Aprende lo que significa ser el líder de tu propio movimiento.

Hay más de un tipo de movimiento. En el nivel más básico, un movimiento es lo que ocurre cuando un grupo de personas se une en torno a una misma visión. Por tanto, un movimiento puede basarse en una idea política poderosa o en un concepto empresarial apasionante, y el líder de un movimiento puede ser un activista apasionado o un empresario inspirado.

Dulski está bien preparado para liderar un movimiento.

Dulski está bien situada para ofrecer consejos a los líderes potenciales de cualquier movimiento, ya que fue presidenta de change.org, la plataforma de lanzamiento de muchas de las campañas por el cambio más populares de la actualidad. Dulski tiene experiencia de primera mano en muchos de los problemas a los que pueden enfrentarse los líderes, incluido cómo conseguir seguidores y cómo mantenerlos motivados una vez que están a bordo.

Muchas personas hoy en día están motivadas para ver que se produce un cambio a lo largo de su vida, y buscan el tipo de líder que les inspire para movilizarse y luchar por aquello en lo que creen. Así que ahora es el momento de dar acción a tus palabras y hacer que tus ideas cobren vida.

En este resumen, encontrarás

    • la historia que hay detrás del primer anuncio de Nike en el que aparecía una mujer hijabi;
    • cómo hacer frente a la violencia de género
    • cómo enfrentarse a los trolls y a los haters;y
    • por qué es bueno participar en un “festival del fracaso”
    • .

    Para iniciar un movimiento emocionante, tienes que tener un propósito en tus acciones.

    No hay escasez de grandes líderes y gerentes trabajando hoy en día. Pero las verdaderas estrellas brillantes son las que van un paso más allá y utilizan sus habilidades de liderazgo para encender un movimiento genuino.

    La gente se siente atraída por los movimientos.

    La gente se siente atraída por los movimientos porque ofrecen un sentido de finalidad, algo que todos buscamos en la vida. Cuando vemos a otros impulsados por un propósito apasionante, es fácil que ese entusiasmo se extienda y se contagie. Antes de que te des cuenta, un gran número de personas se están uniendo y provocando un cambio.

    Manal Rostom es una de esas estrellas brillantes que utilizaron el propósito para encender el cambio. Rostom es una mujer musulmana egipcia y durante años ha llevado un hijab, un velo religioso o pañuelo que cubre el cuello y el pelo. Pero un día, Rostom empezó a sentir un creciente resentimiento público hacia la prenda, y muchos medios de comunicación publicaron artículos contra el hijab. La situación empeoró tanto que a Rostom ni siquiera se le permitió entrar en algunos espacios públicos de Dubai debido a su hiyab.

    Harta de las percepciones negativas, decidió crear un grupo en Facebook llamado “Sobrevivir al hiyab”, un lugar donde las mujeres musulmanas pudieran compartir sus experiencias y apoyarse mutuamente. Resultó ser una idea popular: en sólo unos meses, el grupo atrajo a 40.000 miembros, y hoy cuenta con unos 500.000.

    Con una respuesta tan positiva, Rostom vio la oportunidad de ir un paso más allá. Como mujer atlética, a menudo recibía comentarios molestos de gente que se preguntaba cómo podía correr llevando capas extra de ropa. Rostam estaba segura de que había otras mujeres que podrían beneficiarse de un cambio en la percepción pública de que las mujeres hijabi no pueden practicar deportes.

    Así que, en 2015, se puso en contacto con el director de la división de Oriente Medio de Nike, Tom Woolf, y le preguntó por qué no había ningún anuncio de Nike en Oriente Medio en el que aparecieran mujeres hijabi. Tras una productiva reunión, se decidió que Rostom se convertiría en la primera mujer en llevar un hiyab en un anuncio de Nike. Pero la cosa no acabó ahí. Ese mismo año, Rostom fue nombrada entrenadora del club de atletismo femenino Nike de Dubai. Y luego, en 2017, Nike lanzó toda una línea de ropa deportiva llamada Nike Pro Hijab.

