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Las empresas suelen malinterpretar el problema de que los usuarios abandonen sus plataformas. La desintermediación es una señal de que
‘ ••• Cuando ChatGPT y otras plataformas de IA generativa de acceso público aparecieron por primera vez, a finales del
‘ ••• El Premio HBR, otorgado por un panel independiente de líderes empresariales y académicos, premia los mejores artículos publicados
‘ ••• Publicamos muchos artículos para celebrar el proceso de innovación, por una buena razón: las empresas que no se
‘ ••• Como la mayoría de ustedes, tengo una agenda de trabajo desordenada. La gente con la que me reúno
••• Justo al final del pasillo de mi escritorio está la mesa de ping-pong de HBR. Es un recordatorio de
Para lograr un cambio en la DEI con éxito, los líderes de la organización deben entender los desafíos de implementación
‘ ••• Empecé mi carrera en las redacciones, que suelen ser lugares de desconfianza. Los periodistas están entrenados para ver
‘ ••• «El cliente siempre tiene la razón». Pero ¿y si el cliente es grosero, enfadado o incluso hostil? ¿Cómo
‘ ••• Uno de los privilegios de mi trabajo es que me reúno con muchos directores ejecutivos, algunos para charlas
‘ ••• Los HBR McKinsey Awards, juzgados por un panel independiente de líderes empresariales y académicos, premian los artículos más
‘ ••• Hoy en día, los directivos se enfrentan a muchos desafíos: problemas en la cadena de suministro, presiones inflacionarias,
••• Durante la última década Harvard Business Review ha publicado artículos, entrevistas y libros que exploran alternativas al modelo de
