La recompensa de la productividad de las aplicaciones móviles en el trabajo

¿Qué hace la persona promedio 150 veces al día? Si usted dijera:» Interactuar con su dispositivo móvil», tendría razón.

La revolución móvil ha cambiado para siempre muchas de nuestras experiencias diarias: la forma en que nos mantenemos en contacto con los amigos, la forma en que aprendemos, la forma en que recibimos las noticias y el entretenimiento, cómo pasamos el tiempo esperando en la cola o sentados en el tren. ¿No es de extrañar, entonces, que también esté transformando nuestra experiencia en el trabajo?

Las aplicaciones empresariales son un área de desarrollo de aplicaciones en rápido crecimiento. Según Consultoría Tomi Ahonen, solo este año habrá casi 5 000 millones de descargas de aplicaciones empresariales. Y las de Apple e IBM anuncio a principios de este año, cuando se asociaron para desarrollar 100 aplicaciones B2B para iPhones y iPads, lo confirma.

Aun así, muchas organizaciones tienen dificultades para aprovechar el potencial de las aplicaciones empresariales móviles. La gran promesa es aumentar la productividad. Más de la mitad de las empresas encuestado recientemente de Mobile Helix estiman que la productividad de sus organizaciones aumentaría un 40% o más si todas sus aplicaciones empresariales se hicieran móviles.

En un reciente libro blanco sobre las aplicaciones en el trabajo del que soy coautor con Chris Pape, fundador de Genuine Interactive, identificamos cómo las aplicaciones pueden impulsar rápidamente la eficiencia y la eficacia en diferentes áreas de la empresa: ventas y marketing, formación y operaciones. Ventas y marketing para mejorar la experiencia de venta cara a cara con la información y los mensajes más recientes; formación para ofrecer aprendizaje justo a tiempo y en contexto; y operaciones para permitir que los equipos dispersos trabajen juntos para resolver problemas.

La clave es pensar en el valor que las aplicaciones en el trabajo pueden aportar en términos de cuatro simples C:

Control. Si su empresa es como la mayoría, su intranet es un basurero de información anticuada e irrelevante, y su fuerza de campo trabaja a partir de documentos anticuados. Aunque no lo sea, la necesidad de asegurarnos de que todos trabajan con la misma versión de un documento, especialmente en los sectores regulados, es increíblemente importante. Las aplicaciones ofrecen una buena solución para ello: puede enviar actualizaciones a una aplicación de campo que mantenga a todos en la misma página digital.

Coherencia. A diferencia de la gran cantidad de sistemas operativos, navegadores y versiones de navegadores para portátiles y ordenadores de sobremesa, solo hay dos plataformas principales para aplicaciones móviles (iOS y Android). Así que crear una experiencia coherente entre ellos es una tarea mucho más sencilla. En la cultura actual de traer su propio dispositivo, crear solo para iOS y Android es un poco de alivio para los equipos de desarrollo.

Creatividad. Los dispositivos móviles (teléfonos, tabletas y phablets) tienen algunas funciones clave que la gente está acostumbrada a utilizar y que pueden convertirse en aplicaciones interesantes en el contexto empresarial. Tome las cámaras y las capacidades de GPS. Con una fuerza laboral cada vez más móvil, hay varias formas de utilizar los servicios de ubicación y las funciones de imagen para conectar a los empleados de manera más eficaz y compartir información de manera más eficiente.

Credibilidad. Los reclutas de hoy, sus nuevos empleados, en directo desde sus dispositivos móviles. Lo juzgarán por lo bien que su empresa les permita vivir de ellos también. Dado que la competencia por el talento tecnológico está en su punto más alto y el conocimiento de la tecnología móvil es una característica común de los nuevos empleados, es increíblemente importante demostrar que su organización «entiende» el nuevo panorama de TI.