Encuentra tu Verdadero Norte y deja que te guíe para ser un mejor líder.

A veces parece como si los grandes líderes del mundo estuvieran guiados por una mano sobrenatural. Parecen demasiado centrados, demasiado inteligentes, demasiado correctos todo el tiempo como para tomar decisiones como el resto de nosotros, ¿no?

No necesariamente.

No necesariamente.

Los autores de este libro entrevistaron a unos 125 grandes líderes y descubrieron que no son tan diferentes del resto de nosotros. Tienen cualidades únicas que no pueden resumirse en unos simples clichés de liderazgo sobre “visión” o “talento”

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Más bien, estos líderes consiguen concentrarse en las cosas correctas; saben qué asuntos son los más importantes y se mantienen centrados en ellos. ¿Cómo lo hacen? Siguen su verdadero Norte, es decir, la brújula que representa quiénes son realmente y les guía para convertirse en los mejores líderes que pueden ser.

Los líderes que siguen a su verdadero Norte son los líderes que siguen a su verdadero Norte.

Como muestra este resumen, cuando el mundo que te rodea parece desordenado o parece que gira sin control, tu propio Verdadero Norte puede mantenerte en el buen camino, inspirado y fiel a ti mismo. Encuentra tu Verdadero Norte para convertirte en un líder excelente y auténtico.

• cómo una excursión de pesca volvió a motivar repentinamente al presidente de The Gap;
• cuál es el verdadero norte de un líder.
• qué inspiración llena de lágrimas cambió el enfoque del liderazgo de Oprah;y
• por qué los grandes líderes tienen la autoconciencia de ver sus propios defectos.

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Toma la inspiración y la pasión por el liderazgo de la historia de tu vida.

“La historia de tu vida no es tu vida. Es tu historia”. – John Barth

Todos tenemos historias de vida únicas moldeadas por relaciones y acontecimientos pasados. Sin embargo, los líderes auténticos sacan más provecho de estas experiencias que el resto de nosotros.

Los líderes auténticos son personas auténticas, es decir, fieles a sí mismas y a sus creencias, capaces de motivar a los demás para que den lo mejor de sí mismos. En última instancia, les preocupa más servir a los demás que su propio éxito o reconocimiento.

Los líderes auténticos son personas auténticas, es decir, fieles a sí mismas y a sus creencias.

Comprender el significado de los acontecimientos clave de tu historia única te guiará y te ayudará a encontrar y centrarte en tu Verdadero Norte. Esto, a su vez, te pondrá en el camino para convertirte en un líder auténtico.

Un ejemplo de ello es Howard Schultz, el fundador de Starbucks. Cuando un accidente hizo que su padre perdiera el trabajo, toda su familia se quedó sin cobertura sanitaria. La madre de Schultz estaba embarazada y no podía trabajar, así que sus padres pidieron dinero prestado y evitaron a los cobradores.

Schultz había prometido crear una realidad diferente para los trabajadores si tenía la oportunidad, y así convirtió a Starbucks en la primera empresa de Estados Unidos en ofrecer cobertura sanitaria a empleados a tiempo parcial que trabajaban tan sólo 20 horas a la semana.

En este caso, la experiencia de Schultz y los recuerdos de su padre le llevaron por la senda del liderazgo auténtico.

Los líderes auténticos son los que tienen un papel que desempeñar.

Las historias de los líderes auténticos también proporcionan el contexto de sus vidas, así como la inspiración para tener un impacto en el mundo.

Las historias de los líderes auténticos también proporcionan el contexto de sus vidas, así como la inspiración para tener un impacto en el mundo.

Por ejemplo, Reatha Clark King, ex presidenta de la Fundación General Mills. Como mujer negra y pobre que creció en Georgia durante la década de 1940, tanto la pobreza como la discriminación fueron obstáculos constantes en la vida de King. Sin embargo, consiguió becas y finalmente se doctoró en termoquímica.