    Además de ser una líder, Rostom es una impulsora de movimientos, y todo empezó con un claro propósito: mostrar al mundo que la fe no es algo que se interponga en los logros de una mujer. Resultó que mucha gente compartía este sentimiento, hasta el punto de que se formó un movimiento que cambió el mundo.

    Cualquiera puede iniciar un movimiento, así que deja de dudar de ti mismo y ponte en marcha.

    “Incluso los mayores movimientos de la historia se desencadenaron por acciones relativamente pequeñas, pero de importancia crítica, de personas clave en el camino”

    Cuando piensas en personas que cambian el mundo, puede que te imagines a Martin Luther King, Jr. o a Nelson Mandela. Pero no hace falta ganar un Premio Nobel de la Paz para marcar una gran diferencia. De hecho, incluso las pequeñas acciones pueden tener un efecto dominó que provoque consecuencias significativas.

    Así fue el cambio que se produjo a raíz de las acciones del activista turco Erdem Gündüz.

    En 2013, las autoridades de Estambul retiraron las tiendas de campaña situadas en la plaza Taksim que utilizaban activistas y víctimas de la violencia policial. Para protestar por esta retirada, Gündüz se limitó a permanecer inmóvil en la plaza de Taksim. Pronto se le conoció como el “Hombre de Pie” y, al cabo de un par de horas, otros se unieron a él hasta que cientos de personas permanecieron a su lado en protesta silenciosa.

    Gündüz permaneció inmóvil durante ocho horas, y esta acción relativamente pequeña tuvo la importante consecuencia de desencadenar un movimiento internacional que trascendió las fronteras de Turquía. Personas de todo el mundo se sintieron inspiradas para solidarizarse contra la violencia policial.

    Como podemos ver en el caso de Gündüz, que se quedó inmóvil, o en el de Rosa Parks, de 42 años, que se negó a ceder su asiento a un hombre blanco en 1955, una persona que hace un pequeño gesto puede tener un gran impacto. Pero no hace falta estar oprimido para levantarse contra la injusticia. De hecho, no importa quién seas o de dónde vengas: puedes marcar la diferencia en el mundo.

    Aún así, muchos de nosotros nos quedamos atascados tras bloqueos mentales, por lo que es importante encontrar la forma de sortear esas barreras y no estancarse. Si procedes de un entorno privilegiado, no debes sentir que no te has ganado el derecho a hablar sobre los problemas a los que se enfrentan determinadas comunidades: puedes hablar en nombre de los demás.

    Tampoco te obsesiones con por dónde empezar. Lo importante es dar el primer paso y poner en marcha las ruedas del cambio.

    Sarah Kavanaugh no dejó que las dudas sobre sí misma le impidieran dar ese paso. Un día, descubrió preocupada que la popular bebida deportiva Gatorade contenía aceite vegetal bromado, o BVO, un ingrediente que la FDA retiró de su lista de “Generalmente considerados seguros” en 1970. Kavanaugh dio el primer paso dirigiéndose a change.org e iniciando una petición para que Gatorade fuera más seguro para el consumo humano.

    En poco tiempo, la petición tenía 17.000 firmas y estaba recibiendo la atención de los medios de comunicación. Fue suficiente para conseguir el cambio que buscaba Kavanaugh: Pepsi, la empresa matriz de Gatorade, acabó eliminando el ingrediente inseguro.

    Tener una visión bien definida y utilizar la narración de historias para conseguir que la gente se suba a bordo.

    Si tener un propósito es el primer ingrediente para el cambio, el segundo ingrediente esencial es una visión bien definida.

    Si bien el propósito debe ser el primer ingrediente para el cambio, el segundo ingrediente esencial es una visión bien definida.

