Uma abordagem mais ética para empregar empreiteiros

Uma abordagem mais ética para empregar empreiteiros

Para as empresas, a prática de terceirizar mão de obra para terceiros tornou-se atraente: elas recebem uma força de trabalho flexível e pré-selecionada e a capacidade de transferir as responsabilidades do emprego legal para outra pessoa. Essa oportunidade atraente se espalhou muito além da tecnologia para setores de saúde e logística. Infelizmente, esse modelo de força de trabalho tem um custo, tanto para trabalhadores quanto para empresas. Existe uma maneira de os empregadores assumirem responsabilidades sem expor os trabalhadores a danos — e a si mesmos a maiores responsabilidades — adotando seis pilares: 1) todos os trabalhadores devem receber salários e benefícios que sustentem a família, 2) salário igual por trabalho igual, 3) fornecer protocolos de segurança no trabalho e dar voz aos trabalhadores, 4) exigir aquisições equitativas, 5) oferecer caminhos para o emprego em tempo integral e 6) ser transparente.


Na quinta-feira, 3 de novembro de 2022, milhares de funcionários do Twitter não sabiam se teriam um emprego pela manhã. Aqueles que foram contratados diretamente no Twitter acordaram com um e-mail com uma nova tarefa ou um pacote de indenização. Mas trabalhadores contratados como Melissa Ingle não receberam nada.

Ingle foi contratado para trabalhar com desinformação política no Twitter, trabalhando para garantir que as eleições de meio de mandato não fossem influenciadas por bots e fraudes. Ela e seus colegas de trabalho contratados correram para verificar suas caixas de entrada para ver os e-mails de decisão, mas nunca receberam um.

Melissa então tentou se concentrar em seu trabalho na semana seguinte, combatendo a desinformação nos dias que antecederam as eleições de meio de mandato de 2022, enquanto se perguntava se esse dia seria seu último na empresa. No sábado, 12 de novembro, enquanto Ingle estava no shopping com a filha e uma amiga, ela recebeu uma notificação que dizia: “Um ou mais de seus tokens de acesso foram revogados”. Ela tentou abrir seu e-mail de trabalho e o Slack, apenas para receber um aviso que dizia “Esse usuário não existe”. Foi assim que Melissa foi demitida. Nenhuma reunião para discutir o assunto, nem mesmo um e-mail — ela acabou de ser excluída.

A experiência de Melissa não é única. Somente na Califórnia, as estimativas sugerem quase 2 milhões p6 pessoas estão trabalhando como trabalhadores contratados — geralmente fazendo o mesmo trabalho que seus colegas contratados diretamente, com menos salários, piores benefícios e menos proteções.

Para as empresas, a prática de terceirizar mão de obra para terceiros tornou-se atraente: elas recebem uma força de trabalho flexível e pré-selecionada e a capacidade de transferir as responsabilidades do emprego legal para outra pessoa. Essa oportunidade atraente se espalhou muito além da tecnologia para setores de saúde e logística. A Gusto, uma empresa de serviços de recursos humanos, descobriu que o número de empregadores em sua plataforma que usam trabalhadores contratadosaumentou 28% desde o início da pandemia, com uma proporção de trabalhadores contratados por funcionários em uma empresa média de quase 1 a 5.

Infelizmente, esse modelo de força de trabalho tem um custo, tanto para trabalhadores quanto para empresas. Nossa pesquisa mostra que trabalhadores terceirizados — quetêm maior probabilidade de serem negros, indígenas, latinos, mulheres e não binários — muitas vezes fazem o mesmo trabalho que seus colegas empregados diretamente, enquanto ganham menos dinheiro, recebem menos benefícios e enfrentam uma precariedade significativa no trabalho. Essa dinâmica não apenas prejudica os trabalhadores contratados, mas também expõe as empresas a grandes riscos. O que foi originalmente considerado um sistema para reduzir as responsabilidades financeiras contínuas de uma empresa, a contratação tornou-se uma responsabilidade legal, financeira e de reputação. Cada vez mais, tribunais e órgãos reguladores estão descobrindo que, quando há danos aos trabalhadores, os empregadores são responsáveis por esses danos, sejam eles o empregador direto ou não.

Existe uma maneira de os empregadores subtraírem responsabilidades sem expor os trabalhadores a danos — e a si mesmos a uma maior responsabilidade. Ao implementar padrões de contratação responsável que garantam que os trabalhadores tenham proteções básicas e caminhos para oportunidades, os empregadores podem mitigar seus riscos. A implementação desses padrões também pode contribuir para compromissos de diversidade, equidade e inclusão, ao liberar esse pool de talentos qualificados e diversificados.

