por Kristin Keffeler
La mayoría de los miembros de la familia de la nueva generación están de acuerdo en que crecer en torno a un negocio familiar tiene muchas Menos visibles son las trampas ocultas de esta situación familiar a menudo compleja. Comprender estas trampas comunes y las habilidades necesarias para evitarlas o superarlas puede ayudar a los miembros individuales de la familia a prosperar y, en última instancia, apoyar la viabilidad a largo plazo de la empresa familiar. Una nueva investigación del campo de la psicología positiva, centrada en las fortalezas humanas, ha demostrado que podemos ofrecer un andamiaje más ideal para que la nueva generación navegue por su camino. Este artículo trata tres de los cables trampa más comunes para la nueva generación y los antídotos para superarlos.
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Para muchas empresas familiares, uno de los mayores obstáculos para la continuidad empresarial a largo plazo es si la propiedad y el liderazgo pueden pasar a la siguiente generación y cómo hacerlo.
Las empresas familiares controladas o de propiedad privada tienen oportunidades (y desafíos) únicos para garantizar el éxito a largo plazo. Las empresas familiares suelen adoptar las mejores prácticas que las empresas públicas utilizan para la gestión del talento, el crecimiento estratégico y la adaptabilidad organizacional. Sin embargo, si una familia quiere mantener el control de su empresa durante los próximos años, también debe ser capaz de afrontar algunos desafíos a los que no se enfrentan las empresas públicas, como la gestión de la dinámica familiar y los conflictos, el cultivo del talento y el liderazgo dentro de la familia y el apoyo a la familia de la nueva generación miembros para encontrar su propio camino para prosperar y contribuir (ya sea dentro de la empresa familiar o en otro lugar). Este último desafío se discute mucho menos y, a menudo, está enredado emocional y psicológicamente. Sin embargo, es fundamental para cultivar una empresa familiar resiliente, tanto para la familia como para la salud a largo plazo de la empresa.
Trampa, narrativas propias negativas y el camino hacia la prosperidad
La mayoría de los miembros de la familia de la nueva generación están de acuerdo en que crecer en torno a un negocio familiar tiene muchas Menos visibles son las trampas ocultas de esta situación familiar a menudo compleja.
Comprender estas trampas comunes y las habilidades necesarias para evitarlas o superarlas puede ayudar a los miembros individuales de la familia a prosperar y, en última instancia, apoyar la viabilidad a largo plazo de la empresa familiar. Nueva investigación del campo de la psicología positiva, con su enfoque en las fortalezas humanas, ha demostrado que podemos proporcionar un andamiaje más ideal para que la nueva generación navegue por su camino.
Tripwire #1: Una falta de identidad separada de la familia, el patrimonio de la familia o el negocio familiar.
Identidad individual es un principio organizador fundamental del desarrollo personal que evoluciona a lo largo de la vida. Si bien es un proceso de por vida, uno es adolescente y años 20 son un momento particularmente importante para poner a prueba ideas, explorar intereses y aprender a trabajar hacia objetivos significativos.
Crecer en el campo gravitacional de una empresa familiar importante puede enturbiar este proceso. Los adultos jóvenes que trabajan para su familia pueden carecer tanto de un sentido claro de sus atributos individuales como de situaciones legítimas en las que puedan poner a prueba sus habilidades. Sus homólogos de la familia que eligen un camino fuera de la empresa familiar pueden sentir el peso del nombre y la reputación de su familia, lo que limita su exploración personal. En ambos casos, estas personas pueden experimentar un retraso en la confianza en sus propias habilidades, lo que hace que se cuestionen la validez de los comentarios y se pregunten si se ganan puestos o elogios o simplemente es el resultado de la influencia de su familia.
Antídoto #1: Construya activamente capital de identidad.
Capital de identidad es la colección individual de recursos y experiencias que recopilamos a lo largo del tiempo, lo que afecta a la forma en que interactuamos en el mundo. Es el resultado de las inversiones — educación, trabajo, pasatiempos, viajes, lo hacemos nosotros mismos. Los miembros de la nueva generación que tengan un profundo capital de identidad tendrán más confianza en sus intereses y habilidades y estarán mejor preparados para comprometerse con un trabajo empresarial familiar o seguir otra profesión.
Las formas eficaces de crear capital de identidad son: ir a la universidad en un lugar en el que no se sepa su apellido y pueda explorar sus intereses y talentos con más libertad; participar en evaluaciones del desarrollo de habilidades y capacidades (como Evaluación de las fortalezas del personaje de VIA; la evaluación Pro-D, que identifica las principales motivaciones, habilidades y estilos de personalidad de uno; o la conocida Puntos fuertes de Clifton) que sostienen un espejo libre de sesgos; o trabajar fuera del negocio de su familia antes de considerar unirse a él.
