Aprende a convertirte en un líder del crecimiento.

Las mejores empresas del mundo están unidas en su propósito. En lugar de ser un montón de departamentos en silos enfrentados entre sí, estas organizaciones están integradas. Tomemos una empresa como Amazon o Microsoft. Cada faceta del negocio, desde el diseño del producto hasta las finanzas, trabaja de forma simbiótica con las demás. Y las mejores empresas tienen líderes de alto nivel que saben cómo unir estos departamentos e impulsar el crecimiento.

En este resumen, aprenderás a ser ese líder. Descubrirás cómo puedes facilitar relaciones integradas, generar grandes ideas de crecimiento y aumentar tu influencia dentro de la organización.

En este resumen, aprenderás

• por qué necesitas convertirte en trilingüe;
• cómo las metáforas pueden ayudarte a mejorar tus relaciones interpersonales.
• cómo las metáforas pueden ayudar a simplificar explicaciones complejas;
• y
• que todos los aspirantes a líderes deberían ver el programa de la CNBC Squawk Box.
• Por qué es tan importante ser un líder.

Los líderes de crecimiento de éxito crean relaciones simbióticas entre las mentes creativas, técnicas y empresariales.

Imagina que acabas de entrar en una sede corporativa. Atraviesas el vestíbulo y subes en ascensor hasta el departamento de diseño, donde los creativos están rumiando sus últimas ideas. Luego te diriges a la división de tecnología, donde escuchas a escondidas a los programadores y genios informáticos que están ocupados convirtiendo las ideas de los creativos en productos viables. Por último, subes al departamento financiero, donde las mentes empresariales se aseguran de que todo cuadra.

Escuchando a cada departamento, podrías pensar que hablan tres idiomas distintos. Cada departamento parece un planeta aparte, y eso es un problema. Para que una empresa moderna crezca de verdad, sus distintos componentes deben trabajar juntos de forma simbiótica. Las ideas de los creativos deben informar a la parte empresarial, y viceversa. Tu trabajo como líder es facilitarlo.

El mensaje clave aquí es: Los líderes que tienen éxito en el crecimiento crean relaciones simbióticas entre las mentes creativas, técnicas y empresariales.

Una gran empresa unirá a la perfección todos estos talentos diferentes. Si no puede, no es probable que tenga éxito. Por ejemplo, si los creativos dominan la conversación, puede que sus ideas no resulten rentables. Si sólo las mentes empresariales tienen rienda suelta, pueden ahogar la creatividad, y las ideas innovadoras que pueden estimular el crecimiento exponencial podrían no ver la luz del día.

Eso significa que los líderes tienen que ser capaces de hacer que las cosas funcionen.

Esto significa que los líderes deben convertirse en trilingües y ayudar a crear una relación entre las mentes creativas, técnicas y empresariales. Por ejemplo, el fundador de Amazon, Jeff Bezos. Aunque su fortaleza personal es su aguda mente para los negocios, era capaz de hablar con fluidez con las partes técnicas y creativas de la empresa.

Para ser como Bezos, hay que ser trilingüe.

Para ser como Bezos, hay algunos comportamientos clave que debes adoptar. En primer lugar, tienes que convertirte en un preguntón. Puede parecer obvio, pero el cuestionamiento continuo es vital si quieres comprender cosas que no pertenecen a tu área de especialización inmediata.

En primer lugar, tienes que convertirte en un preguntón.

En segundo lugar, necesitas tener empatía. Para comprender realmente a personas con diferentes habilidades y perspectivas, necesitas meterte en sus mentes. Puedes seguir siendo auténtico y mantener tu visión personal, pero como líder, tienes que ser capaz de ponerte en el lugar de los demás. Si aprendes a empatizar plenamente con ellos, aprenderás realmente su idioma.

Por último, tienes que ser capaz de traducir el contexto. Esto significa ser capaz de explicar conceptos e ideas a distintas personas de un modo que se relacione con ellas. Por ejemplo, puede que tengas que explicar por qué un objetivo empresarial es importante para el departamento gráfico. Si quieres conseguir que todas las áreas de la empresa trabajen juntas en armonía, ésta es una habilidad vital.

Hay cinco formas de mejorar tu comprensión creativa.

Como hemos aprendido, una relación simbiótica entre distintos tipos de talento es crucial para el éxito de cualquier empresa. Para generar este tipo de relación, debes comprender íntimamente a cada uno de estos diferentes componentes.

Empecemos por el lado creativo. Si eres una persona más orientada a los negocios, quizá la creatividad no te resulte natural. Cuando escuchas a artistas o diseñadores hablar de su práctica, tal vez todo te sobrepase.