Como parte de nossa pesquisa emTechEquity Collaborative, criamos o Padrão de Contratação Responsável para atuar como um modelo para que as empresas implementem práticas de contratação claras e sofisticadas que beneficiem tanto os trabalhadores quanto as empresas.

Os danos e riscos do trabalho contratado

Em 1996, trabalhadores contratados “temporários” de longa data processaram a Microsoft pelos benefícios que teriam recebido se fossem classificados como funcionários diretos. Os trabalhadores argumentaram que desempenhar as mesmas funções de trabalho e trabalhar para os mesmos gerentes que os funcionários diretos lhes dava direito à mesma remuneração.A Microsoft resolveu o processo em 2000, e o caso influenciou como as empresas de tecnologia lidam com a separação entre contrato e emprego direto desde então.

As empresas criaram firewalls e processos (geralmente frágeis) para evitar a classificação de trabalhadores contratados como funcionários, exigindo que eles usem um crachá de cor diferente para entrar no prédio, impedindo-os de usar sistemas internos, excluindo-os de eventos para todos os funcionários, como festas anuais de fim de ano e muito mais. Enquanto isso, o gerenciamento de desempenho e as responsabilidades diárias de muitos trabalhadores contratados são controlados diretamente pela empresa de tecnologia. Ao mesmo tempo, após a ação judicial da Microsoft, muitas empresas estruturaram seus contratos como portas sempre giratórias: os trabalhadores iniciam um contrato inicial, frequentemente por um período de seis meses, e seus gerentes estendem seus empregos em incrementos repetidos e curtos. Esses contratos podem ser cancelados ou não renovados a qualquer momento, deixando os trabalhadores em constante estado de precariedade. Muitos desses trabalhadores permanecem nesse padrão de extensões de contrato não garantidas de curto prazo por até dois anos, quando são obrigados a fazer uma pausa para que as empresas não cumpram os padrões estabelecidos no acordo da Microsoft para se qualificarem como funcionários diretos. Depois de ficarem fora da empresa por até seis meses, muitos deles são contratados de volta para reiniciar o processo, expondo a farsa de que são funcionários “temporários”.

Não só os contratos em si são desarticulados, mas também os trabalhos que eles estão realizando. Os trabalhadores contratados geralmente ficam presos no meio de uma estrutura de gestão dupla: seu trabalho diário é supervisionado por um gerente da empresa-mãe, enquanto os aspectos operacionais de seu emprego – processamento de salários, gerenciamento de benefícios e tratamento de reclamações no local de trabalho – são da competência da agência de recrutamento que os contratou. Manter os trabalhadores contratados à distância — seja pela falta de acesso aos recursos humanos, às ferramentas e informações internas da empresa ou ao desenvolvimento de carreira — cria vazamentos nos canais de comunicação, desequilíbrios de poder e o potencial de danos aos trabalhadores.

Infelizmente, a precariedade do trabalho contratado (e o risco que isso cria para as empresas) é agravada pelas desigualdades raciais e de gênero. No setor de tecnologia, descobrimos quetrabalhadores contratados e temporários têm maior probabilidade de serem negros, indígenas, latinos, mulheres e não binários do que aqueles na força de trabalho diretamente empregada. Uma pesquisa que examinou o trabalho temporário em empregos de colarinho azul em Illinois descobriu queTrabalhadores negros e latinos representam 85% dos empregos temporários de colarinho azul em Chicago mas representam apenas 40% da população.

Todos esses danos potenciais, agravados pelas desigualdades de raça e gênero, criam uma possível responsabilidade legal. Se um trabalhador sofre danos — sejam violações de salários e horas, assédio, discriminação ou um ambiente de trabalho hostil — e decide buscar soluções para esse dano, as empresas não estão necessariamente livres, mesmo quando argumentam que não são o empregador legal do trabalhador. Os tribunais e agências reguladoras consideram cada vez mais que as empresas são empregadoras conjuntas ao lado das agências de recrutamento e, portanto, responsáveis por qualquer violação ou dano infligido ao trabalhador contratado. Houve vários exemplos importantes dessa dinâmica no setor de tecnologia nos últimos cinco anos.

  • Em 2021, a Meta concordou empague 52 milhões de dólares aos moderadores de conteúdo que foram contratados por meio de uma agência de recrutamento terceirizada para revisar conteúdos perturbadores, desde pornografia infantil até suicídio e bestialidade, sem medidas adequadas de saúde e segurança.
  • Em uma ação coletiva contra a Riot Games, um juiz decidiu que trabalhadores contratados deveriam ser incluídos em um 2021Liquidação de $100 milhões por sofrer discriminação e assédio de gênero no local de trabalho.
  • Activision Blizzardpagou uma indenização de 18 milhões de dólares por sujeitar trabalhadoras, incluindo funcionárias diretas e contratadas, ao assédio sexual e discriminação na gravidez.

