PathMBA Vault

Mesas directivas

El lamentable estado de las juntas directivas de organizaciones sin fines de lucro

por

Los directores de organizaciones sin fines de lucro suelen quedarse cortos en términos de conocimientos y experiencia, y sus consejos de administración en su conjunto necesitan una planificación y unos procedimientos más rigurosos. Esas son algunas de las conclusiones de los investigadores de Stanford que recientemente encuestaron a 924 directores de organizaciones sin fines de lucro. Algunos hallazgos específicos:

Los directores carecen de habilidades críticas

27%

Los directores que afirman que los demás miembros del consejo de administración carecen de una comprensión profunda de la misión y la estrategia de la organización

32%

Directores que no están satisfechos con la capacidad del consejo de administración para evaluar el desempeño de la organización

Las juntas directivas carecen de procesos formales

42%

Juntas sin comité de auditoría

69%

Consejos de administración sin un plan de sucesión para el CEO o el director ejecutivo

Se hace demasiado hincapié en la recaudación de fondos

90%

En las organizaciones que requieren que los directores recauden fondos, los miembros de la junta que afirman que esa tarea es al menos tan importante como sus demás funciones

42%

En las organizaciones que exigen que los directores donen, juntas directivas con un mínimo de «dar o recibir» (donar o recaudar)

Los trastornos son comunes

69%

Organizaciones que han tenido al menos un problema de gobierno grave en la última década

23%

Juntas que han pedido al director ejecutivo que se vaya o se han enfrentado a su inesperada renuncia

Fuente: «Encuesta de 2015 sobre los consejos de administración de organizaciones sin fines de lucro», realizada por David F. Larcker, William F. Meehan III, Nicholas Donatiello y Brian Tayan

Artículos Relacionados

Investigación: La IA generativa hace que la gente sea más productiva y esté menos motivada

Investigación: La IA generativa hace que la gente sea más productiva y esté menos motivada

Arreglar los chatbots requiere psicología, no tecnología

Arreglar los chatbots requiere psicología, no tecnología

Los chatbots dotados de IA se están convirtiendo en el nuevo estándar para la gestión de consultas, reclamaciones y devoluciones de productos, pero los clientes se alejan de las interacciones con los chatbots sintiéndose decepcionados. La mayoría de las empresas intentan solucionar este problema diseñando mejores modelos de IA en sus chatbots, pensando que si los modelos suenan lo suficientemente humanos, el problema acabará desapareciendo. Pero esta suposición es errónea. Esto se debe a que el problema de fondo no es tecnológico. Es psicológico: Hay que engatusar a la gente para que vea a los chatbots como un medio positivo de interacción. Los autores han analizado recientemente las últimas investigaciones sobre chatbots e interacciones IA-humanos, y en este artículo presentan seis acciones probadas que puede llevar a cabo al desplegar su chatbot de IA para impulsar la satisfacción, la percepción positiva de la marca y las ventas.

Investigación: ¿Está penalizando a sus mejores empleados por desconectar?

Investigación: ¿Está penalizando a sus mejores empleados por desconectar?

Para combatir el creciente desgaste del personal, muchas empresas han defendido programas de bienestar y han fomentado un enfoque renovado en el equilibrio entre la vida laboral y personal. Pero un nuevo estudio descubrió que incluso cuando los líderes reconocían que desvincularse del trabajo aumenta el bienestar de los empleados y mejora su rendimiento laboral, los directivos seguían penalizando a los empleados que adoptaban estos comportamientos cuando optaban a un ascenso o estaban siendo considerados para un nuevo puesto. Basándose en sus conclusiones, los investigadores ofrecen sugerencias para ayudar a las empresas a crear políticas y construir una cultura que proteja los límites de los trabajadores, evite el agotamiento y recompense el trabajo fuerte.