¿Qué hace que una empresa emergente sea el empleador preferido?

Anders Wenngren

Todas las empresas necesitan los empleados adecuados para tener éxito, pero para las empresas emergentes, que carecen de reconocimiento y se las percibe como más riesgosas que las empresas establecidas, atraer a buenas personas puede resultar especialmente difícil. Aunque las investigaciones han examinado qué es lo que impulsa la percepción de los solicitantes de empleo sobre la marca de un posible empleador, se ha investigado poco sobre qué es lo que hace que las nuevas empresas atraigan a las posibles contrataciones.

Para cubrir ese vacío, tres investigadores alemanes intentaron descubrir qué cualidades no financieras son las que más importan. Se centraron en seis atributos: la ubicación de la oficina, el nivel percibido de innovación de la empresa, el grado percibido en el que los empleados pueden tener un impacto (una cualidad relacionada con la uniformidad de la jerarquía y la amplitud de las responsabilidades de los trabajadores), las calificaciones del fundador (incluidas las credenciales académicas y cualquier empresa emergente anterior), si la empresa tiene cualidades que mejoran la «legitimidad» (como inversores de renombre o un premio de un concurso de planes de negocios) y ventajas de estilo de vida (gratis comida, clases de yoga, guardería, políticas de llevar a su perro al trabajo, etc.). Mediante un análisis conjunto, los investigadores pidieron a 297 graduados universitarios estadounidenses que consideraran varias nuevas empresas hipotéticas, cada una con una combinación diferente de los seis atributos. Los participantes utilizaron una escala de siete puntos para responder a la pregunta «¿Qué tan atractiva es esta empresa emergente como lugar de trabajo para usted?» sobre cada firma.

Los resultados mostraron que todos los atributos afectaron positivamente a la percepción de los participantes sobre las empresas, pero el más importante fueron los beneficios del estilo de vida. La menos significativa fueron las calificaciones percibidas del fundador.

Para entender cómo los diferentes tipos de personalidad valoran los distintos atributos, los investigadores dividieron a los hipotéticos solicitantes de empleo en tres grupos. Pensaron que los candidatos «hedonistas» estarían muy influenciados por cosas como la ubicación de las oficinas (lo que resultó no ser cierto); que los candidatos «autodirigidos» estarían muy preocupados por la percepción de innovación de la empresa emergente y por su propia capacidad de influir (ambas cosas son ciertas); y que las personas que están especialmente preocupadas por la seguridad laboral se centrarían en las cualificaciones de los fundadores y en el compromiso de los inversores destacados (ambas son ciertas).

Los emprendedores que quieran aprovechar estos hallazgos deben tener en cuenta tres cosas. En primer lugar, aunque las cualificaciones del fundador eran el factor menos importante, no deja de ser importante; un fundador que se considere no cualificado perjudicará los esfuerzos de contratación. En segundo lugar, las empresas emergentes que desean contratar a tipos particulares de trabajadores, como personas autodirigidas, deberían destacar los atributos que más atraigan a esos tipos. En tercer lugar, las ventajas del estilo de vida son cada vez más frecuentes que ya no son un elemento diferenciador; cada vez se las ve más como la norma. «Hay ciertas cosas que los solicitantes de empleo esperan», afirma Kilian J. Moser, el investigador principal. «Tiene que ofrecer esas cosas; de lo contrario, no se le percibe como creíble».

Acerca de la investigación: «Pequeñas, pero atractivas: el efecto de la marca empleadora y la legitimidad en el atractivo de las empresas emergentes», de Kilian J. Moser, Andranik Tumasjan e Isabell M. Welpe