más importantes para ti. Estos valores son tus faros que te guían.
A continuación, identifica tus habilidades únicas. Pregúntate cómo describiría tu mejor amigo aquello en lo que eres bueno. O para qué acuden siempre a ti tus colegas. Elige tres habilidades principales, como contar historias, el diseño o la negociación.
Por último, identifica tu actividad significativa. Éste es el impacto que produces -o deseas producir- en tu vida. Pregúntate por qué elegiste este trabajo, cómo se relaciona tu trabajo con la sociedad en su conjunto y por qué tu trabajo es importante.
Una vez que hayas seguido estos pasos, estarás listo para combinar tus valores, habilidades y búsqueda de sentido para crear tu declaración de misión personal. Coloca esta declaración en algún lugar donde puedas verla todos los días. Cada vez que tengas que tomar una decisión, vuelve a ella. Será tu barco fletado, guiándote a través de aguas turbulentas.
Necesitamos regular nuestros niveles de energía y emociones.
¿Llegas a casa agotado aunque no trabajes muchas horas? Entonces es posible que algunas de tus actividades estén drenando tu energía.
Estamos acostumbrados a controlar el tiempo que dedicamos a determinadas actividades. Pero estamos menos acostumbrados a controlar cuánta energía cuestan. La energía es nuestro recurso más preciado, lo que alimenta nuestros días y nos da vitalidad. Lo que necesitas saber es si hay aspectos de tu vida que te están restando energía.
La mejor forma de hacerlo es realizar una auditoría energética. Realiza un seguimiento de tus niveles de energía a lo largo de toda una semana y lleva un diario. ¿Qué situaciones te hacen sentir revitalizado y lleno de vida, y cuáles te dejan exhausto?
La clave del éxito.
El mensaje clave aquí es: Necesitamos regular nuestros niveles de energía y emociones.
Llevar el diario podría indicarte factores ambientales que no te funcionan. Por ejemplo, algunas personas son muy sensibles a la luz y al ruido. A otras les resulta estresante tener que participar en interacciones sociales todo el día.
A veces, el diario revelará que ciertas personas siempre te dejan mal cuerpo. Como vampiros energéticos, agotan tus ideas y tu motivación, o simplemente te exigen mucha paciencia y atención.
El seguimiento de tu energía te permitirá encontrar formas de equilibrar tu día a día. Por ejemplo, si tienes que reunirte con un vampiro, puedes programar un paseo revitalizante después. Si sabes que una oficina ruidosa mina tu vitalidad, puedes pedir que te cambien a un escritorio más silencioso, trabajar más desde casa o, al menos, invertir en auriculares con cancelación de ruido.
Mientras controlas tu energía, podrás encontrar formas de equilibrar tu día a día.
Mientras controlas tus niveles de energía, también es esencial que sintonices con tus emociones a lo largo del día. Las emociones son mensajeros de tu subconsciente. Te avisan cuando algo no te funciona, o si algo traspasa un límite personal. Por otro lado, te dirán cuándo estás viviendo según tus valores: no puedes fingir un entusiasmo alegre.
Entonces, ¿cómo puedes desarrollar tu alfabetización emocional y aprender a interpretar los mensajes que te envían tus sentimientos? En primer lugar, trabaja para ampliar tu vocabulario emocional. Esto significa identificar, lo más específicamente posible, cómo te sientes. Di que te sientes “deprimido”. No te detengas ahí: profundiza. ¿Te sientes frustrado? ¿O abatido? ¿O contrariado? Todas estas emociones tienen diferentes cargas, así como diferentes mensajes y soluciones.
Seguir tu energía y ser receptivo a tus emociones te permitirá mantener el rumbo a lo largo del día, y hará que tu pulso personal siga latiendo fuerte.
Los líderes tienen un gran papel que desempeñar en la creación de lugares de trabajo en los que los empleados puedan prosperar.