    Mientras que el propósito debe responder a la pregunta de por qué quieres pasar a la acción, la visión responde a la pregunta de cómo será el futuro una vez que se haya pasado a la acción y se haya producido el cambio.

    El propósito es el primer ingrediente del cambio.

    Neil Grimmer decidió pasar a la acción cuando no pudo encontrar comida ecológica y sana para bebés en las tiendas de su barrio. Así que decidió crear su propia empresa de alimentos para bebés, Plum Organics. En este caso, el propósito de Grimmer era que los padres tuvieran alimentos sanos para sus bebés. Su visión era un futuro en el que las estanterías de los supermercados estuvieran bien surtidas de alimentos ecológicos para bebés.

    Una visión bien definida es como una brújula; te mantiene en el buen camino durante todo el proceso de creación de tu movimiento. Por eso debes tener una visión clara antes de empezar.

    Una vez que hayas empezado, una buena forma de conseguir que la gente se suba al consejo es utilizar la narración de historias para comunicar tu visión. Con la ayuda de la narración, puedes demostrar cómo tu visión influirá en los demás, a la vez que transmites tu propósito de forma más persuasiva que simplemente exponiendo el objetivo deseado.

    Ciertamente, la trágica historia que se esconde tras la Ley “Ley de Kari” fue una de las principales razones por las que la legislación consiguió aprobarse en 2017.

    La “Ley de Kari” fue una de las principales razones por las que la legislación consiguió aprobarse en 2017.

    Todo empezó cuatro años antes, cuando Kari, madre de tres niños pequeños, fue asesinada en una habitación de hotel por su marido. Los hijos de Kari tenían entre dos y nueve años, y estaban en la habitación contigua mientras Kari era atacada. El mayor de los niños intentó utilizar el teléfono del hotel para llamar a la policía, pero no pudo hacerlo porque no sabía que tenía que marcar el nueve para llamar a una línea exterior.

    Como explicó el padre de Kari, Hank Hunt, al presentar la legislación de la Ley de Kari, si no hubiera sido necesario marcar el nueve, su hija podría haber seguido viva. Éste era su propósito, y su visión era prohibir que cualquier hotel u otro negocio exigiera a sus clientes que marcaran números adicionales al hacer llamadas telefónicas.

    Ley de Kari.

    La desgarradora historia de Hunt conectó profundamente a la gente con su visión, ya que cualquiera que la oyera quería ayudar inmediatamente. Es una de las principales razones por las que la Ley de Kari es ahora una ley federal en Estados Unidos.

    Sé respetuoso con los responsables de la toma de decisiones y establece múltiples contactos que puedan ayudarte.

    Si quieres cambiar el mundo, puedes pensar que jugando limpio no llegarás muy lejos. Pero no debes subestimar el poder de una actitud positiva, sobre todo cuando intentas convencer a las personas con poder para que te ayuden. Si te diriges a ellos con respeto, serán mucho más receptivos a tus ideas y estarán más dispuestos a trabajar contigo.

    Esta actitud positiva significa que debes evitar pensar en los responsables de la toma de decisiones, como políticos y directores generales, como “objetivos” a los que hay que convencer por la fuerza para que hagan lo que tú quieres. Por ejemplo, es poco probable que atacar a alguien en Twitter provoque el cambio que buscas. De hecho, es probable que acabe con tus posibilidades de trabajar con esa persona ahora o en el futuro.

    Recuerda que muchos responsables de la toma de decisiones son cargos electos y funcionarios públicos, cuyo trabajo es ayudar. Así que no empieces con mal pie pensando que son inaccesibles al público y que nunca escucharán tu historia.

    Existen varias formas respetuosas y eficaces de llamar la atención de los responsables políticos, como las manifestaciones pacíficas, las llamadas telefónicas organizadas, los boicots y la firma de peticiones. Cualquiera de estos métodos podría muy bien conducir a una relación fructífera con los responsables.