El objetivo de King es crear más oportunidades para los pobres y ayudar a otros a superar las barreras de la discriminación racial y de género. Se inspiró en su propia historia para mantenerse fiel a lo que es y seguir el rumbo de su Verdadero Norte.

El dinero y el éxito no hacen que los líderes auténticos se olviden de los que han dejado atrás, sino que estimulan el sentido de la responsabilidad para ayudarles.

El egocentrismo puede hacer que pierdas de vista tu brújula interior.

Cuando empiezas a ganarte la aclamación y las recompensas que conlleva, corres un mayor riesgo de desviarte del camino hacia el liderazgo auténtico.

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Los líderes auténticos son aquellos que se sienten más orgullosos de sí mismos.

Hay cinco líderes arquetípicos que pierden de vista más fácilmente su Verdadero Norte: Impostores, Racionalizadores, Buscadores de gloria, Solitarios y Estrellas fugaces.

Impostores carecen de autoconciencia y autoestima, y logran el éxito mediante la astucia y la agresión. Tienen mentalidad política y, una vez que han alcanzado el poder, les importa poco la forma en que se les percibe.

Impositores.

La debilidad de los racionalizadores es que se desvían de sus valores. Son los gerentes que nunca asumen responsabilidades, sino que hacen todo lo posible por cumplir sus cuotas. Los racionalizadores sacrifican la salud de la empresa a largo plazo en aras de su propio beneficio a corto plazo.

Gloria.

Buscadores de gloria son personas que todos conocemos. Trabajan y están motivados por los signos externos del éxito, como el dinero, la fama, la gloria, el poder y la aclamación.

El defecto fatal de los Loners es su incapacidad para desarrollar estructuras de apoyo personal, como relaciones estrechas o mentores. Imagínate a alguien que cree que puede -y debe- ser un lobo solitario. Al estar tan concentrado en sus objetivos, es probable que no sea consciente de que su comportamiento le identifica como un solitario.

Las estrellas fugaces

Las estrellas fugaces no tienen una vida integrada. Ascienden demasiado rápido para aprender de sus errores, y nunca tienen tiempo para la familia o los amigos. Su súbito ascenso al poder a menudo les deja abrumados por problemas personales y profesionales.

Un ejemplo de la vida real de un arquetipo, el impostor, es Philip Purcell, ex director general de Morgan Stanley, que se enfrentó al reto de crear un centro neurálgico de servicios financieros combinando la banca de inversión con el negocio de corretaje. Purcell construyó su base de poder manipulando astutamente al consejo y echando a la gente que cuestionaba su liderazgo. Muchos se sintieron frustrados por su estilo de “liderazgo”, y varios trabajadores con talento se marcharon.

Aunque cualquiera puede perder el rumbo, puedes volver a él comprendiendo que el liderazgo no trata de tú, sino de capacitar a otros para que lideren.

El liderazgo auténtico consiste en capacitar a los demás en sus viajes.

“Cuando te conviertes en líder, tu reto es inspirar a los demás, desarrollarlos y crear el cambio a través de ellos.” – Jaime Irick, General Electric

Algunos líderes piensan que su poder reside en su capacidad para motivar a los demás para que les sigan, pero eso es un mito. Ser un líder auténtico no consiste en conseguir partidarios que te ayuden a avanzar; consiste en motivar a los demás para que alcancen todo su potencial.

Para ser un líder auténtico, hay que ser capaz de motivar a los demás para que alcancen todo su potencial.

A menudo se necesita una experiencia desencadenante para que te des cuenta de este propósito esencial de tu liderazgo.

Oprah Winfrey, por ejemplo, entrevistó una vez en su programa a una mujer llamada Trudy Chase, que había sufrido abusos sexuales de niña. Durante la entrevista, Winfrey recordó sus propias experiencias traumáticas de su juventud, y se sintió embargada por sus emociones.

