El talento necesario para tener un impacto social
por Amy Gallo
Atraer, gestionar y retener a los mejores talentos rara vez es sencillo en ningún negocio. Se necesita tiempo para encontrar personas con la combinación adecuada de habilidades, experiencia y valores. Y tienen que adaptarse a su organización. Esto es especialmente importante en las pequeñas empresas, donde cada empleado influye en gran medida en el éxito de la empresa.
En las organizaciones que intentan tener un impacto social, encontrar, contratar y desarrollar el talento adecuado puede resultar particularmente complicado. Necesita encontrar personas que sientan tanta pasión por su misión social como usted. A menudo necesita gestionar una combinación de voluntarios y personal remunerado. Y necesita incorporar y desarrollar líderes con el equilibrio adecuado entre perspicacia empresarial y conocimientos sobre el problema que intenta resolver.
Este mes, HBR.org y The Bridgespan Group continúan con nuestra Serie de tres meses sobre la ampliación de las soluciones empresariales que benefician a la sociedad al centrarse en el talento que se necesita. Analizaremos preguntas como:
- ¿Qué tipos de talento se necesitan para hacer crecer las mejores ideas?
- ¿Cómo pueden las organizaciones aumentar su fuerza de base con un presupuesto ajustado?
- ¿Qué pueden aprender las empresas con fines de lucro de la forma en que las empresas sociales gestionan el talento?
- ¿Cómo puede estar seguro de que a la gente le apasiona su causa y las habilidades empresariales que necesitan para ejecutarla?
Para empezar, Matthew Lee y Julie Battilana de la Escuela de Negocios de Harvard comparten sus primeras conclusiones de que los emprendedores sociales más eficaces tienen una exposición limitada a los conceptos empresariales. Lara Galinsky de la financiadora de ángeles Echoing Green explica la lección que ha aprendido sobre avanzar hacia el miedo en lugar de alejarse de él. Durante todo el mes, seguiremos recurriendo a las voces de la comunidad sin fines de lucro, el mundo empresarial, el mundo académico y el creciente campo de las empresas sociales.
Siga el centro de información sobre Scaling Social Impact en Twitter@ScalingSocial y darnos su opinión.
Ampliar el impacto social
Información de HBR y The Bridgespan Group
Artículos Relacionados
Investigación: La IA generativa hace que la gente sea más productiva y esté menos motivada
Arreglar los chatbots requiere psicología, no tecnología
Los chatbots dotados de IA se están convirtiendo en el nuevo estándar para la gestión de consultas, reclamaciones y devoluciones de productos, pero los clientes se alejan de las interacciones con los chatbots sintiéndose decepcionados. La mayoría de las empresas intentan solucionar este problema diseñando mejores modelos de IA en sus chatbots, pensando que si los modelos suenan lo suficientemente humanos, el problema acabará desapareciendo. Pero esta suposición es errónea. Esto se debe a que el problema de fondo no es tecnológico. Es psicológico: Hay que engatusar a la gente para que vea a los chatbots como un medio positivo de interacción. Los autores han analizado recientemente las últimas investigaciones sobre chatbots e interacciones IA-humanos, y en este artículo presentan seis acciones probadas que puede llevar a cabo al desplegar su chatbot de IA para impulsar la satisfacción, la percepción positiva de la marca y las ventas.
Investigación: ¿Está penalizando a sus mejores empleados por desconectar?
Para combatir el creciente desgaste del personal, muchas empresas han defendido programas de bienestar y han fomentado un enfoque renovado en el equilibrio entre la vida laboral y personal. Pero un nuevo estudio descubrió que incluso cuando los líderes reconocían que desvincularse del trabajo aumenta el bienestar de los empleados y mejora su rendimiento laboral, los directivos seguían penalizando a los empleados que adoptaban estos comportamientos cuando optaban a un ascenso o estaban siendo considerados para un nuevo puesto. Basándose en sus conclusiones, los investigadores ofrecen sugerencias para ayudar a las empresas a crear políticas y construir una cultura que proteja los límites de los trabajadores, evite el agotamiento y recompense el trabajo fuerte.