¿Por qué la información financiera pública se mantiene privada para los empleados?
por Karen Berman and Joe Knight
Todos en los negocios deben entender cómo se mide el éxito financiero y cómo influyen, individualmente.
Una empresa de Fortune 100 con la que trabajamos ha impartido recientemente una clase de dos días para enseñar a varios directivos de nivel medio los elementos fundamentales de las finanzas. La clase se centró en cómo leer los estados financieros y, después, en utilizar sus propios US GAAP públicos 10 MIL declaraciones, cómo leer, analizar y entender la historia que cuentan sus números.
Como todos los participantes procedían de una división de la empresa (y dado que la empresa es muy grande), queríamos incluir datos que tuvieran una «línea de visión» para los participantes, es decir, datos relacionados con lo que hacen o, como mínimo, sobre su unidad. Esos datos también están disponibles públicamente en los 10.000.
Sin embargo, nos dijeron que no íbamos a incluir ninguno de esos datos públicos en el manual de formación y, además, que no compartiríamos la información verbalmente con los participantes. Por muy loco que parezca, no querían que se compartieran datos públicos en la clase.
La mayoría de los líderes con los que trabajamos están de acuerdo con nuestro enfoque de utilizar sus propios datos para garantizar que sus empleados, directivos y líderes tengan la oportunidad de aprender no solo los conceptos básicos de las finanzas, sino también cómo miden el éxito su empresa y sus divisiones en particular: sus números clave, sus estados de cuenta, sus resultados. Sí, podemos enseñarle los conceptos básicos de un genérico estado de resultados o balance, pero el aprendizaje realmente se nota cuando los empleados tienen la oportunidad de aplicar los conceptos a su propia empresa. Con su propia información, pueden entender cómo afectan sus decisiones al estado de resultados, ver cómo se utiliza el efectivo en el estado de flujos de caja, saber dónde centrarse para cumplir los objetivos financieros de la empresa y comprender el significado de los resultados financieros más recientes. (En una empresa privada, la dificultad es clara y trabajamos con esas empresas para encontrar una solución que mantenga la confidencialidad de la información, pero que ofrezca una oportunidad de aprendizaje).
En el caso de la empresa Fortune 100 anterior, teníamos la clase sin los datos de la división, utilizando solo los datos y las finanzas de la empresa. Los comentarios que recibimos fueron positivos, pero, no es sorprendente, que los comentarios indicaran que deberíamos haber incluido información sobre la división de participantes, ya que eso habría hecho que el programa fuera más relevante en cuanto a cómo pueden centrarse en el éxito de la empresa.
Para tener un impacto real, los empleados, gerentes y líderes deben comprender los datos financieros y tener acceso a las cifras reales a las que afecta su rendimiento.
¿Qué tan abierta es su empresa con sus datos financieros? ¿Cree que debería ser más o menos abierto?
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