Desde aquella entrevista crucial, comprende que su misión va mucho más allá de perseguir el éxito personal y que, en cambio, gira en torno a la capacitación de las personas de todo el mundo, especialmente de las mujeres.

La historia de Winfrey ilustra el tipo de acontecimientos transformadores que experimentan la mayoría de los líderes auténticos. A menudo es durante estos momentos difíciles cuando te das cuenta de que el liderazgo auténtico no consiste en progresar tú y tus intereses, sino en inspirar a los demás para que saquen lo mejor de sí mismos.

Habiendo experimentado esta transformación, abandonarás la creencia de que eres el héroe de tu propio viaje para guiar a los demás hacia una vocación mayor.

Un ejemplo de ello es Steve Rothschild. Como vicepresidente de General Mills a los treinta años, se sentía como un hombre en el medio, sin la satisfacción de dirigir a su propio equipo. Un año más tarde, decidió dejar General Mills, tras darse cuenta de que su pasión era ayudar a las personas pobres y desfavorecidas a ser económicamente suficientes y a desarrollar familias más fuertes.

Así pues, se embarcó en la misión de proporcionar a las empresas trabajadores cualificados mediante la formación de adultos desempleados o subempleados, fundando la organización Twin Cities RISE

Tu propósito de liderazgo es tu Verdadero Norte. El siguiente resumen examinará más de cerca la brújula que te guiará hasta allí.

El autoconocimiento te mantendrá en la dirección correcta.

Conócete a ti mismo es un consejo antiguo, pero eso no hace que sea más fácil de seguir. Al fin y al cabo, somos seres complejos con numerosos aspectos en nuestro carácter.

Por eso es tan importante conocerte a ti mismo.

Por eso necesitas una brújula, que te ayude a calibrar tus acciones para que tu liderazgo se mantenga alineado con la forma en que quieres vivir tu vida. Cuando tu brújula funciona, te mantiene en el camino hacia tu Verdadero Norte.

El autoconocimiento es el núcleo de tu brújula. Lo que necesitas saber es en qué funciones eres el mejor, junto con tus puntos fuertes e intereses naturales.

Una cosa clave que hace el autoconocimiento es ayudarte a encontrar la verdadera confianza en ti mismo. Por ejemplo, Bruce Chizen, Consejero Delegado de Adobe, se sentía inseguro trabajando en el sector tecnológico porque no era ingeniero, pero sabía que tenía conocimientos empresariales y de marketing de productos y que podía aprender sobre ingeniería. Esta valoración de sus habilidades y capacidades le dio la confianza necesaria para abrirse camino hasta convertirse en Consejero Delegado.

Otro motivo por el que el autoconocimiento es tan importante es que te ayuda a suplir tus carencias de habilidades con colegas que las complementen. Para Ned Barnholt, ex director general de Agilent, la autoconciencia permite a los líderes ver sus propios defectos, lo que les ayuda a crear equipos más fuertes.

Barnholt es lo bastante consciente de sí mismo como para saber que la contabilidad no es su fuerte. Por ello, se rodea de excelentes financieros.

Por otro lado, la falta de autoconciencia puede acarrear graves problemas. Por ejemplo, David Pottruck, ex director general de Charles Schwab, era muy trabajador y no entendía por qué sus colegas estaban resentidos con él. Como es comprensible, se escandalizó cuando su jefe le dio una calificación baja en cuanto a fiabilidad; la razón: sus colegas le veían como un interesado.

Pottruck tuvo que hacer frente a una serie de problemas.

Pottruck tuvo que trabajar duro para enfrentarse a sus puntos ciegos y comprender cómo le veían los demás. Pero mereció la pena. Tras ganarse el apoyo de sus colegas, acabó llevando a la empresa a un éxito extraordinario.

Pon en práctica tus valores y principios.

