Los secretos de una ejecución exitosa de la estrategia: la idea en la práctica
por Ilona Steffen, Niko Canner, and Gary Neilson
Cuando una empresa se esfuerza por ejecutar una estrategia, con demasiada frecuencia la primera reacción es volver a dibujar el organigrama. Esto es caro y, a menudo, ineficaz. En lugar de jugar con la estructura y los incentivos, las organizaciones deberían analizar el funcionamiento interno de la empresa y utilizar palancas más eficaces, como los derechos a la hora de tomar decisiones, el flujo de información y los motivadores. Somos tan enfáticos con nuestros clientes en que «no se trata solo de la estructura» que, durante una conversación reciente con un CEO, preguntó: «También se ocupa de la estructura de direcciones, ¿verdad?» Sí, por supuesto, pero creemos que es solo un componente de lo que permite a una organización ejecutar.
En nuestro artículo de 2008» Los secretos de una ejecución exitosa de la estrategia» explicamos cómo los ejecutivos pueden entender el «ADN» que forma sus organizaciones: no solo las líneas del organigrama, sino también la forma en que se toman las decisiones, el flujo de la información y lo que motiva a las personas. Entonces, pueden utilizar este conocimiento para despejar el camino y poder llevar a cabo su estrategia.
Desde que se publicó el artículo, hemos hablado con muchos lectores que quieren saber más sobre cómo se pueden aplicar las ideas en sus propias organizaciones. Desarrollamos un La idea en la práctica eso da una idea de cómo una organización superó los obstáculos que le impedían ejecutar una estrategia fundamental y que cambiaría las reglas del juego. Los ejecutivos de la empresa de productos industriales con sede en Europa identificaron los problemas culturales y organizativos que se interponían en su camino y alteraron los derechos a la toma de decisiones y el flujo de información, en lugar de realizar cambios costosos y disruptivos en su estructura organizativa formal.
Hay varias lecciones fundamentales de la experiencia de esta empresa en la idea en la práctica. He aquí una vista previa:
Encuentre un idioma común. Asegúrese de que todos puedan hablar de los problemas de ejecución a los que se enfrenta de la misma manera.
Da el ejemplo. Los miembros de la cúpula de la organización tienen que creer en los cambios y apoyarlos visiblemente para que el resto de la organización se motive a cambiar de comportamiento.
Céntrese en los cambios organizativos y conductuales. Es más eficaz cambiar ambos en lugar de centrarse en uno u otro.
Conozca su organización. No existe un enfoque que sirva para todos los casos para mejorar la capacidad de ejecución de una organización. Debe encontrar lo que funcione para usted.
Para obtener más información sobre cómo su empresa puede mejorar su capacidad de ejecución, lea la La idea en la práctica y comparta lo que aprenda a lo largo del camino.
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