Qué hacer si cree que su jefe lo está excluyendo

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En un mundo ideal, su jefe lo apoyaría a usted y a sus objetivos profesionales, le abriría oportunidades y le allanaría el camino para que tuviera éxito en su empresa. Pero el mundo no es ideal e incluso los directivos que antes parecían apoyarlo mucho pueden hacer un cambio repentino. Por ejemplo, el jefe de un director técnico con el que trabajaba parecía perder la confianza en ella y, de hecho, prohibía sus comentarios, sin compartirlos con otros altos directivos; el jefe de un director de marketing de otra empresa cliente le prohibió explícitamente charlar con otros altos directivos a los que anteriormente había tenido acceso.

Puede resultar extremadamente difícil tratar con un jefe que lo deja fuera. Pueden excluirlo de las reuniones cruciales, dejar de responder o desviar sus preguntas, menospreciar sus opiniones y ignore sus necesidades para obtener recursos u otro tipo de apoyo. Quizá lo rodeen para hablar directamente con sus empleados, sobre todo si saben que no está de acuerdo con sus instrucciones. Los jefes pueden comportarse de esta manera si no creen que usted les es leal, si se sienten amenazados por su experiencia, o si les preocupa que esté socavando su posición ante el resto de la organización.

Independientemente del motivo específico, aquí hay cuatro enfoques que puede utilizar para intentar un acercamiento, mantener la satisfacción con su trabajo (si no con su jefe) y hacer que su carrera avance.

Revise sus suposiciones

Primero, compruebe que su jefe lo trata de manera diferente a como trata a todos. Cuando una nueva vicepresidenta llegó para dirigir un grupo de directores en una organización en la que yo era consultora, una empleada estrella se preocupó de que su nuevo jefe no quisiera escuchar sus opiniones y no confiara en su juicio. En su frustración, al mismo tiempo especuló que su el nuevo jefe era incompetente y le preocupaba que nunca apreciara su verdadero valor. La animé a que consultara con otros directores para ver si estaban teniendo reacciones similares.

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Los demás directores se mostraron más optimistas con respecto al nuevo vicepresidente y tuvieron una explicación diferente para su comportamiento: tenía una forma particular de hacer las cosas e insistía en que los directores hicieran las cosas a su nueva manera. Estos colegas animaron a la directora a modificar su enfoque y a presentar a la vicepresidenta resúmenes ejecutivos y propuestas breves específicos, en lugar de venir a hablar de lo que había que hacer. Con el tiempo, aprendió a ajustar su estilo para adaptarlo a las necesidades del nuevo vicepresidente, y él cada vez aceptaba más sus aportaciones.

Vale la pena comprobar si los compañeros ven lo que usted ve o si su estilo o técnica generan un mejor resultado. También es inteligente comprobar si las circunstancias han cambiado para otras personas si cree que han cambiado para usted. Asumir que es el único que está experimentando la nueva incomodidad —o, lo que es peor, que cree que el cambio es personal— puede hacer que se sienta solo e ineficaz, cuando lo único que tiene que hacer es experimentar con su enfoque.

Reparar la relación

Si puede darse cuenta de que su relación no es tan confiada o cordial como antes, busque la manera de volver a gozar de sus buenas gracias. Puede ser importante demostrarle a su jefe que los valora a ellos y a su liderazgo, y que quiere arreglar las cosas. Evalúe si se ha sobrepasado de alguna manera o si no ha manejado las situaciones según sus preferencias. Demuestre su voluntad de seguir sus instrucciones y benefíciese de su experiencia. Considere preguntarles de manera directa: «Me doy cuenta de que últimamente no ha querido que coordine con Joanna como lo hacía antes. ¿He hecho algo que le pareció que no nos representaba bien? Me gustaría hacer lo más eficaz. ¿Podría darme su opinión sobre lo que necesite mejorar para que se sienta cómodo con la idea de que vuelva a ser pareja con Joanna?» Espere que tenga que iniciar la discusión para recibir los comentarios negativos que a nadie le gusta dar.

No deje que los pobres la gestión afecta a su rendimiento

Las relaciones no siempre se pueden reparar al instante. Pero no dedique tanta energía a centrarse en su relación con su jefe como para socavar su sentido de propósito o su desempeño. En cambio, concéntrese en lo que aporta a la organización. Sea creativo y busque oportunidades para crear nuevas alianzas con otros colegas para lograr más de lo que podría por sí solo sin el apoyo de su jefe. La directora técnica mencionada anteriormente, cuyo jefe no quiso compartir su opinión, encontró otra directora muy respetada con la que colaborar en proyectos especiales. Esa relación comenzó a aumentar su perfil y credibilidad gracias a la calidad de su trabajo compartido. Sus logros provocaron una mayor realineación de los recursos de la organización, lo que sacó al director de las garras del jefe que originalmente había intentado excluirla.

Póngase en contacto con crear una base de apoyo indirecto

Un director creativo recientemente contratado con el que trabajé se sentía limitado y descuidado por su jefe, que parecía amenazado por la gran experiencia del nuevo director. El director parecía querer aislar al nuevo empleado de sus colegas para que pudiera decidir unilateralmente cuáles de sus propuestas aceptar, sin que nadie más supiera lo que estaba aportando. El nuevo director creativo encontró formas de alzar la voz en las reuniones, en las que era apropiado que compartiera su experiencia. Era experto en sugerir mejoras sin criticar las prácticas actuales, y llamó la atención de alguien del nivel C, que entonces comenzó a buscarlo y le dio orientación y apoyo, así como algunas tareas especiales. El director creativo se sentía menos aislado y tenía más esperanzas de poder dejar su huella y tener un futuro en la empresa.

Otras oportunidades para conseguir apoyo indirecto pueden incluir compartir artículos y materiales de referencia interesantes con otros miembros de la organización, ofrecerse a formar parte de equipos y grupos de trabajo multifuncionales y ofrecerse como voluntario para el servicio comunitario patrocinado por la empresa. Ofrecer un apoyo visible a las iniciativas de otros departamentos es otra buena forma de hacerse notar.

Es incómodo cuando la persona que debería proporcionarle una plataforma para el éxito intenta impedir que progrese. No hay garantías de que pueda volver a caer en las buenas gracias de su jefe o de que pueda apuntalar a una persona que se siente amenazada por su sola presencia. Pero si utiliza estos cuatro enfoques, tendrá la mejor oportunidad de demostrarles que forma parte de su equipo y que su intención es trabajar para lograr el éxito mutuo.