El escándalo atrapa a un tigre por la cola

Esta vez, de verdad lo apuñaló. Tiger Woods es un campeón cuando se trata de golpear una bolita blanca en una taza de lata brillante. Sin embargo, sus habilidades son definitivamente malas cuando se trata de gestionar escándalos.

Durante un ciclo de noticias del Día de Acción de Gracias relativamente lento, los detalles iniciales de la participación del atleta estrella en [un accidente de un coche temprano en la mañana](http://www.ottawacitizen.com/entertainment/ Woods+wife+rescues+golfer+from+smashed/2277032/story.html) Me pareció increíblemente extraño, ¿por qué se rompieron las ventanillas traseras del Escalade cuando el airbag ni siquiera se había desplegado? Pero lo más extraño aún era la reiterada renuencia del golfista a hablar con las autoridades en los días siguientes. Finalmente subió a su sitio oficial e indirectamente admitir varias, um, transgresiones, pero esencialmente fue muy poco, demasiado tarde. Ahora, el efecto tabloide se ha puesto en marcha, y las percepciones del público están cambiando en todos los sentidos.

Tal vez simplemente supuso que las cosas pasarían un fin de semana festivo, o tal vez simplemente se asustó a la luz del trauma personal. De cualquier manera, no hizo nada para ayudarse a sí mismo y solo ayudó a alimentar los rumores. Los autores del artículo de HBR de diciembre «Deje que la respuesta se ajuste al escándalo» digamos que tiene que reaccionar —con rapidez— cuando un incidente escandaloso presenta las siguientes características:

El incidente es vívido. Los extraños detalles disponibles inmediatamente después del accidente de Tiger Woods llevaron a la gente a jugar un juego real de Pista: la esposa, con el palo de golf, cerca del hidrante. Agregue los rumores de infidelidad (y los mensajes de texto para demostrarlo) y es una historia aún más jugosa.

El incidente es sorprendente. Dado el impecable historial público de Tiger Woods, nadie lo habría esperado siendo objeto de una críptica llamada al 911.

Es probable que el incidente provoque emociones. Para la gente que no sigue el golf, Tiger Woods sigue siendo una marca y su historia es que puede incitar a la indignación: otra celebridad que se comporta mal y se sale con la suya. Para la gente que sigue el golf, Tiger Woods es el marca, y sus acciones pueden provocar decepción: el campeón del deporte masculino no es tan caballero después de todo.

Aún no está claro cómo afectará este incidente a Tiger relaciones lucrativas con los principales patrocinadores de la PGA; aunque seamos sinceros, no es que sea el primer atleta estrella o lanzador famoso en ser acusado de mostrar una moral menos que estelar. Pero la falta de una respuesta eficaz a la actual sordidez que lo rodea es sorprendente, dado el cuidado con que Woods ha controlado su reputación hasta este punto. Ha sido un hombre de pocas palabras cuidadosamente seleccionadas: conoce sus títulos, sus técnicas de entrenamiento, sus lesiones, las buenas obras que ha logrado su fundación. Apenas se entera de su vida lejos del golf, y lo que sí ha oído sobre, por ejemplo, su boda o el nacimiento de sus hijos o la muerte de su padre fue sobre todo en el contexto de cómo afectaría a su juego. En resumen, no es A-Rod.

Pero tal vez si hubiera sido tan metódico con la gestión de la marca (y la familia) como él se trata de poner, Tiger Woods habría tenido un mejor control de esta situación, desde el principio.