Muchos líderes se dicen a sí mismos: «Hay tanto tráfico que no puedo darme el lujo de… (pasar 7 horas durmiendo, hacer una parada para comer o seguir con mis aficiones)». Este encuadre, que proyecta las inversiones en la resiliencia personal como al contrario en aras de los intereses de la organización, les está haciendo un flaco favor a usted y a su organización. Es hora de tomarse muy en serio esas trilladas palabras: «nuestra gente es nuestro mayor activo». Si usted es un activo importante, ¿cómo podría ser bueno para su organización privar, devaluar y depreciar ese activo haciéndolo funcionar en condiciones difíciles, alimentándolo con un combustible inadecuado y descuidando el mantenimiento de rutina? Su resiliencia es una cuestión empresarial de alta prioridad si dirige un equipo en medio del estrés de nuestro vertiginoso mundo. Si invierte en dormir, alimentarse, hacer ejercicio y jugar adecuadamente, tendrá el autocontrol para gestionar sus propias reacciones, la energía necesaria para estar plenamente presente en su equipo, la paciencia para escuchar y sentir empatía, los medios para tomar buenas decisiones y la resistencia necesaria para seguir así durante semanas o meses. Invertir en su resiliencia no es indulgente, es fundamental para la misión.

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Como gerente, liderar en esta era de cambios, urgencia y responsabilidad requiere mucho. Necesita la energía para estar plenamente presente, incluso cuando le preocupan los 72 correos electrónicos que se acumulan en su bandeja de entrada. Necesita paciencia para ser empático cuando se enfrenta a la resistencia de sus empleados. Necesita los medios para ser creativo en lugar de optar por defecto por enfoques probados y verdaderos. Necesita el autocontrol para ser abierto y vulnerable sin perder la confianza de su equipo. Y necesita la resistencia para estar presente, ser paciente, creativo y controlado día tras día y semana tras semana. En resumen, necesita una fortaleza tremenda.

Aunque la mayoría de los líderes con los que interactúo tienen una idea de la fortaleza, la energía y la resistencia que necesitan para tener éxito, pocos de ellos hacen inversiones para impulsar esas cosas. ¿También es cierto para usted? Sabe que dormir lo suficiente, una nutrición adecuada, el ejercicio físico, la conexión humana y el tiempo para relajarse son importantes, pero ¿dedica tiempo a ellos? O, como muchos de los líderes a los que aconsejo, se dice: «Hay tanto tráfico que no puedo darme el lujo de… (pasar siete horas durmiendo, hacer una parada para comer o dedicarme a mis pasatiempos)». Ese encuadre, que invierte en su resiliencia como al contrario en aras de los intereses de su organización, les está haciendo un flaco favor a usted y a su organización.

Es hora de tomarse muy en serio esas trilladas palabras: «nuestra gente es nuestro mayor activo». Si usted es un activo importante, ¿cómo podría ser bueno para su organización privar, devaluar y depreciar ese activo haciéndolo funcionar en condiciones difíciles, alimentándolo con un combustible inadecuado y descuidando el mantenimiento de rutina? Vamos al grano: no lo es.

Duerme. ElCDC dice que un tercio de los adultos estadounidenses no duermen lo suficiente. Si desempeña un papel directivo estresante, sospecho que forma parte de ese grupo. Sus motivos para no dormir lo suficiente pueden parecer lógicos: antes de irse a dormir, tiene que responder a los correos electrónicos que le llegan mientras estaba en reuniones todo el día; tiene que dejar de dormir una hora por la mañana para leer el material de su reunión de las 8 de la mañana con su jefe; tiene que programar una conferencia telefónica con el equipo de Hong Kong a las 23 horas. Hay muchas razones para dormir poco que parecen muy razonables a primera vista.

Pensemos ahora en la otra cara de la moneda. Como mínimo, la pérdida de sueño dificulta su capacidad cognitiva al degradar su estado de alerta y atención. Podría argumentar que su café venti es todo lo que necesita para volver a animarse. Depende.Investigación muestra que los estimulantes son razonablemente eficaces para reducir los efectos de la falta de sueño en las tareas estándar basadas en reglas, pero son no útil cuando se trata de tareas que requieren creatividad o pensamiento divergente. Si su organización cuenta con usted para algo más que para las tareas rutinarias y de poca monta, tal vez quiera reconsiderar si vale la pena dedicar más al presente y sacrificar lo que puede aportar mañana.