Para aprender a pensar como ellos y conectar con ellos, tendrás que trabajar tu propio lado creativo. Afortunadamente, hay formas de hacerlo.

Éste es el mensaje clave: Hay cinco formas de mejorar tu comprensión creativa.

Entonces, ¿cómo puedes empezar a pensar como un creativo? Para empezar, puedes experimentar con nuevas formas de estimular tu inventiva. Puede sonar extraño si no estás familiarizado con ser creativo, pero las pequeñas cosas -como escribir con un bolígrafo diferente, sentarte en un escritorio distinto o tomar una ruta diferente para ir al trabajo- pueden despertar tu lado creativo. Al hacer lo que no te resulta familiar, agitarás las cosas y accederás a tu creatividad.

A continuación, debes sumergirte en la marca, el diseño y la interfaz de usuario de tu empresa. ¿Qué significa esto en la práctica? Podrías preguntarte por qué tu logotipo tiene el aspecto que tiene, o podrías considerar la forma en que tu sitio web aparece ante los usuarios. Podrías preguntar al equipo de diseño de tu empresa por qué eligieron esa estética concreta en lugar de otra. Y, sobre todo, deberías formarte tus propias opiniones. Al hacerlo, te acercarás más al proceso creativo.

El siguiente paso es seguir de cerca a colegas creativos y observar su creatividad de cerca. Verás la cantidad de trabajo que dedican a sus proyectos, lo que te ayudará a empatizar con ellos. La próxima vez que desafíes una de sus ideas en una reunión, podrás hacerlo con verdadera comprensión y generosidad.

Otra buena idea es asistir a eventos de marketing en los que los creativos expongan su trabajo. Allí podrás indagar más sobre lo que les motiva y cómo se sienten con respecto a sus productos acabados.

Por último, sigue la pista de los creativos que se acercan a ti.

Por último, sigue a los gurús de los negocios creativos en Internet o a través de otros medios. Al hacerlo, te expondrás a nuevas y valiosas perspectivas y saldrás de tu zona de confort. Al acercarte a la parte creativa del mundo empresarial, podrás fomentar una relación simbiótica más fuerte en tu propia organización.

Para mejorar tus conocimientos técnicos, hay cinco cosas que puedes hacer.

Así como es vital tener buenos conocimientos creativos como líder, también querrás mejorar tus conocimientos técnicos. La tecnología, sin embargo, es donde las cosas se ponen especialmente difíciles para mucha gente. Temas como la inteligencia artificial, la robótica avanzada y el aprendizaje automático pueden abrumar incluso a los más expertos en tecnología. Pero, al igual que ocurre con la creatividad, hay cosas que puedes hacer para mejorar tus conocimientos tecnológicos como líder.

La clave del éxito.

El mensaje clave es el siguiente: Para mejorar tus conocimientos técnicos, hay cinco cosas que puedes hacer.

Así que necesitas familiarizarte con la tecnología moderna. ¿Qué tienes que hacer? Para empezar, cuando escuches una explicación tecnológica complicada, intenta pedir una metáfora a la persona que la explica. Digamos que alguien está intentando explicar un «contrato inteligente», un tipo de contrato automatizado que es un componente vital de las finanzas descentralizadas. En lugar de explicar todas sus complejidades, esa persona podría utilizar una imagen fácil de comprender y decir algo como Un contrato inteligente es un poco como una máquina expendedora: Tú cumples tu parte del trato y también lo hace la máquina expendedora, así que no hay necesidad de una tercera parte.

Por supuesto, cuando todo lo demás falla, una imagen puede ser la mejor explicación. Si tienes problemas con una tecnología concreta, pide a un experto que se ponga contigo delante de una pizarra y dibuje una representación visual. Así podrás ver cómo funcionan juntos los distintos componentes.

Otro gran paso es encontrar un mentor técnico. Alguien que realmente sepa de lo que habla te dará una ventaja: podrá enseñarte terminología crucial y cómo funcionan los sistemas complejos. Esto te resultará muy útil cuando estés en una reunión del consejo o en contacto con clientes y la conversación pase a la tecnología. No querrás parecer un novato en una situación así.

Asistir a las revisiones técnicas de diseño de productos y a las reuniones de desarrollo de productos también puede ser útil. Esto te permitirá familiarizarte con el lenguaje que se utiliza y los temas que se debaten. Y es en esas reuniones donde podrás detectar formas de vincular los distintos departamentos de tu organización.

Por último, al igual que con los colegas creativos, deberías seguir de cerca a los miembros de tu equipo técnico. Para aumentar realmente tu comprensión del trabajo que hacen, deberías pedirles que te acompañen un día que te proporcione la experiencia más representativa de su mundo. No hay mejor forma de conocer a alguien y de empatizar con él que ponerse un día en su lugar.

