Restaure la confianza en el trabajo con estas tres palabras
por Reid Hoffman, Ben Casnocha, Chris Yeh
Somos aliados. Tres palabras sencillas. Sin embargo, cuando un gerente le dice a un empleado, estas pueden ser tres de las palabras más poderosas posibles.
La mayoría de nosotros pasamos la mayoría de nuestras horas de vigilia en el trabajo, de camino y desde el trabajo, o pensando en el trabajo. Cuando conocemos a alguien nuevo, la primera pregunta que se hacen y se hacen los estadounidenses suele ser: «Entonces, ¿a qué se dedica?» Cuando describimos a otra persona, solemos empezar con su profesión: «Es doctora».
Dado lo importante que parece el trabajo en nuestras vidas, es trágico que la mayoría de las relaciones laborales se basen en una mentira.
Los gerentes fingen que los empleados tienen un trabajo de por vida. Los empleados fingen que tienen la intención de trabajar para su empresa durante el resto de sus carreras. Pero en el fondo, ambas partes no creen en sus propias palabras.
No puede construir una relación de confianza sobre la base de la deshonestidad y el autoengaño.
Sin embargo, el enfoque «honesto» de considerar cada trabajo temporal y a cada empleado un «agente libre» lleva a un mundo sombrío y cínico sin confianza ni lealtad.
La respuesta es que los directivos y los empleados se traten como aliados: actores independientes y autónomos que se unen voluntariamente para trabajar en pos de objetivos acordados mutuamente.
Tratar a los empleados como aliados permite a los directivos y a las empresas fidelizar sin mentir. Las alianzas exitosas se pueden renovar y actualizar, lo que permite a los empleados construir una carrera exitosa y llena de crecimiento profesional sin cambiar nunca de empleador. Y los empleados que decidan marcharse pueden hacerlo en condiciones amistosas y con buenos recuerdos de lo que los miembros de la alianza han conseguido juntos.
Este enfoque abierto y de aceptación permite a los directivos y a los empleados ser honestos unos con otros y proporciona una base sólida para la confianza mutua, la inversión mutua y el beneficio mutuo. Crea un pastel más grande para todos en lugar de tratar nuestras relaciones laborales como un juego de suma cero.
Hemos pensado mucho en este enfoque y en cómo ponerlo en práctica, incluidos conceptos como Períduos de servicio, Inteligencia de redes, y Redes corporativas de exalumnos. Hemos intentado crear un marco rico que permita a los directivos cambiar sus relaciones con los empleados, ya sea un CEO de Fortune 500 o un líder de equipo recién nombrado.
Pero, en realidad, su viaje como gerente comenzará la próxima vez que se reúna personalmente con un empleado y diga tres sencillas palabras que demuestren que se compromete con un enfoque abierto y honesto: somos aliados.
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