Qué debe saber sobre el uso de «empleadores registrados» para contratar a nivel mundial

Las empresas tienen muchos motivos para contratar en todo el mundo. Cuando se enfrenta a obstáculos laborales nacionales, como el envejecimiento de la población y los mercados laborales ajustados, la contratación a nivel mundial proporciona acceso a un grupo mucho mayor de personas inteligentes y cualificadas que están bien equipadas para trabajar digitalmente sin salir de su país de origen. Pueden proporcionar información local crítica sobre los clientes o cumplir con los requisitos reglamentarios o de licencia locales. Y, por supuesto, pueden ahorrar mucho dinero a las empresas, en forma de ventajas o incentivos fiscales locales y, a menudo, costes laborales más bajos.

Todos esos beneficios plantean la pregunta: ¿Por qué no contratan más empresas en todo el mundo? Para tratar de responder a eso, hablamos con 23 ejecutivos y expertos en RRHH, incluidos directores de recursos humanos y abogados laborales sénior, para entender la dinámica actual y cambiante de la contratación mundial. Su respuesta: La logística legal, de recursos humanos y contable de la contratación y administración de empleados en otros países es tremendamente compleja.

Pero hay una solución gracias al aumento de las capacidades y la disponibilidad de empleadores registrados (EOR). Los EOR son organizaciones de terceros que gestionan las complejidades legales y operativas de emplear a personas en otros países actuando como empleadores legales de la fuerza laboral distribuida de una empresa. Desarrollan la experiencia local en los mercados de todo el mundo para entender y gestionar las responsabilidades locales y esenciales de los recursos humanos, de modo que una organización no tenga que enfrentarse a ellas a la hora de contratar a otros países. La mayoría opera en muchos países y, por lo tanto, puede apoyar las operaciones de una empresa en varios países.

Como resultado, el Mercado EOR se está expandiendo rápidamente. Se espera que crezca un 6,9% anual hasta alcanzar los 6.800 millones de dólares en 2028 y cada vez se ve más como un bálsamo para la mano de obra cualificada escasez esos negocios esperar enfrentarse. Aunque las EOR no resolverán sin problemas todos los problemas que surgen a la hora de contratar y utilizar trabajadores en el extranjero, están abriendo las puertas al talento mundial. Estas son algunas cosas que debe entender sobre lo que ofrecen:

Una forma de empezar de a poco

Los EOR han superado dos barreras para contratar a un puñado de personas en un país extranjero determinado: los costes iniciales y el trabajo continuo de establecer y mantener una entidad y administrar las prestaciones y la nómina locales pueden resultar caros y llevar mucho tiempo, y cerrar una pequeña operación también puede costar mucho. «Las EOR son una buena opción, especialmente para las empresas emergentes, ya que permiten la expansión del mercado antes de que tengamos escala», nos dijo Mila Istenich, directora de personal y cultura de Metaloop, un mercado en línea de compra y venta de chatarra con sede en Graz (Austria). Metaloop utilizó una EOR para aprovechar el mercado de talentos en España y Rumanía, donde aún no tiene operaciones.

Otro ejecutivo de recursos humanos nos dijo: «Utilicé una EOR porque necesitaba aprovechar el talento internacional desde una perspectiva estratégica, pero no estaba seguro de si iba a ser una estrategia a largo plazo, por lo que incorporar una EOR nos dio la flexibilidad que necesitábamos».

Los EOR también pueden hacer posible retener a valiosos empleados que tienen la intención de mudarse a otro país. Por ejemplo, cuando un importante ingeniero de una popular empresa de tecnología sanitaria de consumo dijo a los ejecutivos que tenía que mudarse a Italia, el equipo directivo contrató una EOR para gestionar las responsabilidades administrativas y legales a cambio de una cuota que equivalía a menos del 20% del salario de la persona. Y cuando ese empleado dejó la empresa más tarde, la empresa no se quedó con una entidad con la que relajarse.