“Los líderes con principios tienen menos probabilidades de ser intimidados o mangoneados porque pueden trazar líneas claras en la arena”. – Narayana Murthy, fundador de Infosys

Con el centro de tu brújula firmemente asentado en el conocimiento de ti mismo, ahora debes descubrir los valores y los principios que guiarán tu liderazgo. ¿Qué es lo más importante para ti? ¿Mantener tu integridad? ¿O tal vez ayudar a los demás?

Una vez que sepas lo que importa en tu vida, estarás bien equipado para establecer los principios de liderazgo que definirán tu estilo de liderazgo. En esencia, estos principios de liderazgo son tus valores traducidos en acción.

Es fácil ser un líder.

Es fácil vivir según tus valores cuando los tiempos son buenos. Pero cuando estás bajo presión -como cuando está en juego tu éxito, tu carrera o tu vida- esos mismos valores se pondrán seriamente a prueba e incluso pueden cambiar.

Por ejemplo, David Gergen, ex asesor presidencial de Richard Nixon, Gerald Ford, Ronald Reagan y Bill Clinton, quiso llevar una vida coherente con los valores que le transmitió su familia.

Pero cuando se produjo el escándalo de Watergate, sus valores se pusieron a prueba.

Pero cuando surgió el escándalo Watergate, Gergen sintió que no podía dimitir, pues no quería ser visto como una rata que abandona un barco que se hunde. Aunque él mismo no era corrupto, se encontraba en una situación que podía poner fin a su carrera.

Y tras ver la total falta de transparencia de Nixon, tanto antes de que estallara el escándalo como después de que engañara a la opinión pública, Gergen se dio cuenta de que su principio central de liderazgo era la transparencia.

Sus valores y su moral son la base de su liderazgo.

Tus valores y tu brújula moral pueden ponerse a prueba de todas las formas imaginables. Pero una vez que has descubierto tu Verdadero Norte, puedes permanecer fiel a tus valores sin desviarte.

Por ejemplo, Narayana Murthy, fundador de Infosys, que quería demostrar al mundo que era posible dirigir una empresa en la India sin corrupción y crear riqueza de forma legal y ética.

Por ejemplo, como se negó a pagar sobornos, Infosys tuvo que esperar un año entero para que le instalaran la línea telefónica. Aunque esto dificultó el crecimiento al principio, el principio de honradez del liderazgo de Murthy infundió disciplina en toda la empresa, algo que todos los que trabajaban con él llegaron a apreciar.

Según Murthy, existe una conexión directa entre el sistema de valores de su empresa y el éxito del que han disfrutado en los últimos 24 años.

Encuentra la motivación adecuada para sacar el máximo partido a tus capacidades.

Además de autoconciencia y valores, los líderes auténticos también necesitan encontrar la motivación adecuada. Por supuesto, para ello, primero necesitas saber qué es lo que te motiva.

Existen dos tipos de motivaciones: extrínsecas e intrínsecas. Las motivaciones extrínsecas, como las buenas notas, los trofeos o los salarios altos, se miden por el mundo exterior.

Las motivaciones intrínsecas, como las buenas notas, los trofeos o los salarios altos, se miden por el mundo exterior.

Motivaciones intrínsecas, por otra parte, se derivan de tu propio sentido de la vida, es decir, de tu Verdadero Norte. Estas motivaciones suelen estar estrechamente vinculadas a la historia de tu vida, y pueden ser cosas como el crecimiento personal, la satisfacción de hacer un buen trabajo o mantenerte fiel a tus creencias.

Motivaciones intrínsecas.

Las motivaciones intrínsecas proceden de tu interior y, por tanto, son más sutiles que las extrínsecas. De hecho, muchas personas nunca aprovechan estas poderosas motivaciones. De hecho, la obsesiva atención que la sociedad presta a las ganancias materiales y las presiones sociales que las acompañan hacen que muchos líderes busquen la aclamación internacional en lugar de hacer lo que les motiva intrínsecamente.