Puedes hacer cinco cosas para aumentar tu comprensión empresarial.

La última pieza del rompecabezas trilingüe es la parte empresarial. Cuando viajas a un país extranjero, siempre es mejor aprender algo del idioma si no quieres perderte información valiosa. Por la misma razón, es útil aprender la jerga de las operaciones de tu empresa.

Como líder empresarial, puedes pensar que ya dominas este aspecto de las cosas, pero siempre habrá áreas que no entiendas, especialmente cuando se trata de economía compleja. Veamos algunas cosas que puedes hacer para mejorar tu perspicacia empresarial en este sentido.

El mensaje clave aquí es: Puedes hacer cinco cosas para aumentar tu comprensión empresarial.

Vamos a repasar las distintas formas en que puedes mejorar tu sentido de los negocios. En primer lugar, debes familiarizarte con las métricas empresariales más importantes para tu empresa o división. Crear un glosario para tu equipo puede ser de ayuda en este sentido. Por ejemplo, podrían ser los ingresos por ventas de una línea de productos concreta, o la retención de clientes de otra división de la empresa. Sea lo que sea, es importante que sepas qué métricas empresariales son más importantes para ti.

A continuación, debes profundizar en el informe anual de tu empresa, el informe de resultados o las actualizaciones financieras trimestrales. Mejor aún, revisa estos documentos con alguien que realmente entienda de estas cosas: un experto o dirigente financiero. Cuando lo hagas, pídele que compruebe tu comprensión, para asegurarte de que no se te escapa nada.

La tercera cosa que hay que hacer es aprender a extrapolar los resultados financieros. Esto significa conectar cada cosa que ocurre en tu empresa con un resultado financiero concreto: ingresos, beneficios y cuota de mercado. Esto te ayudará a pensar como alguien que trabaja en el departamento financiero.

En cuarto lugar, para aprender a comunicarte como los mejores líderes empresariales, mira programas como Squawk Box de la CNBC todas las mañanas y escucha las noticias mundiales, del sector y de la competencia. Cuando entrevisten a un alto ejecutivo, escucha cómo habla. Observa cómo simplifica y enmarca sus respuestas para que los espectadores puedan asimilar rápidamente su mensaje.

Y por último, al igual que con los demás componentes de la empresa, también deberías seguir de cerca a las personas relevantes. Acércate a los departamentos de atención al cliente, ventas, planificación financiera y operaciones de la cadena de suministro y aprende cómo trabajan. Además de conocer la empresa por dentro, también podrás ver dónde se pueden obtener beneficios económicos, en términos de aumento de beneficios o de eficiencia.

Una lluvia de ideas fuera de la empresa es una forma estupenda de generar ideas de crecimiento multimillonarias.

Digamos que has conseguido fomentar una gran relación entre los diversos talentos de tu organización. Lo siguiente que querrás hacer es una lluvia de ideas de crecimiento utilizando todas estas mentes diferentes. Para ello, podrías seguir el ejemplo del autor y organizar un gran evento fuera de las instalaciones, en el que exprimirás las mejores ideas de todos los rincones de la organización.

Las mejores ideas para el crecimiento.

Éste es el mensaje clave: Un brainstorming fuera de las instalaciones es una forma estupenda de generar ideas de crecimiento multimillonarias.

Para esta experiencia, necesitarás una gran ubicación. Para inspirar a los asistentes, debes elegir un lugar inusual y sorprendente, como una reserva natural remota o un pueblo soñoliento. Esto ayudará a la gente a salir de su yo habitual y encenderá su creatividad.

A continuación, elige bien a los asistentes. Elige a quienes puedan aportar perspectivas únicas, no sólo a quienes ocupen cargos importantes. E invita a una amplia variedad de expertos, que abarquen los aspectos creativo, técnico y empresarial, de dentro y fuera de la organización.

A continuación, diseña el acto en torno a una pregunta central que centre los procedimientos, como por ejemplo: «¿Cómo ampliamos el atractivo del producto?

Para animarles, prepara a los asistentes de antemano. Esto puede significar distribuir bolsas llenas de regalos relevantes o reproducir clips de medios de comunicación relacionados con el tema antes de que empiece el acto.

Cuando las ideas empiecen a fluir, tendrás que centrarte en las mejores. Esto podría significar una sesión de pulgares arriba, pulgares abajo para reducir las cosas a los cinco mejores conceptos, por ejemplo.

