Dar el salto a tu primer puesto gerencial es un gran logro. Todavía recuerdo el momento exacto en que me enteré que dirigiría un equipo. Había buscado ese ascenso con paciencia pero sin descanso. Incluso cambié de trabajo para acelerar mi camino hacia la gerencia en una empresa reconocida. Creía estar preparado. Pero después de la emoción inicial, la realidad me golpeó: me quedaba mucho por aprender.

Mi camino hacia la gerencia comenzó analizando a los jefes en mi empresa. Empecé a comparar mis fortalezas con las suyas. Recordaba momentos en que los altos mandos me habían elogiado o cuando alguien me agradeció en privado por completar una tarea difícil.

Como coach de carrera, escucho historias parecidas de personas que buscan ascensos. Claro, tu historial, habilidades y reconocimientos importan. Pero para triunfar como gerente, debes descubrir lo que te falta. Mientras reúnes pruebas de tus aptitudes gerenciales, examina con ojo crítico dónde te falta experiencia, conocimientos y habilidades de liderazgo.

No quiero desanimarte, sino prepararte para el éxito. Los buenos gerentes son maestros en resolver problemas. Mientras te preparas para tu próximo paso, no te enfoques solo en demostrar que estás listo. Sé proactivo y traza un plan de crecimiento que te ayude a manejar la transición y seguir aprendiendo en tu nuevo puesto.

En mis sesiones de coaching, me centro en hacer preguntas, reflexionar sobre las respuestas, identificar puntos débiles y crear formas de abordarlos. Para empezar, prueba estas preguntas de autoevaluación que uso en mis sesiones. Te harán pensar y te mostrarán posibles obstáculos. Para descubrir qué habilidades y conocimientos necesitas mejorar o desarrollar para triunfar como gerente primerizo, hazte estas 10 preguntas.

Habilidades gerenciales

¿Cuál es mi estilo de liderazgo?

Tu enfoque de liderazgo es una mezcla de tus fortalezas, personalidad y valores, más tu visión y metas. Piensa en cada uno de estos elementos y decide por qué quieres ser reconocido. Recuerda, puedes ajustar tu estilo a medida que aprendes y creces.

¿Cómo puedo ayudar a mi equipo a mejorar?

Como gerente, tendrás que evaluar el desempeño, detectar brechas y encontrar formas de que tu equipo crezca. Piensa en cómo tu ascenso podría cambiar las estructuras y dinámicas del equipo. Imagina formas en las que podrías jugar un papel clave en el desarrollo de tu equipo.

¿Cómo manejaré las tareas y delegaré el trabajo eficazmente?

A menudo trabajo con gerentes abrumados por demandas en conflicto. Aprender a priorizar y delegar eficazmente puede determinar tu éxito como líder de equipo. Tomará tiempo descubrirlo, así que sigue preguntándote: ¿Qué debo dejar de hacer? ¿Qué debo hacer más? ¿Qué debo mantener? ¿Cómo supervisaré todo?

¿Puedo hablar con confianza en público y dirigir una reunión eficaz?

Cómo te comunicas como gerente es crucial para asignar trabajo, mantener a la gente comprometida y compartir información con diferentes grupos. Esto suele ocurrir en reuniones. Mientras te preparas para la gerencia, evalúa honestamente tus habilidades de comunicación y qué tan cómodo te sientes dirigiendo reuniones y presentando a grupos más grandes.

¿Cómo doy retroalimentación difícil y resuelvo conflictos?

Guiar a tu equipo, abordar problemas de desempeño y resolver problemas son partes clave de ser gerente. Piensa en problemas laborales que hayas visto con compañeros, proyectos o dinámicas de equipo. ¿Qué aprendiste al ver cómo se desarrollaban? ¿Qué habilidades necesitarás para manejar el desempeño y resolver conflictos?

Conocimientos

¿Cuáles son las reglas de la empresa sobre salud, seguridad y asuntos legales?

Tu equipo de RR.HH. se asegurará de que los empleados reciban la capacitación adecuada sobre las políticas de la empresa, pero ahora es un buen momento para sumergirte en tu manual del empleado y los recursos de RR.HH. Como gerente, tu equipo acudirá a ti con preguntas, y tendrás que ayudar a asegurar que todos sigan las reglas.

¿Estoy al día con las leyes laborales estatales y federales?

Tu equipo de RR.HH. te guiará sobre las leyes laborales que afectan tu trabajo, pero es inteligente familiarizarte con las guías de la empresa y mantenerte al tanto de cualquier noticia sobre cambios en las leyes. Por ejemplo, durante la pandemia, los gobiernos de todos los niveles implementaron nuevas protecciones laborales para mantener a los trabajadores seguros del Covid-19.

¿Cómo manejaré preguntas sobre salarios, reparto de utilidades, beneficios y opciones de acciones?

Como empleado, es importante entender tu cheque de pago. Como gerente a cargo de un equipo, probablemente recibirás preguntas sobre salarios, beneficios y políticas de tiempo libre. Después de tu ascenso, prepárate para conversaciones confidenciales sobre pago de horas extras, datos financieros anuales, períodos de inscripción de beneficios y cómo la empresa decide los salarios.

¿He participado en todo el proceso de contratación?

Como gerente, tendrás que ayudar con los planes de personal. El ciclo completo de contratación incluye determinar lo que necesitas, escribir descripciones de trabajo, seleccionar candidatos, hacer ofertas y poner al día a los nuevos empleados. Si esta será tu primera vez contratando, asegúrate de pedir orientación a tu equipo de RR.HH. sobre los pros y contras.

¿Estoy al tanto de las mejores prácticas más recientes en diversidad, equidad e inclusión?

Saber si tu empresa tiene pautas o recursos de DEI te ayudará a responder preguntas o explicar procesos que supervisarás. Además, puedes estar atento a noticias más amplias sobre DEI que podrían afectar tu nuevo rol. Por ejemplo, más estados como Rhode Island, Washington, Nueva York y California están implementando nuevas leyes sobre compartir información salarial para abordar las brechas de pago.

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Buscar un ascenso no se trata solo de conseguir un título nuevo y elegante. Es una oportunidad para pensar en las fortalezas, rasgos, experiencia y conocimientos que te apoyarán, así como en los puntos débiles, brechas de habilidades y falta de experiencia que podrían hacerte tropezar en el camino. Al mirarte honestamente, puedes crear un plan de acción para prepararte para el éxito como gerente.