    Para que tus esfuerzos sean aún más eficaces, debes trazar un mapa de todas las personas influyentes relevantes, incluidas personas y organizaciones, que podrían ayudar a tu causa. A veces, la persona obvia no está disponible o receptiva, por lo que ayuda tener opciones.

    Jennifer Tyrrell fue una eficaz agente de cambio porque buscó múltiples vías después de que los Boy Scouts of America (BSA) la despidieran cuando descubrieron que era gay.

    Luchar por cambiar la situación de los Boy Scouts of America (BSA) no fue fácil.

    Buscando cambiar esta política discriminatoria, Tyrrell inició una petición en change.org, pero pronto quedó claro que tratar directamente con los ejecutivos de la BSA no era eficaz. Así que empezó a ponerse en contacto con miembros del consejo de administración de la BSA, como los directores ejecutivos de AT&T y Ernst & Young.

    A diferencia de los directivos conservadores de BSA, estos consejeros delegados eran conocidos por su apoyo a los derechos LGBTQ, y después de que Tyrrell les instara a manifestarse en contra de las políticas de BSA, así lo hicieron. Por si fuera poco, Tyrrell también se puso en contacto con otras empresas favorables al colectivo LGBTQ que colaboraban con BSA, como UPS e Intel. Y, efectivamente, también se pronunciaron.

    Finalmente, en 2013, la visión de Tyrrell se hizo realidad cuando la BSA votó a favor de permitir la entrada de homosexuales en su comunidad.

    Mantén a los simpatizantes a bordo manteniéndolos comprometidos con un propósito, crecimiento personal y conexiones sólidas.

    “… tu movimiento no puede continuar a menos que lo haga el apoyo de tu equipo”

    Conseguir que la gente se suba a bordo es sólo el principio del éxito de un movimiento: también tienes que saber cómo mantener a esas personas motivadas y comprometidas mientras dure el movimiento.

    Para mantener a la gente a bordo, hay que mantenerla comprometida y motivada.

    Para mantener la motivación de la gente, tienes que recordarles tres cosas importantes de tu movimiento: el propósito compartido de sus miembros, su crecimiento personal continuado y sus fuertes conexiones interpersonales.

    En primer lugar, la motivación de la gente es fundamental para el éxito del movimiento.

    En primer lugar, aunque el propósito atrae a las personas a tu movimiento, también es un factor importante para mantenerlas motivadas. Cuando las personas comparten un propósito, se sienten unidas y como si formaran parte de algo importante, incluso si proceden de entornos muy diferentes. Así que no dejes pasar la oportunidad de recordar a la gente ese propósito compartido.

    Después de que Neil Grimmer pusiera en marcha su empresa de alimentos para bebés Plum Organics, cada lunes por la mañana recordaba a su equipo el propósito compartido en las reuniones de la empresa, convirtiéndolo en un comienzo fuerte y motivador de la semana laboral.

    El siguiente paso es hacer que la gente se sienta unida, aunque formen parte de algo importante.

    Lo siguiente es asegurarse de que la gente crece y sigue aprendiendo. Cuando la gente reconozca que tu movimiento les está ayudando a crecer como individuos, sentirán un mayor incentivo para seguir luchando por tu causa, así que asegúrate de seguir desafiándoles.

    Mientras la autora trabajaba en change.org, puso en marcha una iniciativa denominada modelo 90/10 para la toma de decisiones. Significaba que se esperaba que cada empleado tomara el 90% de las decisiones necesarias para tener éxito en su trabajo. Sí, esto ponía mucha responsabilidad en manos de los empleados, pero también les retaba a estar a la altura de las circunstancias. Y esto garantizaba que siempre estuvieran aprendiendo y creciendo en el trabajo.

    Por último, es importante crear un entorno en el que tú y los miembros de tu equipo podáis forjar conexiones sólidas. Las relaciones genuinas crean una atmósfera de confianza, que permite a la gente sentirse más segura para asumir riesgos y ser abierta y honesta.