Un miembro de la generación en ascenso me dijo en una entrevista de investigación reciente que su reputación familiar podría haber influido en su aceptación en el instituto, la universidad o el instituto de posgrado. Aprobar el examen de la abogacía, por otro lado, fue una importante experiencia de creación de capital de identidad: «Todo fui yo».
Tripwire #2: Inmensa presión para triunfar y estar a la altura, con el correspondiente miedo al fracaso.
Al haber crecido en una familia con una empresa próspera, el listón del éxito según el modelo es extremadamente alto (y, a menudo, la definición de éxito es limitada). Ya sea que un abuelo, sus padres o algún familiar de alto rendimiento lo hayan establecido, el legado del éxito empresarial (y el miedo a no estar a la altura) puede ser una carga pesada para un miembro de la generación en ascenso.
Como me dijo un miembro de la familia de cuarta generación: «En nuestra familia, la media no es lo suficientemente buena en ningún lado. Cada generación ha hecho algo más impresionante que la anterior. ¿Y si solo soy normal? ¿O incluso justo por encima de la media? … Ese legado es un peso bastante enorme».
Antídoto #2: Desarrolle un mentalidad de crecimiento y arenilla.
Mentalidad de crecimiento y arenilla son rasgos de carácter importantes que van de la mano. Los dos son poderosos, validado por investigaciónantídotos contra el abrumador miedo al fracaso. Las personas que tienen una mentalidad de crecimiento creen que los rasgos humanos (como la inteligencia, la resiliencia y la determinación) son maleables y se pueden desarrollar trabajando duro, buenas estrategias y comentarios bien pensados. Fundamentalmente, las personas con mentalidad de crecimiento ven la dificultad y el fracaso como parte del camino del aprendizaje y no como signos de su debilidad.
La determinación se define como «pasión y perseverancia en la búsqueda de un objetivo a largo plazo, a pesar de los inevitables reveses en el camino». Las personas con mentalidad de crecimiento tienden a mostrar determinación a medida que aprenden nuevas habilidades, y las personas valientes son capaces de mantenerse motivadas para perseguir objetivos a largo plazo adoptando una mentalidad de crecimiento.
Las claves para cultivar la determinación y una mentalidad de crecimiento incluyen: pedir comentarios; la voluntad de esforzarse mientras aprende las reglas y se estira hacia un nuevo puesto; reconocer que la retroalimentación genuina y constructiva es una señal de que alguien cree en usted (no una señal de que no sea lo suficientemente bueno); y la fortaleza para seguir con un nuevo desafío el tiempo suficiente para desarrollar un verdadero sentido de habilidad y logro.
Tripwire #3: Disminución de la motivación debido al acceso a la riqueza no ganada impulsada por la exitosa propiedad de negocios de la generación anterior.
Los creadores de negocios exitosos hacen lo que pocas personas pueden: convertir las ideas en oro. Esta traducción del capital humano en éxito material es a la vez impresionante y aplastante, ya que puede absorber la atención, las aspiraciones y las energías de los miembros de la familia que no crean riqueza.
La larga sombra que proyecta un creador de riqueza puede, sin querer, dar lugar a una forma de» aprendió impotencia» para la nueva generación de la familia, un estado en el que uno se da cuenta de que sus propios esfuerzos no alteran significativamente sus circunstancias, por lo que dejan de intentar afirmar el cambio. A menudo se hacen tareas comunes para ellos. La falta de necesidad financiera para trabajar puede arrojar dudas sobre la necesidad humana de trabajar. La motivación flaquea.
Antídoto #3: Maestría aprendida.
El dominio aprendido es el proceso de participar en experiencias que ayudan a demostrar que tiene lo que se necesita para sobresalir en una habilidad o dominio específico (piense: atletismo, arte, música, codificación informática). Inherente al proceso de dominio hay un nivel de «dificultad deseable», es decir, reconocer la dificultad en objetivos que aún vale la pena perseguir.. Cultivar intencionalmente las experiencias de dominio y desarrollar su capacidad para tolerar (e incluso aceptar) la dificultad puede protegerlo contra el ciclo descendente de impotencia que puede socavar la motivación. Esto, junto con la determinación y una mentalidad de crecimiento, puedeaumente su confianza y conduzca.
El camino hacia la resiliencia
Ser una empresa familiar resiliente significa intrínsecamente que algunas partes interesadas clave también son miembros de la familia, por lo que el éxito depende no solo de la gestión de la estrategia, las personas, los productos, las operaciones y los balances, sino también del profundo espacio interpersonal y psicológico de la familia. Contar con una generación en ascenso capaz, segura y autodeterminada a la que se pueda transferir la responsabilidad y, eventualmente, las batutas ayudará a garantizar la durabilidad y la prosperidad de su empresa familiar.
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Kristin Keffeler, MSM, MAPP es consultora de empresas familiares, fundadora de Illumination360 y directora de aprendizaje del Johnson Financial Group, con sede en Denver. Es autora de El mito de la cuchara de plata: Navigating Family Wealth & Creating an Impactful Life (Wiley, noviembre de 2022).