¿Por qué nos preocupa la disrupción?

La otra semana, dos de mis colegas se enzarzaron en un acalorado debate sobre si una determinada empresa era o no de hecho “disruptiva”. Cuando me preguntaron mi opinión, les sorprendí respondiendo: “La verdad es que me da igual”.

“Pero lo nuestro es la innovación disruptiva, ¿no?”, preguntó uno de ellos.

“Pues sí”, respondí, “pero todos nos dedicamos aún más a crear empresas de éxito, sostenibles y escalables”.

Es natural pensar que nuestra única razón de ser es la disruptiva. El cofundador de Innosight , Clayton Christensen, acuñó el término “tecnología disruptiva”, y hemos construido un negocio en torno a la puesta en práctica del trabajo de Christensen y otros académicos afines.

Pero la investigación académica y nuestro trabajo de campo aplicado no tratan realmente de innovación disruptiva, innovación de modelos de negocio, ni siquiera de innovación. La disrupción es un medio para un fin. El objetivo es construir un negocio considerable con una ventaja competitiva defendible que obtenga rendimientos atractivos. Sucede que los modelos y herramientas de innovación disruptiva proporcionan un medio magnífico para fomentar la creación de negocios que transformen las empresas y los mercados, desbloqueando un valor sustancial para accionistas, empleados y clientes.

Adaptar una mentalidad disruptiva le permite ver oportunidades que de otro modo quedarían ocultas. El conjunto de herramientas de modelos de negocio que mi colega Mark Johnson describe en su libro Seizing the White Space (Aprovechar el espacio en blanco) le permite trazar y construir un modelo sostenible para aprovechar esa oportunidad.

Estos modelos y enfoques no cambian los fundamentos del negocio. Recuerde:

• Tiene que encontrar un picor que no se haya rascado.
• Tiene que crear una forma única y defendible de aprovechar la oportunidad.
• Tiene que encontrar una forma de ganar dinero.
• Tiene que alinear socios, proveedores y distribuidores para apoyar juntos su negocio.
• Tiene que defenderse de competidores hambrientos.

No olvide estos fundamentos en la búsqueda de una innovación disruptiva. Después de todo, si resulta que su idea no cumple la definición técnica de disruptivo pero genera miles de millones de dólares de nuevo crecimiento, nadie se quejará.