Y descansar es solo una de las inversiones que tiene que hacer para mantener su máquina en plena forma. Necesita comer el tipo de alimentos que alimenten su corteza prefrontal, donde ocurre gran parte de la acción del gerente. Si intenta sobrevivir comiendo comida rápida para llevar, no tendrá lo que necesita para mantener la energía y la concentración durante un día muy largo. También necesita hidratarse para mantenerse al día con su juego.Múltiples estudios han demostrado que incluso una deshidratación leve puede afectar tanto al pensamiento (memoria y atención) como al estado de ánimo (tensión y ansiedad). Añada a la lista ejercicio y algo de tiempo para relajarse y reflexionar, y tendrá la energía, la paciencia, la creatividad y la resistencia necesarias para dirigir su equipo con éxito.

¿Y si ahora necesita la mejor versión de usted? ¿Y si tiene falta de sueño, tiene hambre y está cansado, pero tiene una reunión importante en 20 minutos? Es posible subir su nivel de energía en caso de apuro. Pruebe una de las siguientes técnicas para aumentar su microresiliencia.

Si la reunión dentro de 20 minutos es individual con un colega o un subordinado directo, intente hacer un «paseo y hablar» en lugar de sentarse. Una reunión a pie es una excelente manera de crear una conversación fluida. Es una idea especialmente buena si necesita mantener una conversación polémica, ya que reducir el contacto visual puede facilitar un poco esas conversaciones difíciles. Si su paseo puede ser entre árboles o césped, mucho mejor. Eso no solo hará que su reunión sea más eficaz, sino que también pondrá algo de gasolina en el tanque para la próxima.

Otra opción si se siente agotado y desea que alguien lo recoja y lo lleve hasta el viernes es buscar a alguien en la oficina a quien pueda ayudar. Coja a un colega y a un café y que le dé algún tipo de orientación o tutoría.Investigaciones recientes sugiere que ser empático con los demás y ayudarlos a replantear su situación ayuda a su propia regulación emocional.

Si siente un secuestro emocional a medida que su capacidad de recuperación disminuye, tómese un momento para pulsar el botón de reinicio. Primero, diga la emoción que está sintiendo; eso la hará menos poderosa. Luego, respire hondo exhalando todo lo que pueda y, a continuación, relájese para que el aire llene sus pulmones. Utilice una señal sensorial para evocar emociones más positivas. Escuche una buena canción cuando vaya a su próxima reunión. Coja un caramelo de caramelo y piense en su abuelo. Si tengo poca energía cuando estoy relajando, busco un momento discreto para ponerme mi bálsamo labial favorito; el aroma a frutos rojos me despierta inmediatamente.

También puede aumentar su microresiliencia con una reconexión rápida con lo que más le importa. Añada una pegatina a su ordenador portátil, ponga un cordón alrededor de su muñeca, cargue una cita inspiradora en la pantalla de bloqueo del teléfono o haga algo similar para recordar el panorama general a mitad de la reunión.

Su resiliencia es una cuestión empresarial de alta prioridad si dirige un equipo en medio del estrés de nuestro vertiginoso mundo. Si invierte en dormir, alimentarse, hacer ejercicio y jugar adecuadamente, tendrá el autocontrol para gestionar sus reacciones, la energía para estar plenamente presente, la paciencia para escuchar y sentir empatía, los medios para rechazar sus valores por defecto y tomar buenas decisiones, y la resistencia necesaria para seguir así durante semanas o meses. Cuando esas inversiones parezcan más fáciles de decir que de hacer, elija una técnica rápida de microresiliencia como estímulo. Invertir en su resiliencia no es indulgente, es fundamental para la misión.

De ahora en adelante, dígase a sí mismo: «Estoy tan ocupado en el trabajo ahora mismo, que no puedo darme el lujo de NO cuidarme».

 

Nota del editor: Actualizamos este artículo el 20 de agosto de 2020 para eliminar la referencia a un estudio de investigación que se ha puesto en tela de juicio.