Entonces, cuando hayas aislado las mejores ideas, habrá llegado el momento de que sus responsables las presenten ante un panel. En lugar de un enfoque estrecho, basado en hojas de cálculo, debes permitir que hablen ampliamente sobre las posibilidades, la experiencia del cliente y si la idea podría o no sobrevivir a la competencia. Anímales a que empiecen por el panorama general en lugar de por los detalles.

Después de todo el entusiasmo creativo, es importante que haya una comprobación de la realidad y un periodo de reflexión. Antes de dejarte arrastrar por una idea que suena brillante, debes comprobar que cuentas con el equipo adecuado y que los demás miembros de la organización también creen en la visión. Por último, debes capturar y compartir todas las lecciones y reflexiones cruciales del evento. De hecho, ésta es la parte más importante de todo: ¡no dejes que se desperdicie toda esa energía cerebral!

Todas las grandes ideas de crecimiento necesitan un líder en una posición fuerte.

Así que por fin has conseguido que todos los departamentos de tu organización canten en el mismo himnario. Finanzas se reúne con el equipo gráfico. Los desarrolladores técnicos explican sus ideas a todo el mundo. La energía productiva bulle entre todos ellos.

Sin embargo, si eres un líder sin influencia ni credibilidad dentro de tu organización, no estarás en condiciones de dirigir y canalizar sus buenas ideas. No llegarán a nada.

El mensaje clave es éste: Todas las grandes ideas de crecimiento necesitan un líder en una posición fuerte.

Hay muchas historias del sector que ilustran lo crucial que es un líder bien respetado. En 2010, antes de que saliera a la venta el primer iPad, Microsoft estaba desarrollando una tableta táctil cuyo nombre en clave era Courier. Podría haber sido un gran éxito para Microsoft. Sin embargo, como la idea no estaba impulsada por un líder influyente en la corporación, el entonces consejero delegado Steve Ballmer decidió detener el desarrollo. La lección aquí: Si quieres impulsar grandes ideas de crecimiento en tu organización, tienes que asegurarte de que estás en una posición fuerte para defenderlas como líder.

Puedes reforzar tu posición como líder de tu organización.

Puedes reforzar tu posición prestando atención a las personas que más influyen en tu carrera, los Influyentes, Amplificadores y Socios

Potentes.

Empecemos por las personas influyentes. Estas son las personas que pueden hacer o deshacer tu carrera de un plumazo. Deciden, por ejemplo, si te ascienden o no. Sin embargo, no debes dirigirte directamente a las personas influyentes. Tendrán muchas otras prioridades, y acosarles para que se reúnan casi seguro que tendrá un efecto negativo.

Así que deberías centrar la mayor parte de tu energía en las personas que influyen en ellos. Éstos son los Amplificadores. Los Amplificadores son figuras de alto nivel a las que estás próximo y que también tienen el oído de las personas influyentes en el Poder. De los tres tipos de personas que hay aquí, los Amplificadores son los que te proporcionarán el mayor rendimiento de tus esfuerzos con ellos.

Por último, están tus Socios. Son las personas con las que trabajas a diario. Si abres tu agenda, verás que la mayor parte de tu tiempo lo dedicas a ellos. Y por ello, es probable que no dediques suficiente tiempo a los Amplificadores que pueden reforzar tu posición. Así que despeja un poco de espacio en tu calendario y dedica tiempo a las personas que pueden ayudarte a hacer realidad tus mejores ideas.

Puedes ampliar tu influencia y tu influencia.

Ampliando tu influencia y consolidando tu posición, podrás convertir tu organización en la máquina simbiótica hambrienta de crecimiento que necesita ser.

Conclusiones

El mensaje clave de estos resúmenes:

Todas las grandes empresas generadoras de crecimiento fomentan una relación simbiótica entre sus mentes creativas, técnicas y empresariales. Sin esto, una organización cae en silos improductivos. Para facilitar esta relación simbiótica como líder, debes aprender a hablar el lenguaje de cada uno de estos tres campos. A continuación, genera grandes ideas para tu organización a través de eventos de intercambio de ideas bien planificados. Por último, para asegurarte de que eres el líder que impulsa este cambio, debes asegurar tu propia posición reforzando tus redes.

Consejos Accionables:

Consejos Accionables:

Consejos Accionables:

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Empieza con energía cuando te comuniques con tu equipo

En lugar de empezar con sutilezas y comentarios inanes, impacta con una gran declaración. Imagina que eres un músico tocando un set. ¿Cómo abrirías? Exacto: con una de tus canciones más cañeras. Cuando hables con tu equipo, ten esto en cuenta y prueba a abrir con una pregunta provocadora como «¿Qué es lo que hacemos peor en esta empresa?»

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