Seis tendencias en las redes sociales para 2010

En 2009 vimos un crecimiento exponencial de las redes sociales. Según Nielsen Online, solo en Twitter creció un 1 382% interanual en febrero, registrando un total de poco más de 7 millones de visitantes únicos en los EE. UU. Mientras tanto, Facebook siguió superando a MySpace. Entonces, ¿cómo podrían ser las redes sociales en 2010? En 2010, las redes sociales se volverán aún más populares, más móviles y más exclusivas, al menos, eso supongo. ¿Cuáles son las tendencias a corto plazo que podríamos ver el año que viene? Sin un orden en particular:

1. Las redes sociales comienzan a verse menos sociales
Con los grupos, las listas y las redes de nicho cada vez más populares, las redes podrían empezar a sentirse más «exclusivas». No todo el mundo puede caber en la lista de Twitter recién creada de alguien y, a medida que las redes comiencen a llenarse de ruido, es probable que un comportamiento de los usuarios como «ocultar» las actualizaciones hiperactivas que aparecen en su feed de noticias de Facebook se vuelva más común. Quizás en realidad no sea menos social, pero podría parecerlo, ya que todos llegamos a un acuerdo con sacar valor de nuestras redes, mientras filtramos el desorden.

2. Las corporaciones buscan escalar
Son relativamente pocas las grandes empresas que han ampliado las iniciativas sociales más allá de las iniciativas únicas de marketing o comunicación. Las mejores compras Twelpforce aprovecha cientos de empleados que ofrecen atención al cliente en Twitter. Los empleados se gestionan a través de un sistema personalizado que realiza un seguimiento de quién participa. Esto es una señal de lo que vendrá el próximo año a medida que más empresas busquen ahorrar costes o atender a los clientes de manera más eficaz aprovechando la tecnología social.
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3. Los negocios sociales se convierten en un juego serio**
Redes relativamente nuevas, como Foursquare se promocionan por centrarse en hacer que la actividad en red sea local y móvil. Sin embargo, también tiene una calidad de juego que saca al competidor en el usuario. Se incentiva y recompensa a los participantes a través de niveles de participación más altos. Y la tecnología push está ahí para recordarle que sus amigos están a un paso de robarse su codiciada «alcaldía». A medida que las empresas buscan incentivar la actividad dentro de sus redes internas o externas, pueden incluir zanahorias que fomenten un poco de competencia amistosa.

4. Su empresa tendrá una política de redes sociales (y es posible que se aplique)
Si la empresa para la que trabaja no tiene ya una política de redes sociales con normas de interacción específicas en varias redes, puede que la tenga el año que viene. Desde cómo comportarse como empleado hasta lo que se considera competencia, es probable que vea algo formalizado sobre cómo ve la empresa las redes sociales y su participación en ellas.

5. El móvil se convierte en un salvavidas de las redes
Dado que aproximadamente el 70 por ciento de las organizaciones prohíben las redes sociales y, al mismo tiempo, las ventas de teléfonos inteligentes van en aumento, es probable que los empleados traten de alimentar sus adicciones a las redes sociales en sus dispositivos móviles. Lo que antes eran pausas para fumar podría convertirse en «pausas para las redes sociales» siempre que haya una señal clara y el departamento de IT no esté mirando. Como resultado, es posible que veamos más y/o mejores versiones móviles de nuestra droga social favorita de elección.

6. Compartir ya no significa correo electrónico
El Aplicación para iPhone del New York Times recientemente añadida la función para compartir, que permite al usuario difundir fácilmente un artículo en redes como Facebook y Twitter. Muchos sitios web ya admiten esta función, pero es probable que veamos un aumento en el comportamiento de los usuarios a medida que se generalice que la gente comparta en las redes lo que antes hacían con las listas de correo electrónico. Y los proveedores de contenido estarán encantados de ayudarlos a distribuir de la forma que elijan.

Estas son algunas tendencias emergentes que me vienen a la mente. También me interesa saber lo que piensa, así que por favor, opine con sus propias ideas. ¿Hacia dónde ve que van las redes sociales ahora?