Imagina que eres un empleado con exceso de trabajo que se ve obligado habitualmente a esforzarse los fines de semana y a lidiar con un estrés constante. Cuando empiezas a sentirte agotado y te diriges a tu jefa, ella se niega a ajustar tu carga de trabajo y, en su lugar, te culpa de no ser lo bastante resistente. Entonces te envía a un seminario de mindfulness.
Pero todos los seminarios de mindfulness del mundo no te ayudarán a evitar el agotamiento si las condiciones estructurales de tu trabajo son insoportables. No basta con poner una tirita de autocuidado en un entorno laboral tóxico. Los líderes también tienen que dar un paso adelante para crear un cambio sistémico.
El mensaje clave aquí es: Los líderes tienen un gran papel que desempeñar en la creación de lugares de trabajo en los que los empleados puedan prosperar.
¿Pero cómo puedes, como líder, crear un entorno de trabajo sano y dinámico? En primer lugar, es esencial dar a los empleados un sentido de agencia. Eso significa dejarles que sientan que controlan su carga de trabajo y cómo llevan a cabo sus tareas.
Para ello, comunica expectativas claras: asegúrate de que los empleados saben exactamente lo que tienen que hacer para tener éxito en su trabajo. Asegúrate también de que tus exigencias son razonables y de que tus empleados tienen toda la formación y los recursos que necesitan para sobresalir. Pero no los microgestiones. Demuéstrales que confías en que hagan el trabajo a su manera. Ofrece comentarios sinceros, así como oportunidades para que los empleados desarrollen nuevas habilidades y acepten nuevos retos.
En segundo lugar, como jefe de empresa, debes ser honesto con ellos.
En segundo lugar, como líder eres responsable de crear un lugar de trabajo equitativo. ¿Qué significa eso en la práctica? Nada mata más rápidamente la motivación de los empleados que un entorno de trabajo deshonesto o injusto. Los prejuicios, la discriminación o el acoso destruirán cualquier sentimiento de comunidad y contribuirán al estrés y al aislamiento.
Así que asegúrate de tomar medidas preventivas para evitarlos.
Así que asegúrate de abordar proactivamente los prejuicios en tus prácticas de contratación y en las políticas del lugar de trabajo. Da prioridad a la honestidad y la transparencia haciendo públicos los salarios y los criterios de ascenso. Los empleados también deben disponer de vías seguras para expresar sus quejas o preocupaciones. Y lo que es más importante, asegúrate de que la cultura de tu empresa se ajusta a los valores de tu declaración de principios.
Los lugares de trabajo equitativos crean una sensación de seguridad psicológica; entonces los empleados se sienten capacitados para asumir riesgos y es más probable que aporten ideas innovadoras a la mesa, contribuyendo así con un valor duradero a la empresa. Un lugar de trabajo equitativo es, al fin y al cabo, también un lugar de trabajo rentable.
Conclusiones
El mensaje clave de estos resúmenes:
El agotamiento es evitable si tomas medidas para desarrollar tu resiliencia personal. La resiliencia no consiste en aguantar o tener agallas. Se trata de dejar espacio para la vulnerabilidad, sintonizar con tus pensamientos y emociones, y aprender a pedir ayuda. También consiste en construir comunidades positivas en el trabajo y encontrar la conexión con otras personas. Los directivos de las empresas tienen un papel igualmente importante que desempeñar en la prevención del agotamiento de los empleados. Pueden hacerlo creando lugares de trabajo equitativos en los que los empleados tengan un sentimiento de pertenencia y seguridad psicológica.
Consejos Accionables:
Haz que tus empleados se sientan seguros.
Haz una lista de lo que no debes hacer.
Normalmente, hacemos listas de cosas que tenemos que acordarnos de hacer. Pero igual de importantes son las listas para recordarnos cosas que no deberíamos hacer porque nos roban tiempo y energía. ¿Hablar con tu madre mientras estás en el trabajo te deja frustrado y distraído? ¿O te ves atrapado en un ciclo interminable de compras por Internet que te roba un tiempo precioso que podrías dedicar a la naturaleza? Añade estos y otros “no hacer” a tu lista, y cuélgala encima de tu escritorio donde puedas verla.
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