    Este entorno beneficia a todos.

    Este entorno beneficia a todos. Según un estudio reciente de Google, las personas que obtienen mejores resultados son las que se sienten psicológicamente seguras.

    Esto puede aplicarse a las empresas.

    Esto también puede aplicarse a los movimientos en línea: Facebook ha descubierto que sus grupos con más éxito son los que tienen administradores activos que crean un entorno seguro y gratificante. Dan la bienvenida a los nuevos miembros, prohíben los malos comportamientos y añaden continuamente contenido nuevo y relevante. Al hacer que los miembros se sientan cómodos y seguros, estos administradores preparan el terreno para que la gente establezca conexiones fuertes, auténticas y duraderas.

    Inunda los comentarios negativos de positividad y utilízalos a tu favor.

    A nadie le gusta recibir críticas duras, pero cuando inicias un movimiento, las críticas son prácticamente inevitables. Sea cual sea tu objetivo y tu visión, seguro que te encuentras con alguien que se opone a tu idea o que no está de acuerdo con tu enfoque.

    En la actualidad, las críticas son inevitables.

    Hoy en día, hay dos tipos de críticas: están los comentarios positivos y constructivos, y luego están los “trolls” y los “haters” que no ofrecen nada constructivo y sólo critican para hundir a los demás.

    ¿Por qué?

    Entonces, ¿qué debes hacer cuando ocurre lo inevitable y te enfrentas a un troll odioso? Mantente positivo pensando en quienes te apoyan.

    La autora habló con muchos iniciadores de peticiones mientras trabajaba en change.org, y casi todos ellos se basaron en los comentarios positivos de los simpatizantes cuando se vieron obligados a enfrentarse a los comentarios de odiadores y trolls. Leyendo y releyendo los comentarios positivos, puedes acordarte de tu legión de simpatizantes y no perder de vista el hecho de que los haters no hablan en nombre de todos.

    También es importante tener en cuenta que los haters no hablan en nombre de todos.

    También merece la pena tener en cuenta que a veces las críticas pueden utilizarse en tu beneficio.

    Kara Goldin hizo exactamente eso cuando se planteó el siguiente paso para su singular empresa de bebidas. En 2005, Goldin fundó Hint Water, que surgió como respuesta a que estaba aburrida del agua normal pero quería evitar las bebidas azucaradas. Hint Water recibe su nombre del toque de sabor a fruta que tiene, a pesar de no contener azúcar ni edulcorantes artificiales.

    Cuando Goldin estaba explorando la opción de vender su negocio a una de las grandes corporaciones de bebidas, un alto ejecutivo le dijo que no estaban interesados en Hint Water porque a la población Americana le encantan las bebidas dulces y sólo las bebidas dulces.

    Goldin podría haberse sentido desanimada por este comentario condescendiente y cerrado, pero en lugar de eso lo vio como una oportunidad. Si los ejecutivos de bebidas tenían esa impresión y sólo les interesaba vender bebidas dulces, entonces ella podría comercializar Hint Water como una alternativa refrescante y tendría muy poca competencia. Al fin y al cabo, Goldin era una americana a la que no sólo le gustaban las bebidas dulces, y estaba segura de que había otras como ella.

    El valor de Goldin para seguir adelante por su cuenta dio sus frutos. Hint Water se convirtió en parte de un gran movimiento de salud y bienestar en Estados Unidos, y su valor se ha estimado en 100 millones de dólares.

    Antes de triunfar, es probable que fracases, pero esta experiencia te hace más fuerte.

    “No se trata de lo fuerte que golpees. Se trata de lo fuerte que puedes recibir un golpe y seguir avanzando”. – Rocky Balboa

    La vida no se mueve en línea recta. Está llena de altibajos, especialmente cuando intentas iniciar un movimiento. Así que no te sorprendas si tropiezas al intentar salir de la puerta con una nueva idea. Y recuerda que no estás solo: todos los empresarios y líderes se han caído alguna vez.

