La forma equivocada de presentar a la gente por correo electrónico

Cuando era joven y acababa de empezar mi carrera, uno de los principios de creación de redes que seguí era el consejo común de «presentar a dos personas cada semana». Así que cada semana, encendía mi ordenador y escribía un correo electrónico de presentación para dos personas en las que había pensado esa semana y que se beneficiarían de conocerse.

Unas semanas más tarde, tras presentarle a un amigo mío a un autor bastante conocido con el que había colaborado, recibí un correo electrónico del autor. Su mensaje era breve pero ajustado a los huesos: «No mola. Póngase primero en contacto con nosotros para obtener permiso para compartir mi información de contacto». Sin consultarlo primero, le había dado permiso a esta nueva persona para que contactara con él cuando y para siempre.

Cuando se trata de crear su red, las presentaciones desempeñan un papel importante. Sus contactos directos son un número finito, pero el número de personas conectadas con usted a través de otras personas es casi infinito. Además, presentar a diferentes personas de su red ayuda a transformar su red de una lista de contactos en una próspera comunidad de personas que interactúan y colaboran entre sí.

Pero si hace las presentaciones de la manera más común, como yo lo hacía antes, puede que tenga que parar.

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Para muchas personas, la presentación estándar se realiza por correo electrónico ( un medio lleno de sus propios defectos). Una persona le pedirá que presente a un contacto suyo y, naturalmente, usted lo hará redactando una dirección de correo electrónico para ambas partes, con información de contacto y, con suerte, el contexto para hacer la presentación. El correo electrónico llega a la bandeja de entrada de ambas personas y, muy probablemente, la persona que le solicita que haga la presentación rápidamente haga un seguimiento con una pregunta más directa a su contacto.

Pero las presentaciones sorpresa como esta están plagadas de peligros. Si los hace, corre el riesgo de que un par de cosas salgan mal:

• Hora. A menos que esté absolutamente seguro de la agenda de una persona, es posible que su correo electrónico llegue a su bandeja de entrada cuando esté fuera de la oficina. O puede que se pierda en su avalancha normal de correos electrónicos del trabajo. En cualquier caso, puede pasar algún tiempo antes de que el correo electrónico inicial reciba respuesta, y el inicio repentino y, después, una pausa prolongada del intercambio de correos electrónicos pueden hacer que reanudar la conversación sea incómodo.
• Responsabilidad. Si bien hacer una presentación sorpresa es sin duda útil para el que pregunta, también le está pidiendo a la parte receptora que asuma una gran responsabilidad. Ahora tiene que procesar quién es el nuevo contacto, pero también pensar en lo que puede ofrecerle y, luego (lo más probable) revisar su agenda para encontrar tiempo para atender la llamada de teléfono, tomar un café o cualquier otra acción que se le pida. Es simple para usted, pero difícil para él.
• Sin «fuera». Si bien las introducciones sorpresa más empáticas podrían incluir una oportunidad para que la parte receptora se niegue, la verdad es que no es una salida verdadera. Si la receptora quiere negarle la oportunidad de reunirse, tiene que hacerlo hablando con ambas partes o respondiéndole únicamente a usted (lo que probablemente haría que la solicitante se sintiera aún más incómoda si hace pasar por alto la oportunidad de reunirse).

En lugar de correr el riesgo de hacer presentaciones sorpresa, es mejor practicar las «presentaciones con permiso» (también conocidas como presentaciones con doble optación). En pocas palabras, solicite primero el permiso de ambas partes a través de mensajes privados e individuales. (Para aquellos que ya practican las presentaciones con doble suscripción, esto puede parecer obvio, pero parece que cada uno practica su propio estilo específico de etiqueta de correo electrónico, es decir, no hay un comportamiento de correo electrónico comúnmente aceptado. Cambiemos eso, empezando por la creación de redes.)

Cuando llegue una solicitud de presentación, explique a los solicitantes que contactará con su contacto, pero también utilice esa conversación como una oportunidad para obtener información adicional, como la siguiente:

• ¿Cuál es el contexto o la historia detrás de su solicitud?
• ¿Cuáles son las ventajas para ambas partes (si la hay)?
• ¿Qué medidas van a pedirle a su contacto que tome?

Son preguntas que los solicitantes inteligentes suelen hacer por adelantado de todos modos, pero es una buena oportunidad para asegurarse de que tiene todo lo que necesita cuando contacta con su contacto.

Cuando se ponga en contacto con el contacto para pedir permiso, asegúrese de añadir su propio contexto a esa información, por ejemplo:

• ¿Es un amigo de confianza o una conexión aleatoria de LinkedIn? (Si es lo último, probablemente ni siquiera debería pasar la solicitud.)
• ¿Existe alguna oportunidad de beneficio mutuo que vea, pero que ambas partes no?
• ¿Cómo va a seguir implicado en la nueva relación?

También querrá preguntarles acerca de sus preferencias de comunicación y aprovechar la oportunidad para darles la salida.

Si tiene un partido y ambas partes están entusiasmadas, entonces usted les ha facilitado el trabajo a ambos y la presentación más valiosa. También ha ampliado la red de todos. Y eso mola bastante.