Su escritura no es tan buena como cree

Tiene que escribir de vez en cuando como parte de su trabajo. Probablemente piense que se le da bien, incluso cuando se dé cuenta de la mala calidad de la escritura que llega a su pantalla por parte de los demás.

Como descubrí cuando encuestó a 547 personas que escriben como parte de su trabajo, aquí hay un problema central: todos pensamos que los problemas de calidad de la escritura son culpa de otra persona.

Realicé mi encuesta los tres primeros meses de 2016. Para cumplir los requisitos, los encuestados tenían que escribir, principalmente en inglés, al menos dos horas a la semana, además del tiempo que dedicaban a escribir correos electrónicos. Mi encuesta llegó no solo a escritores y editores, sino también a gerentes, directores, supervisores, ejecutivos, analistas y consultores. Redactan textos para sitios web, notas, informes, blogs, material de marketing y publicaciones en las redes sociales.

Una simple pregunta reveló nuestro autoengaño. Le pregunté: «De media, con una valoración del 1 al 10, ¿qué eficacia tiene el material que lee?» Mis encuestados calificaron la eficacia media de lo que leen en un patético 5,4. En comparación, calificaron la eficacia de lo que escribir a 6.9.

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Al igual que los niños de la comunidad ficticia del lago Wobegon de Garrison Keillor, mis encuestados parecen estar muy por encima de la media.

Cuando les pregunté acerca de los problemas relacionados con la eficacia de lo que leen o escriben, surgió el mismo patrón.

Si bien el 65% de los encuestados estuvo de acuerdo en que lo que leen está mal organizado, solo el 16% admitió haber escrito material mal organizado por sí mismo. Y aunque el 61% dijo que lo que leía no estaba claro, solo el 19% dijo que lo que escribía no estaba claro. Por cada problema de escritura que citaban (material demasiado largo, lleno de jerga o impreciso), decían que los problemas son comunes en lo que leen, pero no en lo que escriben.

Entonces, dígame, ¿quién escribe estas cosas espantosas?

Lo estamos. Simplemente no nos damos cuenta de cómo nuestra ineficaz escritura frustra a quienes nos rodean.

Puede seguir cuatro pasos para corregir su escritura.

• Póngase el reto de ser más conciso. Ya sea que esté redactando un correo electrónico o un informe, pregúntese si lo ha hecho demasiado largo y no ha ido al grano con la suficiente rapidez. Si recortara una o dos frases (u ocho), ¿se daría cuenta el lector de que falta?
• Identifique sus malos hábitos. Aprenda a reconocer la jerga, las construcciones pasivas («¡hay que hacer algo!») , y el lenguaje impreciso como malos hábitos que dificultan que los demás entiendan el significado de lo que dice.
• Forme pareja con otro escritor. La gente tiende a tener problemas complementarios: tal vez escriba demasiado tiempo, mientras que su colega tiene problemas para organizar las ideas. El trabajo de un editor o revisor por pares es mostrarle lo que no puede ver. Por eso dos escritores con defectos pueden mejorarse el uno al otro.
• Incluya comentarios disciplinados en los procesos de escritura. Cuando los buenos escritores se dejan llevar por críticas contradictorias, se obtienen malos resultados. Con suficiente antelación y ciclos de revisión cuidadosamente organizados, puede solucionar problemas y mantener la coherencia de su escritura.

Ahora leemos y escribimos todo el día. Leer en un ordenador o un teléfono dificulta mucho la concentración. Admitamos que tenemos un problema de escritura. Esa es la única manera en que las cosas van a mejorar.