Cuando duda de su liderazgo, y otros también lo están

No existe tal cosa como un líder perfecto. Si dirige equipos o una organización, cometerá errores — a veces los grandes. Si bien la perfección no es alcanzable, demasiados errores graves pueden costarle su credibilidad. Si es un líder con un déficit de credibilidad, puede ser difícil volver, especialmente cuando y sus equipos tienen una visión negativa de su desempeño.

Si necesita volver, hay medidas que puede tomar para sortear la situación:

1. Mire hacia adentro y reflexione sobre sí mismo.

Antes de empezar a juzgarse según las varas de medir de los demás, gírese hacia adentro. No importa lo mal que se sienta por su actuación, no reflexione: haga una pausa. Si bien puede ser muy fácil ir en espiral y pensar en todos los «qué pasaría si» y en las cosas que podrían haber ido mejor, estas ideas no le ayudarán a tomar decisiones y cambios a largo plazo. Rumiar hace que los problemas parezcan más grandes e inmanejables de lo que realmente son. Ponga un límite de tiempo a sus pensamientos rumiantes; le recomiendo usar un temporizador. Su autoevaluación podría verse empañada por lo que otros digan sobre su liderazgo y su trabajo, por lo que no obtendrá claridad si piensa detenidamente en la situación. Enseño a los clientes a que se tomen 10 minutos para rumiar. Cuando se acabe el tiempo, es hora de pasar página e intercambiar soluciones.

2. Tómese un respiro.

A veces es bueno hacer una pausa más pronunciada. Si tiene tiempo para tomarse un descanso, haga un viaje rápido para aclararse la mente. Si eso no es factible, la siguiente mejor actividad es caminar. Dé un paseo sin escuchar un podcast o un libro. Recomiendo a los clientes que den un paseo lento y tranquilo al día, sin ruidos ni estímulos. Mire los árboles, las casas de su vecindario o cualquier otro lugar que se interponga en su camino y deje que su mente divague. Deje que las cosas surjan. Obtendrá información sobre cómo ser un mejor líder y qué medidas tomar. Asegúrese de tener un lugar donde pueda grabar estas ideas mientras camina; cuanto más específica sea la idea, mejor. Por ejemplo, puede grabar una nota de voz: «Al final de la semana me reuniré con los directores de ventas y analizaré sus éxitos y problemas específicos. No permitiré que nadie reprograme las reuniones. Informaré a los líderes de lo que aprenda en nuestra reunión del martes».

3. Conozca los hechos.

Una vez que se haya analizado en profundidad, es hora de recopilar datos externos para saber qué métricas busca como líder y si las valoraciones negativas de sus equipos están bien fundadas.

Primero, mire sus reseñas y piense bien en sus reuniones individuales. Pregúntese:

• ¿Qué áreas necesito apuntalar?
• ¿Ha surgido un área de mejora más de una vez?
• ¿He hecho un esfuerzo honesto para hacer los cambios que han sugerido los líderes?

Muchos líderes viajan hasta aquí; se resisten a hacer cambios difíciles y los posponen para «mañana». Empiece por analizar los cambios a los que se ha resistido. Haga muchas más preguntas a su gerente para que pueda empezar a apuntalar sus áreas de mejora. Si tomó un 360, utilice esta fuente para obtener aún más claridad. Reforzar sus áreas de desarrollo es donde hay que trabajar detalladamente; crear un plan muy específico para seguir adelante. Eso significa tomar todas las áreas en las que tiene que centrarse y crear puntos de referencia para medir el éxito y saber si está mejorando o no.

4. Evalúe su papel en la cultura empresarial.

Quizás un choque cultural contribuye a su mediocre desempeño de liderazgo . ¿Su estilo de gestión se ajusta a lo que la empresa necesita? Por ejemplo, si está en una cultura que valora hacer el trabajo rápidamente con algunos errores en lugar de pensar en todos los temas, su trabajo es hacer el trabajo y olvidarse de los análisis adicionales. Si este no es su estilo, reconozca que debe adaptarse a la cultura y los valores laborales declarados de la empresa. El simple hecho de decir «Esto es lo que soy» no le dará los cambios que desea. Debe aceptar que hay veces en las que tendrá que hacer cambios, le guste o no.

5. Amplíe su esfera de influencia.

Examine dónde tiene que trabajar para influir y establecer conexiones profundas con sus compañeros y, lo que es igual de importante, con sus directores. Hágase estas preguntas:

• ¿Dónde puedo hacer mejores llamadas para el grupo?
• ¿Voy a las reuniones tan preparado como tengo que estar?
• ¿Hago la pregunta incómoda o difícil?
• ¿He cultivado relaciones no solo con compañeros y otras personas que «me gustan», sino también con compañeros en los que es más difícil influir?

Cuanto más usted cultive su esfera de influencia, de manera más positiva verán los demás su liderazgo. También comprenderá mejor la dinámica de la personalidad en juego en su lugar de trabajo y será más capaz de evaluar los comentarios que recibe de los demás.

6. Consiga apoyo externo.

Ha realizado un trabajo interno para reforzar su liderazgo y ha solicitado la ayuda de la organización. Ahora es el momento de mirar desde fuera. ¿Tiene un mentor en el que pueda apoyarse para aprender y aconsejar? Si no se le ocurre nadie, mire su perfil de LinkedIn. Busque a alguien fuera de la oficina que pueda darle ideas y soluciones sinceras y sin filtros.

7. Vuelva a examinar su ajuste.

Lamentablemente, incluso después de tomar medidas específicas para mejorar su rendimiento, es posible que el ajuste entre usted y su organización no sea el correcto. Quizá sea el momento de buscar una nueva oportunidad. Solo puede decidir esto después de pensar y trabajar mucho, y nunca es una elección fácil. Tómese su tiempo, no tome una decisión precipitada. Hágase estas preguntas:

• ¿Es esta la organización adecuada para mí?
• ¿Yo sí querer ¿ser un líder dentro de esta organización?
• ¿Estoy feliz y me estoy divirtiendo?
• ¿Quiero esforzarme y resolver estos temas?

Cuando cree que no le va bien como líder y otros comparten comentarios en línea con este punto de vista, puede resultar abrumador. Las medidas más importantes que puede tomar son hacer una pausa y, a continuación, completar un proceso para determinar sus próximos pasos. Al centrarse en la autorreflexión, conseguir apoyo y examinar detenidamente su puesto en la empresa, podrá determinar dónde necesita crecer como líder.