¿Cuándo muestra la puerta a los que tienen poco rendimiento?
por Paul Michelman
Es una pregunta desgarradora, claro, pero es una pregunta con la que todos los directivos tienen que enfrentarse tarde o temprano: ¿cuándo se corta el cable con los malos actores?
En esta era de trabajos extremos, cambios organizativos continuos y prioridades que cambian rápidamente, nuestro primer instinto puede ser dejar caer a los que tienen un rendimiento inferior. Después de todo, ¿quién tiene el ancho de banda para enfrentarse a ellos? Pero para que ninguno de nosotros actúe con demasiada rapidez, le animamos a que respire hondo y tenga en cuenta estos puntos:
1. Mire antes de saltar. Disparando y reemplazar a los empleados clave es una tarea difícil y que lleva mucho tiempo. E incluso si el sustituto resulta ser una mejora, puede que tarde meses de entrenamiento y aclimatación antes de producir algún valor. No solo le debe a un empleado con bajo rendimiento tratar de diagnosticar y resolver el problema antes de dejarlo libre, se lo debe a sí mismo y a la empresa.
2. Llegar al fondo de las cosas. ¿El empleado no es valioso o simplemente no es valioso en el puesto actual? ¿El problema es la falta de talento, la falta de habilidades o la falta de esfuerzo? No puede hacer nada por la falta de talento, pero puede entrenar habilidades. En cuanto al esfuerzo, asegúrese de que usted y el empleado tienen expectativas comunes en cuanto al rendimiento antes de sacar conclusiones precipitadas.
3. No corra ni se esconda. No importa cómo aborde el bajo rendimiento, no tome la salida del cobarde: la temida solución alternativa. La evitación y la vaguedad no lo llevarán a ningún lado aparte de dedicar más tiempo a compensar a sus jugadores con bajo rendimiento.
Por otra parte, podría adoptar un enfoque extremo. Jim Bolton, director ejecutivo de la consultora Ridge Training, me habló una vez de un ejecutivo que conocía que reorganizó su división de 1000 personas solo para poder convertir a alguien con un rendimiento inferior en problema de otra persona. Por muy tentador que suene, creemos que probablemente haya una forma mejor.
¿Cómo ha lidiado con los que tienen un rendimiento inferior? Comparta sus mejores técnicas añadiendo un comentario a esta publicación.
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