Por ejemplo, muchos jóvenes se sienten atraídos por las motivaciones extrínsecas.

Por ejemplo, muchos líderes jóvenes aceptan empleos muy bien remunerados para pagar préstamos o acumular ahorros. Creen que, al cabo de unos diez años, podrán dedicarse al trabajo que les satisfaga. En lugar de ello, se vuelven adictos a su estilo de vida y cada vez están más desmotivados e infelices.

La clave para desarrollarse como un líder auténtico no consiste en purgarse de todas las motivaciones extrínsecas, sino en equilibrarlas con las motivaciones intrínsecas.

Bob Fischer es un líder auténtico.

Bob Fischer, presidente de The Gap, ofrece un buen ejemplo de cómo equilibrar estas motivaciones. A mediados de sus 20 años, fue a pescar a la bifurcación norte del río Feather, donde se encontró con los restos oxidados de un equipo de minería de oro. Esta visión le inspiró una profunda preocupación por el bienestar del medio ambiente.

Esta conciencia medioambiental dio lugar a una nueva motivación intrínseca en Fischer. Reunió a sus empleados para estudiar qué podía reciclar la empresa y se unió al consejo del Consejo para la Defensa de los Recursos Naturales (NRDC). Su iniciativa no sólo ayudó al medio ambiente (motivación intrínseca), sino también a la percepción pública de la empresa (motivación extrínseca).

Construye tu equipo de apoyo invirtiendo en relaciones duraderas.

“Ten algún grupo que te diga la verdad y al que puedas decirle la verdad”. – Warren Bennis

Todo el mundo necesita apoyo y aprecio, incluso los ejecutivos de alto nivel que parecen completamente seguros de sí mismos. Los grandes líderes comprenden esto y, como resultado, crean grandes equipos de apoyo.

Los grandes líderes comprenden esto y, como resultado, crean grandes equipos de apoyo.

De hecho, muchos líderes auténticos han tenido un mentor que les ha cambiado la vida ayudándoles a desarrollar habilidades para ser mejores líderes, así como la confianza para liderar con autenticidad.

Los mentores no son una amenaza para los líderes auténticos.

Los mentores no te hacen sentir necesariamente bien contigo mismo, pero te proporcionan el amor duro necesario para ayudarte a aprender lecciones fundamentales.

Los mentores no te hacen sentir necesariamente bien contigo mismo, pero te proporcionan el amor duro necesario para ayudarte a aprender lecciones críticas.

No tengas miedo de acercarte a posibles mentores. Siempre hay más que aprender de personas experimentadas que están dispuestas a ayudarte y a desafiarte a mejorar.

Cuando aún tenía 20 años, Dave Dillon fue nombrado vicepresidente de merchandising del supermercado Fry’s, una división de la empresa familiar Dillons. Un día recibió una llamada de Chuck Fry, el hombre que vendió Fry’s a Dillons. Fry se ofreció a enseñarle una tienda Fry’s; desde entonces, hablan al menos una hora al día, y Fry instruye a Dillon sobre cómo maximizar el potencial de la empresa.

Al igual que los mentores, los grupos de apoyo personal también pueden ser una poderosa fuente de sabiduría y consejos que te ayudarán a crecer como líder.

Los grupos más eficaces son los que reúnen a los mejores profesionales.

Los grupos más eficaces son los formados por compañeros que se reúnen con regularidad y hablan de lo que es más importante en sus vidas.

Uno de los autores, Bill George, se reúne todos los miércoles por la mañana durante 75 minutos con un grupo de hombres que se formó hace 30 años. De hecho, tanto él como los demás miembros del grupo consideran que éste es uno de los elementos más importantes de sus vidas. Les permite aclarar sus creencias, valores y comprensión de cuestiones vitales, al tiempo que les proporciona una fuente de comentarios sinceros cuando los necesitan.

