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Jim Gilmore y Joe Pine son los autores de Autenticidad: lo que los consumidores realmente quieren
En 2008, las empresas abandonarán su tan publicitada dependencia de las iniciativas de responsabilidad social corporativa que parecen centrarse más en quitarse de encima a los activistas sociales y políticos o atraer clientes que en hacer un bien real.
Observe en 2008 a las empresas que abandonan los programas de RSE existentes para superar en número a las que introducen otros nuevos. En una época en la que los consumidores consideran la autenticidad como principal preocupación a la hora de comprar casi cualquier bien, servicio o experiencia, la RSE será vista como una farsa. Los consumidores acudirán cada vez más a las empresas que ofrecen el cambio transformador como sustancia misma de sus ofertas, ya sea en forma de turismo profesional, intervenciones personales o inclusodar narcitrópico — y rechazar las iniciativas que simplemente se presentan como el medio para vender más productos. Los dólares de consumo fluirán menos a programas promocionales como (PRODUCT) Red y más a empresas totalmente dedicadas como los sitios de micropréstamos kiva.org.
En esos momentos, las empresas harían bien en dejar de regalar una parte de los ingresos a las causas de los tokens y, en su lugar, empezar a crear nuevos negocios que cobren explícitamente a los consumidores para ayudarlos a ayudar a los demás. Se puede ganar dinero, sin disculpas, para conectar a los consumidores individuales con causas que valen la pena y, por lo tanto, ayudarlos a hacer realidad las aspiraciones de esas causas. De hecho, Individual La responsabilidad social es un mercado sin explotar que se atenderá el próximo año.