Los ecosistemas se han convertido en un tema importante para los líderes empresariales. El ritmo de cambio en los entornos empresariales contemporáneos significa que la creación de valor y la toma de decisiones no pueden ser centralizadas. Esto es especialmente cierto cuando se trata de innovación. Los líderes deben aceptar que no siempre tienen las ideas ganadoras y enfocarse en crear un ecosistema que permita que las ideas ganadoras emerjan consistentemente. En dos décadas de consultoría estratégica e investigación con más de 100 empresas, hemos aprendido que construir un ecosistema de este tipo requiere desarrollar capacidades para explorar nuevas ideas, experimentar, aceptar el fracaso y trabajar con socios externos.
El primer paso es que los líderes se centren en cómo gestionan sus equipos de innovación interna. Estos equipos deben gestionarse utilizando los mismos principios que se utilizan para gestionar startups externas. Por ejemplo, en lugar de seleccionar solo las ideas que provienen de planes de negocio y planes de trabajo, las empresas deben adoptar un enfoque de cartera que implica hacer múltiples apuestas pequeñas en proyectos, rastrear el progreso a través de métricas clave, como la disposición del cliente a pagar, e incrementar las inversiones solo en aquellas ideas que muestran evidencia de tracción. Para que este proceso funcione, los líderes deben aceptar que no todos los proyectos funcionarán, algunos fracasarán.
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Nuestro trabajo de investigación y consultoría con Bosch proporciona un ejemplo de cómo configurar y gestionar una tubería de innovación con startups internas. El Programa Acelerador de Bosch proporciona una forma estructurada para que los equipos de innovación interna validen sistemáticamente la viabilidad de sus ideas de negocio. Líderes y gestores de innovación seleccionan cohortes de 25-30 equipos de todo el mundo que trabajan juntos durante 6-12 meses. Los equipos reciben una financiación inicial de aproximadamente 120.000 euros y tienen tres meses para comprobar si sus ideas de modelo de negocio podrían ampliarse. Dependiendo de los resultados, los equipos pueden obtener un presupuesto adicional de 300.000 euros o más.
Desde 2017, Bosch ha invertido en más de 169 equipos. De estos equipos, el 70% detuvo sus proyectos después de la primera inversión y el 72% de los equipos restantes se detuvo después de la segunda inversión. Con este proceso, Bosch ha descubierto 14 equipos que han llevado con éxito sus proyectos a escala con financiación complementaria.
Por supuesto, incluso con el mejor talento interno y proceso de innovación, las empresas no pueden llegar a las mejores ideas por sí mismas. Es por eso que un ecosistema de innovación completo requiere la colaboración con innovadores externos. Basta con mirar a las empresas tecnológicas exitosas Tencent y Alibaba: de acuerdo con la Tiempos financieros, generan más de un tercio de sus ingresos por inversiones en startups externas.
La industria bancaria es un ámbito en el que los titulares han encontrado útil trabajar con startups externas. Dado el alto número de startups y tecnologías emergentes (en 2018 las inversiones globales de capital riesgo en startups fintech establecieron una registro anual de $39.6 mil millones, con 1,463 empresas recaudando fondos), los líderes corporativos no pueden predecir qué startups fintech eventualmente ganarán el mercado. La mejor manera de averiguarlo es trabajar con estas startups proporcionando una plataforma colaborativa que permita que las mejores ideas ganen tracción.
Varias instituciones financieras nórdicas con las que hemos entrevistado y trabajado reconocieron este desafío. Instituciones como Nordea, Spar Nord y Danske Bank cofinanciaron y patrocinaron la creación de Copenhague Fintech, una institución que da acceso a grandes instituciones financieras para invertir y colaborar con las startups. En nuestras entrevistas con Thomas Krogh Jensen, CEO de Copenhagen Fintech, destacó cómo la colaboración con startups ha proporcionado a las empresas una validación acelerada del mercado y una escala global.
También realizamos entrevistas con otro miembro de la junta directiva de Fintech de Copenhague, Ole Madsen, que es vicepresidente sénior del banco Spar Nord. Madsen y su equipo crearon una plataforma abierta en la que las startups fintech podrían construir y probar sus aplicaciones. El objetivo era dar a startups innovadoras acceso a «una plataforma con licencia bancaria» y a una gran base de clientes. A cambio, Spar Nord obtiene acceso a las últimas innovaciones fintech. Hasta ahora, nos dijo Madsen, el banco ha invertido en una docena de ideas de inicio, seis de las cuales se han integrado con éxito en la plataforma bancaria Spar Nord.
Este enfoque ecosistémico de la innovación, aprovechando el talento tanto dentro como fuera de la empresa, es la mejor manera de responder a un entorno competitivo y en constante cambio. Si los líderes quieren construir un motor de crecimiento sostenible para la empresa, necesitan crear las condiciones adecuadas para que las mejores ideas sean recogidas.
Este artículo forma parte de una serie conectada a la 11º Foro Global de Peter Drucker.
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Alexander Osterwalder Tendayi Viki Yves Pigneur
Via HBR.org