Ni siquiera tienes que salir de la oficina para encontrar un grupo de apoyo: busca dentro de tu empresa. Tus compañeros se enfrentarán a retos similares y te darán ideas sobre cosas que tú no ves.

La creación de un equipo de apoyo no termina con los grupos de apoyo personal o los mentores; tu compañero de vida, tu familia y tus amigos íntimos también forman parte de esta red de apoyo.

Ser líder puede ser solitario y aislante, así que sigue alimentando tus buenas relaciones.

Integra todos los aspectos de tu vida para mantenerte siempre fiel a ti mismo.

Como hemos visto, el liderazgo auténtico no sólo tiene que ver con quién eres en la oficina. Para sacar el máximo partido de tu Verdadero Norte, tienes que llevar una vida integrada.

Una vida integrada es aquella que reúne los principales elementos de tu vida personal y profesional, incluidos el trabajo, la comunidad familiar y los amigos, de modo que puedas ser realmente la misma persona en cada entorno.

Mucha gente se pregunta si es posible vivir una vida personal rica y una gran vida laboral al mismo tiempo. ¡Pues sí! Simplemente tienes que darte cuenta de que no puedes estar en todas partes para todo el mundo. A veces hay que hacer concesiones.

Por ejemplo, Kris Johnson, que en su día fue una estrella emergente en Medtronic. Tras ser ascendida a directora del negocio global de Medtronic, Johnson se dio cuenta de que pasaba demasiado tiempo lejos de su familia en agotadores viajes internacionales.

Dejó Medtronic por otra empresa mediana de capital riesgo para poder pasar más tiempo con sus hijas. En esencia, encontró la libertad para lograr el equilibrio adecuado entre trabajo y familia. Ese equilibrio le exigió sacrificar parte de su potencial profesional para pasar más tiempo con la familia.

Además, los líderes auténticos siempre son conscientes de la importancia de mantener los pies en la tierra, ya que esto les impide envanecerse en los momentos álgidos y olvidar quiénes son en los momentos bajos.

Una forma de hacerlo es encontrar un lugar al que puedas volver para que te ayude a mantener los pies en la tierra. Muchos líderes auténticos tienen un lugar especial al que pueden ir con sus familias para restaurarse y recuperar la perspectiva.

Akshata Murthy, que creció en Bangalore como hija del Consejero Delegado de Infosys, Narayana Murthy, vuelve regularmente a la India para ver a sus viejos amigos y a su familia, y se ha comprometido a dejar huella allí algún día.

Por lo tanto, es importante que te sientas como en casa.

No puedes evitar el estrés del liderazgo, pero puedes mantener un equilibrio entre tu vida personal y profesional.

Conclusiones

El mensaje clave de este libro:

No todos los líderes son líderes auténticos, alguien que sigue su “Verdadero Norte” y dirige una misión con integridad. Explorando distintos aspectos de tu carácter y tus motivaciones, puedes desarrollar una brújula interna que te mantenga siempre apuntando en la dirección correcta.

Consejos para actuar.

Consejos Accionables:

Toma la brújula interna.

Haz la prueba del New York Times.

Antes de seguir adelante con cualquier decisión que pueda plantear cuestiones éticas difíciles, pregúntate: ¿Cómo me sentiría si toda esta situación, incluidas las transcripciones de nuestras conversaciones con todos los detalles jugosos, se publicaran en la portada del New York Times? Si la idea te llena de temor, replantéate tus acciones. Si te llena de orgullo, sigue adelante, aunque luego otros critiquen tus acciones.

Sugerido más lectura: El reto del liderazgo de James Kouzes y Barry Posner

En El Desafío del Liderazgo, James Kouzes y Barry Posner explican cómo cualquiera puede convertirse en un mejor líder. Citando varios ejemplos de sus 25 años de experiencia y de una amplia investigación, los autores presentan sus teorías sobre lo que hace que un líder tenga éxito, y dan consejos prácticos sobre cómo aprender un buen comportamiento de liderazgo.

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