Refuerce su fuerza laboral a través de programas de voluntariado

Los empleados con poco tiempo buscan cada vez más en su trabajo oportunidades para realizar buenas acciones para las que no tienen horas fuera del trabajo, y las empresas están respondiendo. Pero la satisfacción kármica es solo una parte del payoff.

El voluntariado ofrece a los participantes la oportunidad de reforzar sus habilidades, ampliar sus redes, salir de la rutina profesional y encontrar un nuevo significado en su trabajo. Todos estos beneficios redundan en beneficio de los empleadores en forma de aumento de la participación y la retención.

Datos del Centro para la Innovación del Talento (CTI) demuestra que la gran mayoría de los graduados universitarios quieren ampliar su compromiso con las buenas causas a través de su empleador. Según el [Encuesta sobre el impacto de los voluntarios de Deloitte (PDF)](http://www.deloitte.com/assets/Dcom-UnitedStates/Local Assets/Documents/us_2011DeloitteVolunteerIMPACTSurvey_ExecutiveSummary_060311.pdf), La generación Y que participa con frecuencia en las actividades de voluntariado de su empresa tiene más probabilidades de sentirse muy orgullosa de trabajar para su empresa, de sentirse muy leal y de estar muy satisfecha con el progreso de sus carreras. De hecho, para muchos recién graduados universitarios, un mandato sólido de responsabilidad social corporativa (RSE) marca una diferencia crucial en el lugar donde eligen trabajar, con un 77% de los encuestados en un estudio reciente (PDF) indicando que «el compromiso de una empresa con las cuestiones sociales es importante a la hora de decidir dónde trabajar».

Estos sentimientos son válidos en todas las cohortes generacionales. Los datos del CTI encuentran que El 91% de las mujeres de la Generación X y el 76% de los hombres de la Generación X, y El 90% de las mujeres y el 79% de los hombres de la generación del baby boom, cree que es importante contribuir a su comunidad o al resto del mundo a través del trabajo.

Los programas de voluntariado corporativo van desde actividades de servicio comunitario de un día hasta miniaños sabáticos que envían a los mejores artistas a países en desarrollo para que presten su experiencia a organizaciones sin fines de lucro y a emprendedores comprobados. Tarde de servicio de Moody’s es un buen ejemplo de una oportunidad única al año para las personas que quieren sumergirse en el voluntariado. El programa se lleva a cabo durante la jornada laboral; los empleados se inscriben en diversas actividades en equipo, como clasificar libros de la biblioteca en una escuela pública de un barrio pobre, plantar bulbos de flores en un parque municipal, echar una mano en una organización que reúne ropa y entrena a mujeres desfavorecidas que van a entrevistas de trabajo y preparar la comida en un comedor social comunitario.

Fran Laserson, presidenta de la Fundación Moody’s, recuerda la abrumadora respuesta a este programa, que se lanzó en 2008. «Somos una empresa que se centra en la cantidad», afirma. «Nuestra cultura no es efusiva ni emocional. Se trata de un grupo de personas que rara vez dicen «muy», pero cerca del 100% dijeron que la actividad les pareció gratificante o muy gratificante». Y el 67% creó relaciones con colegas con los que no trabajaba normalmente. Tras el evento, el 51% se sintió mejor con la empresa y el 50% se sintió mejor consigo mismo. Al principio solo se ofrecía a unos pocos departamentos, el programa se extiende ahora a toda la empresa y más de la mitad de los empleados participaron en 2011.

Para las personas que desean un desafío mayor, ahora operan al menos 27 empresas de la lista Fortune 500 (incluidas Dow Corning, Intel, PepsiCo, FedEx, IBM y Pfizer) pro bono programas en economías emergentes como India, Brasil, Vietnam y Ghana, según una encuesta de Soluciones de desarrollo de los CDC. Estas iniciativas dan a los empleados la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades, a la empresa la oportunidad de explorar nuevos negocios en los mercados emergentes y a la organización local los beneficios de la experiencia y las relaciones corporativas. (Por cierto, aunque se denominan puestos de «voluntariado», los empleados suelen recibir su salario normal durante su período de servicio).

Ernst & Young, por ejemplo, envía a los participantes en su Becarios de responsabilidad social corporativa programa a Centroamérica y Sudamérica durante tres meses para hacer el mismo trabajo que han estado realizando en sus oficinas centrales, pero para empresas mucho más pequeñas. Al ayudar a los empresarios locales con sus problemas comerciales más apremiantes (normalmente proporcionándoles una ayuda que de otro modo no podrían pagar), Ernst & Young espera impulsar sus negocios y construir relaciones en estos mercados en crecimiento. Los proyectos recientes incluyeron el desarrollo de una estrategia de recursos humanos para una empresa en Uruguay que ofrece servicios de prevención de accidentes de tráfico y gestión de riesgos, y la organización de los registros financieros de una empresa chilena que fabrica bolsas de compras reutilizables.

Estas tareas de voluntariado pueden hacer más que inyectar entusiasmo a un trabajo aburrido; pueden impulsar una carrera. Como que lo aprovechen para una vía de desarrollo de alto potencial, que lo acepten como voluntario es supercompetitivo — Intel, por ejemplo, afirma que solo el 5% de los solicitantes obtienen puestos en su Cuerpo de Servicios Educativos. También es conocido, con blogs y vídeos con las experiencias de los participantes distribuidos por toda la empresa y en Internet. ¿Quién sabe qué tipo de conexiones podrían resultar?

En resumen, los programas de voluntariado corporativo ofrecen más que un cheque kármico. Al ofrecer una práctica ventaja tanto a los participantes como a los empleadores, no solo son una ventaja de «bueno tenerlo», sino también una herramienta de retención, una oportunidad de desarrollo del liderazgo y una iniciativa empresarial estratégica.