Una forma de arreglárselas sin una infraestructura global de recursos humanos

La contratación internacional solía requerir un equipo de recursos humanos que comprendiera los matices de los mercados laborales específicos y un asesoramiento legal que entendiera las leyes laborales locales y pudiera supervisarlas para detectar cambios. Por lo tanto, enormes reservas de talentos, como el más de 5 millones de ingenieros de software en la India — solo podrían aprovecharlo empresas grandes y maduras. Los EOR han ampliado ese acceso a empresas de todos los tamaños y etapas.

Tomemos GitLab, que ahora tiene 2.130 empleados que viven en más de 40 países. Para aprovechar los beneficios de una fuerza laboral tan ampliamente distribuida, la empresa ha recurrido a sus socios de contratación en aproximadamente el 70% de esos países, lo que le ha permitido aprovechar lugares con mucho talento sin crear ni mantener entidades legales y recursos humanos para apoyar a cada ubicación.

Reducción de los riesgos de cumplimiento

Los EOR pueden ofrecer un enfoque «reducido en activos» para reducir los riesgos de cumplimiento relacionados con el empleo de talento global. Por ejemplo, cuando una firma de capital privado compró dos empresas y las fusionó, los inversores se dieron cuenta, tras la venta, de que una de esas empresas tenía 35 trabajadores en 20 países diferentes, todos los cuales estaban clasificados legalmente como contratistas, pero que actuaban como empleados a tiempo completo, lo que corría el riesgo de infringir las leyes de algunos de esos países. Tras cerrar las operaciones, el CFO de la organización combinada pudo reducir drásticamente ese riesgo al convertir a los trabajadores contratados en empleados de una EOR.

Si bien las EOR ofrecen importantes ventajas, hay algunas salvedades:

Límites de escala

Muchos países exigen que una empresa extranjera cree una entidad local cuando el empleo en sus países alcance un número determinado de empleados. En consecuencia, las empresas que tengan la intención de aumentar el empleo en esos lugares deben tomar medidas con antelación para establecer la infraestructura local que algún día necesitarán.

Procesos y cultura

Los EOR no son responsables de garantizar que los trabajadores bajo su paraguas estén sincronizados con sus procesos y cultura de trabajo. Es responsabilidad de su empresa. Tiene que gestionarlos y planificar para las realidades culturales y operativas, como la complejidad de las zonas horarias, las diferencias legales en las políticas de vacaciones y días festivos y el aumento de los costes de las reuniones presenciales. Especialmente cuando los empleados en cuestión están en varios mercados, estas tareas pueden abrumar a los equipos de recursos humanos pequeños. Por lo tanto, antes de dar el paso, asegúrese de que cuenta con la capacidad y la experiencia de recursos humanos necesarias a bordo.

Investigar las EOR

A pesar de que la industria de la EOR existe desde hace más de una década, la explosión del trabajo remoto durante y después de la pandemia de la COVID-19 impulsó la expansión del número de empresas. La calidad y la experiencia de muchas de las nuevas firmas de EOR varían, así que haga sus deberes antes de tomar su decisión y no se centre solo en sus costes.

Obtenga una comprensión clara de los países a los que apoyan, los servicios que ofrecen y los que no y si esos servicios están a la altura de sus estándares. Examine sus procesos de incorporación y baja para determinar cómo podrían satisfacer sus necesidades a medida que crezcan. También es una buena idea analizar su potencial EOR con sus proveedores internos y partes interesadas actuales, como la nómina, la TI, el asesoramiento laboral externo y la contabilidad, para asegurarse de que es adecuado.

Los EOR son una buena opción si quiere probar una estrategia global, si necesita hacer una contratación empresarial única o si necesita una forma rápida de reducir el riesgo de cumplimiento. Mientras sepa lo que las EOR pueden y no pueden hacer, pueden ser una buena forma de aprovechar la reserva mundial de talentos.