6 palancas clave para una transformación organizacional exitosa
Líderes, no pasen por alto el viaje emocional de sus empleados.
Líderes, no pasen por alto el viaje emocional de sus empleados.
Hay que caminar antes de correr.
Utiliza la tecnología, los datos y la analítica para hacerlo bien.
Resumen.
La implementación de la IA puede introducir un cambio disruptivo y privar de derechos al personal y los empleados. Cuando los miembros se muestran reacios a adoptar una nueva tecnología, es posible que duden en usarla, impedir su implementación o usarla con una capacidad limitada, lo que afecta a los beneficios que una organización obtiene al usarla en primer lugar. Las organizaciones a menudo no ven venir los problemas e implementan una nueva herramienta demasiado rápido solo para encontrar grandes barreras. Para navegar por este proceso, proponemos un enfoque de tres pasos: 1) evaluar el impacto de una solución de IA, 2) identificar los obstáculos para la adopción y 3) identificar el ritmo adecuado.
Resumen.
Hoy en día, muchas empresas no ven las amenazas y las oportunidades que representan las nuevas tecnologías digitales. No reconocen que los clientes se sienten cada vez más atraídos por los servicios y las experiencias basados en datos y no aprecian el creciente valor de los datos y los ecosistemas digitales para su negocio. Cinco trampas en particular crean esta miopía digital: la trampa del producto, la trampa de la cadena de valor, la trampa de la eficiencia operativa, la trampa de los clientes y la trampa de la competencia. El autor habla de cada uno y de las formas de evitarlos.
Las transformaciones empresariales pueden adoptar muchas formas y, a menudo, ocurren al mismo tiempo.
Una organización no es más que una encarnación viviente de una estrategia. Eso significa que su «hardware organizativo» (es decir, estructuras, procesos, tecnologías y gobierno) y su «software organizativo» (es decir, valores, normas, cultura, liderazgo y habilidades y aspiraciones de los empleados) deben diseñarse exclusivamente al servicio de una estrategia específica.
Si se supone que la transformación digital tiene que ser significativa y duradera, las empresas deben pensar más en los cambios en los productos y procesos que en los cambios en la tecnología.
Cómo Infosys está desarrollando aplicaciones de la tecnología en el mundo real.
Cómo navegar por un cambio importante como una marca heredada con una cultura de la compañía profundamente arraigada.
Un marco para ayudar a los líderes a decidir dónde invertir.
Los algoritmos están mejorando al analizar cómo el tono, la expresión facial y docenas de otras señales verbales y no verbales influyen en la comunicación.
Los compradores esperan el mismo nivel de servicio y flexibilidad que cuando compren en sus vidas personales.
Número uno: la transformación no es lo mismo que la innovación.
Lecciones de Bugatti, Starbucks y Moderna.
Los líderes necesitan una comprensión firme de cómo la tecnología emergente dará forma al futuro de su compañía.
Lo que el Banco DBS de Singapur aprendió a medida que se movía hacia una fuerza laboral más distribuida.
Se trata de mucho más que su tecnología.
El negocio no solo sobrevivió a la pandemia sino que surgió más fuerte.
Un estudio reciente encontró que más de la mitad de las empresas medianas no tienen una hoja de ruta para guiar su estrategia digital.