    Una vez que comprendas que los obstáculos están destinados a aparecer, podrás estar preparado para reaccionar lo mejor que puedas.

    El autor se refiere a la recuperación de las caídas como Momentos Rocky, como en Rocky Balboa. Cada uno de estos momentos tiene dos partes. Primero viene el fracaso, que es cuando estás abatido y cualquier posible éxito parece lejano e improbable. Pero si sigues luchando, al final llegarás a la segunda parte, cuando le das la vuelta a las cosas y vuelves a ponerte en pie triunfalmente.

    La segunda parte es el fracaso.

    El fracaso no significa que estés acabado. De hecho, puedes emerger más inteligente al haber comprendido lo que salió mal y estar equipado para superar futuros retos. Por lo tanto, debes analizar detenidamente las razones del fracaso y compartir tus conocimientos con los demás. Al ser abierto sobre los errores con tus compañeros, estarás en posición de aprender de sus errores y evitar esos posibles escollos.

    En change.org, hay un evento periódico en toda la empresa llamado “Festival del Fracaso”, en el que la gente se reúne para compartir sus peores experiencias y fracasos. También hay versiones más pequeñas de este concepto que tienen lugar entre diferentes divisiones, como los ingenieros de software que comparten malas experiencias de código y discuten lo que salió mal y lo que aprendieron.

    Así que, cuando te encuentres con un fracaso, no te preocupes.

    Así que, cuando te encuentres con un Momento Difícil, recuerda que hay otras personas ahí fuera que no sólo pueden ofrecerte apoyo, sino que pueden ayudarte a aprender de la experiencia.

    Por último, vamos a hablar de los momentos difíciles.

    Por último, veamos el caso de Olga Rybkovskaya, que pidió ayuda en un momento difícil de su movimiento. Rybkovskaya estaba utilizando change.org para solicitar al Ministerio de Sanidad ruso que cambiara una ley que prohíbe a las familias visitar a los pacientes de cuidados intensivos en el hospital.

    Sabía que el éxito no sería fácil.

    Sabía que el éxito no sería fácil, ya que requeriría la elaboración de nuevas políticas y directrices. Pero en lugar de desesperarse ante las dificultades de este reto, Rybkovskaya se arriesgó y se puso en contacto con los abogados que habían firmado su petición. Sorprendentemente, consiguió que 30 abogados se ofrecieran voluntarios y ayudaran a crear los documentos que necesitaba.

    Olga no estaba sola en su movimiento, y tú tampoco. Si hay un cambio que quieres ver en el mundo, ahora es el momento de pasar a la acción.

    Conclusiones

    El mensaje clave de este resumen:

    Cualquiera puede iniciar un movimiento. Todo lo que necesitas es un espíritu de colaboración y el enfoque estratégico adecuado. Empieza definiendo tu visión y superando cualquier duda sobre la validez de tu voz o tus ideas. Si al principio fracasas, no desesperes. En lugar de eso, aprende de tu fracaso y utiliza ese conocimiento para seguir avanzando. Con determinación, puedes lograr el cambio social que tú y los demás deseáis para el futuro, ya sea crear una nueva empresa o cambiar una ley injusta.

    Consejo para la acción

    Consejos Accionables:

    Consejos Accionables:

    Consejos Accionables:

    Consejos Accionables.

    ¡Ignora las críticas irrelevantes!

    A veces recibirás críticas que son útiles pero que se hacen de forma mezquina y poco constructiva. Aunque eso no esté bien, merece la pena considerarlo como una retroalimentación. Sin embargo, si la crítica es irrelevante, como un comentario sobre tu aspecto, ignórala. No merece la pena dedicarle tiempo ni energía, y no te ayudará a alcanzar tu objetivo.

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