As empresas que não adotam práticas de contratação rodoviária criam uma corrida para o fundo do poço, degradando a qualidade do emprego e a mobilidade profissional. Adotar práticas rodoviárias e exigi-las de qualquer fornecedor com o qual sua empresa trabalhe ajuda a mitigar o potencial de danos aos trabalhadores em primeiro lugar, o que ajuda a reduzir responsabilidades e riscos futuros.

O caminho a seguir: padrões de contratação responsáveis

Simplificando, a melhor maneira de evitar a responsabilidade por danos ao trabalhador é reduzir o potencial de danos em primeiro lugar. OPadrão de contratação responsável oferece seis caminhos claros que as empresas podem seguir para reduzir os danos aos trabalhadores, mitigar os riscos corporativos e fechar a lacuna de equidade dos trabalhadores contratados em seu local de trabalho.

Remuneração sustentada pela família

Essa é bem simples: todos os trabalhadores devem receber salários e benefícios que sustentem a família. Ao ser explícito sobre o quanto você espera que os trabalhadores contratados recebam pelas agências contratantes, você pode garantir que os trabalhadores contratados recebam salários que sustentem a família, muitas vezes sem precisar aumentar seu orçamento contratual. Outras melhores práticas incluem exigir que as agências de recrutamento forneçam benefícios para sustentar a família, horários previsíveis, comunicação clara sobre renovações de contratos e muito mais.

Salário igual para trabalho igual

Todas as pesquisas disponíveis mostram que os trabalhadores contratados geralmente recebem menos por fazerem o mesmo trabalho que os funcionários em tempo integral. Você pode garantir salário igual para trabalho igual fornecendo sistemas transparentes e responsivos para aumentos e promoções, exigindo que as agências de recrutamento relatem dados salariais, comparando as taxas de remuneração com sua força de trabalho em tempo integral e implementando práticas de contratação equitativas.

Protocolos de segurança no trabalho e voz do trabalhador

Trabalhadores contratados rotineiramente enfrentam a escolha entre falar sobre problemas no local de trabalho e ter seus contratos cancelados. Criar canais claros para relatar problemas e incluir trabalhadores contratados nos fluxos de comunicação de toda a empresa pode contribuir positivamente para o moral do local de trabalho tanto para seus funcionários diretos quanto para trabalhadores contratados.

Aquisição equitativa

Uma razão pela qual os trabalhadores contratados podem enfrentar disparidades salariais em comparação com a força de trabalho em tempo integral é que as agências de recrutamento estão recebendo uma parte maior do contrato do que você esperava. Muitas vezes, as empresas pensam que estão contratando trabalhadores terceirizados na mesma proporção que outros funcionários de sua equipe, sem perceber que as agências de recrutamento recebem uma redução significativa dos salários. Exigir que as agências de recrutamento divulguem sua taxa de “margem de lucro” ou taxas de pagamento para trabalhadores pode ajudar a trazer transparência ao processo e ajudar sua empresa a evitar estruturas de remuneração desiguais, sem precisar aumentar seus custos gerais.

Caminhos para o emprego direto

Trabalhadores contratados negros, especialmente trabalhadores negros, têm maior probabilidade de ter experimentadobarreiras estruturais para a construção de riqueza. Uma forma de lidar com a segregação ocupacional é fornecer caminhos significativos, desde cargos contratuais até cargos de tempo integral em sua empresa. Algumas das melhores práticas incluem permitir que os trabalhadores compartilhem suas experiências trabalhando para sua empresa em seus currículos, conceder acesso a quadros de empregos internos, encerrar acordos de não concorrência para trabalhadores contratados e fornecer treinamento de desenvolvimento profissional. Ao criar oportunidades reais de mobilidade profissional, sua empresa pode aproveitar um conjunto diversificado e pré-qualificado de talentos que não apenas promove a equidade, mas também reduz os custos de recrutamento.

Transparência

Demonstre os valores e compromissos de sua empresa com acionistas, trabalhadores e o público sendo transparente com sua contratação responsável. Medir a adoção dessas práticas entre os fornecedores, auditar a implementação do padrão e consultar diretamente os funcionários para saber mais sobre sua experiência — tudo isso ajuda a garantir que suas políticas escritas sejam aplicadas corretamente pelas agências de recrutamento que você emprega.

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A contratação responsável não trata apenas da mitigação de riscos. Além de “fazer a coisa certa” como um valor comercial inerente, a contratação responsável é um investimento que atrai e cultiva talentos, eleva o moral dos funcionários, gera retornos e fortalece sua marca. Um investimento inicial ajudará sua empresa a cumprir os compromissos com a inclusão e colher os benefícios.

 

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