Reescriba su currículum invisible

La mayoría de nosotros dedicamos más tiempo a perfeccionar nuestro currículum escrito que a nuestro currículum invisible. Sin embargo, esto último influye mucho más en las perspectivas profesionales. Cuando los posibles empleadores llaman a sus referencias, están intentando leer su «currículum invisible». También lo están haciendo los responsables de la toma de decisiones que podrían estar considerando su ascenso.

Su currículum invisible se compone de las opiniones que otras personas albergan sobre usted como líder y colega. A medida que la gente añade y comparte sus puntos de vista con los demás, su currículum invisible se hace tan visible como su currículum escrito, para todos menos para usted.

Descubrir lo que contiene puede ser revelador. El vicepresidente de ventas de una importante empresa de tecnología dio a conocer las cifras trimestre tras trimestre. Preocupado sin descanso por aumentar las ventas, se consideraba un apasionado del negocio. Durante un ejercicio de retroalimentación de 360º, descubrió que sus colegas lo veían como «excesivamente exigente» y «un conductor de esclavos».

Peor aún, un defecto relativamente evidente puede convertirse en algo mucho más grave. El cofundador de una empresa online de gran éxito tuvo dificultades para delegar responsabilidades. Aseguraba a la gente que iría al trabajo que fuera a su oficina, pero de alguna manera nunca lo hizo. Como resultado, sus colegas consideraban que no era de fiar y la gente empezó a cuestionar su integridad.

Para hacerse cargo de la historia, debería:

Descubra lo que hay en su currículum invisible. Solicite comentarios de 360º; pida a un compañero de confianza una evaluación sincera; pregunte a los miembros de su equipo qué es lo que podría empezar o dejar de hacer para aumentar su eficacia.

Pida a su gerente comentarios sustantivos que vayan más allá de las superficiales revisiones anuales de desempeño. ¿Qué experiencias de desarrollo necesita? ¿Cómo evalúa el entrenador su desempeño? ¿Qué dicen realmente los colegas sobre usted? Descubra su posición en el proceso general de revisión del talento de la empresa, ya sea acudiendo directamente a Recursos Humanos o preguntándole a su gerente. Si no está en la lista de personas con alto potencial, pregunte específicamente qué tiene que hacer para figurar en ella.

Empezar a reescribir la historia. Esto requiere coraje y esfuerzo. En reuniones individuales y, luego, con todo su equipo, el empedernido vicepresidente de tecnología confesó que ahora comprendía los efectos destructivos de su incesante esfuerzo. También se enfrentó a un dilema: cómo ofrecer resultados y, al mismo tiempo, abandonar los medios que creía que lo habían hecho triunfar. Un plan de desarrollo del liderazgo cuidadosamente estructurado le ayudó a cambiar su estilo y a inducir a sus colegas a querer convertirse en un equipo de alto rendimiento.

También es importante abordar el verdadero problema. El cofundador de la empresa online no necesitaba ser más sincero; tenía que cumplir sus compromisos, lo que exigía mejorar los procesos y la delegación. Un rendimiento fiable aumentó la confianza en él.

Establecer canales para recibir comentarios continuos. Los comentarios normales de 360º se pueden aumentar con comentarios más frecuentes de un compañero de confianza. La tutoría, que proporciona comentarios de alguien con más experiencia, también puede ser útil, si el mentor es sincero y está comprometido con su éxito.

Autoevaluación periódica también puede ser valioso. Enumere las competencias clave que necesita, sus atributos en relación con cada una y su evaluación de la adecuación entre ellas. Las personas que tienen experiencia habitual con las otras formas de comentarios pueden llegar a ser cada vez más competentes en la autoevaluación.

Por encima de todo, tiene que estar deseoso de recibir comentarios y demostrar que los valora. De lo contrario, se encontrará con el silencio, lo que, en el caso de su currículum invisible, puede resultar mortal.

Dra. Vicky Gordon es director ejecutivo del Grupo Gordon, una consultora de liderazgo y desarrollo organizacional con sede en Chicago.