Três etapas para tornar seu próximo discurso o melhor

Três etapas para tornar seu próximo discurso o melhor

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Na minha experiência de mais de duas décadas de treinadores executivos em sua fala em público, raramente me deparo com alguém que tem tempo e inclinação para fazer o que é preciso para fazer um ótimo discurso. A maioria deles está satisfeita com a média, e é em parte por isso que há tantos discursos ruins proferidos. O bar está muito baixo, e a maioria dos executivos se contentam em limpar a barra, apenas.

O que deve ser feito sobre esse estado lamentável de assuntos retóricos? Aqui, ofereço três passos rápidos que os líderes podem tomar agora para melhorar seu próximo discurso. As etapas são conceitualmente sofisticadas, mas relativamente fáceis de implementar, ajustando-se assim ao estilo de vida executivo ocupado e abordando as objeções naturais do tempo e da inclinação.

Primeiro, saia por trás do pódio e coreografe seu relacionamento com o público.

Nossas mentes inconscientes monitoram constantemente quatro zonas de espaço entre nós e outras pessoas. Evoluímos esse radar incrivelmente sofisticado e inconsciente para nos manter seguros, e isso tem implicações importantes para falar em público. Doze pés ou mais é espaço público, e é a categoria mais legal. Não estamos muito interessados em ninguém, em termos de sobrevivência, que está a mais de doze metros de nós. Então, não prestamos muita atenção.

Doze pés a quatro pés é espaço social. Aqui, estamos prestando tanta atenção quanto você a alguém em pé no próximo círculo em um coquetel. Você os observa, mas você está bem em continuar falando com outra pessoa.

Quatro pés a um pé e meio é espaço pessoal, e agora estamos prestando muita atenção. Na verdade, queremos manter nossos olhos em qualquer pessoa nesse espaço o tempo todo. Mais uma vez, é um problema de segurança. Essa pessoa está perto o suficiente de nós para nos fazer mal, então vamos manter o foco.

Finalmente, um pé e meio a zero é um espaço íntimo, e nesse nível só estamos confortáveis deixando as pessoas em que confiamos um bom negócio. Cônjuges, familiares, amigos íntimos, a pessoa atraente que você acabou de conhecer naquela festa depois de derrubar sete cervejas – essas são as pessoas que deixamos entrar no espaço íntimo.

Quais são as implicações para falar em público? Ficar atrás de um pódio significa que você está quase garantido a mais de doze metros de todos. Isso significa que ninguém está muito interessado em você, no nível inconsciente. Então, uma das maneiras mais fáceis de aumentar a aposta em sua performance é aquecer as conexões entre você e seu público, deixando o pódio e entrando no espaço pessoal do membro do público cuidadosamente escolhido.

Graças aos monitores de conforto e telas suspensas, você nem precisa deixar seu discurso para trás, mas ajuda a conhecer bem o discurso, para que você não se esqueça do que está fazendo quando tenta andar e conversar ao mesmo tempo.

Mova-se em direção ao público e aos membros específicos do público, quando estiver fazendo um ponto importante e longe quando quiser sinalizar uma pausa ou uma mudança de assunto. Esta coreografia é uma maneira simples e fácil de melhorar enormemente a conexão que você faz com seu público, sem sequer levantar a voz.

Em segundo lugar, ouça seu público.

Isso pode parecer um pouco estranho — o público não deveria ouvir você? — mas toda a comunicação bem-sucedida é bidirecional, e ouvir seu público é uma ótima maneira de aumentar seu carisma. Isso fará com que as pessoas nos assentos se aquecem em sua atenção.

Então, como você ouve o público? A melhor maneira é colocar intervalos regulares em seu discurso – pelo menos a cada vinte minutos e, de preferência, a cada dez – onde você para e pega a temperatura do público. Pergunte se tem perguntas, peça reações, peça para relacionar sua própria experiência em relação ao que você está falando.

Você pode salvar Q e A até o final, mas é menos eficaz. As pessoas esquecem as perguntas que podem ter tido dez minutos atrás.

Agora, aqui está a parte importante. Quando você pergunta algo ao público, você deve esperar por uma resposta. Se você esperar um nanossegundo ou dois, porque você está no modo adrenalina, e depois decidir que ninguém vai falar e continuar com seu discurso, você estará dizendo ao público para nunca responder. O alto-falante define as regras.

E aqui está a outra parte importante. Quando você ouvir, ouça com todo o corpo. Isso significa parar o que você está fazendo fisicamente, e virar todo o seu corpo para o questionador e ficar parado. Isso é surpreendentemente difícil de fazer para alto-falantes ocupados em movimento, mas é essencial se você colher as vantagens de ouvir no carisma. Muitos oradores recebem a essência da questão na metade do caminho e começam a seguir em frente antes que o questionador termine. Isso não é carismático. Isso é desdenhoso.

Finalmente, concentre-se em suas intenções emocionais por aproximadamente três minutos antes de reuniões e discursos importantes.

Muitos executivos pensam erroneamente que liderança significa não ser emocional. Isso é um grande erro. Pense em líderes carismáticos e bem-sucedidos, como Steve Jobs, ou seu político favorito. As pessoas respondem a eles por causa de sua paixão pelo assunto, pela causa ou pelos produtos. O carisma vem do foco de emoções poderosas e contagiosas – como alegria, entusiasmo, raiva – então passe alguns minutos vivendo essa emoção o mais forte possível antes de sair para falar ou entrar em uma reunião. Se você praticar isso, você aparecerá com carisma e energia muito aprimorados, e as pessoas serão atraídas por você.

Como você se concentra? Identifique a emoção primeiro e pense em um momento em que você a experimentou naturalmente. Lembre-se desse tempo o mais poderosamente possível, invocando cada um dos cinco sentidos, por vários minutos antes do seu discurso ou reunião. O que a experiência teve o gosto? Cheira como? Soa como? Sente como? Parece? Percorra essas pistas sensoriais, coloque-se de volta ao momento e dê vida à emoção. Então saia e bata-os mortos.

Pratique esses três atalhos para comunicações de liderança eficazes e veja a barra subir — muito acima — em suas performances.

_Nick Morgan é presidente daPublic Words Inc, uma empresa de consultoria de comunicações e autor de_ Confie em mim: quatro etapas para autenticidade e carisma.

 

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