Sim, a apresentação virtual é estranha

Sim, a apresentação virtual é estranha

O que há na apresentação virtual que pode parecer tão irritante? A falta de resposta do público, a incapacidade de “ler a sala” e a falta de contato visual direto aumentam nossa ansiedade. Recriar as idas e vindas de uma conversa, mesmo em um webinar, pode ajudar você a se sentir mais conectado ao seu público, o que fará com que você pareça menos remoto e mais conectado. É fácil esquecer que, embora você não possa ver seu público virtual, eles realmente está ainda está lá. Eles estão ouvindo e, agora mais do que nunca, precisam da sua atenção. Embora as apresentações virtuais nunca sejam iguais às interações presenciais, é possível criar uma comunicação significativa de ida e volta que o ajudará a se sentir menos ansioso e mais conectado ao seu público.


Recentemente, trabalhei com uma CEO que me disse que ela tem medo de fazer apresentações virtuais. “Eu gostava de me levantar na frente de uma platéia”, explicou ela. “Eu adorava trabalhar na sala. Agora, sinto que estou falando em um buraco negro.”

O que há na apresentação virtual que pode parecer tão? enervante? Surpreendentemente, uma resposta para essa pergunta pode ser encontrada do lado de fora de nossas janelas, ouvindo como os pássaros se comunicam. Os pássaros gritam uns aos outrosprincipalmente para sobrevivência — para sinalizar perigo e atrair um parceiro. Imagine como deve ser assustador para um pássaro gritar e não receber resposta? É assim que geralmente nos sentimos quando apresentamos no Zoom — como o pássaro que grita e ouve apenas silêncio.

Antes da Covid, quando nos apresentávamos pessoalmente, podíamos contar com a resposta do público para confirmar que nossa mensagem estava sendo recebida. Em apresentações virtuais, no entanto, não temos feedback do público. Não vemos mais a linguagem corporal. Muitas vezes não vemos pessoas balançando a cabeça (ou cochilando se estiverem entediadas) e é muito mais difícil fazer contato visual. Como resultado, sentimos que ninguém está ouvindo. Infelizmente, isso nos deixa ainda mais ansiosos para falar. E pior ainda, porque nós sensação como se ninguém estivesse ouvindo, nós fale como se ninguém estivesse ouvindo. Parecemos menos conectados ao público. Falamos em um tom mais monótono. Nós divagamos e temos dificuldade em terminar um pensamento. Isso só piora o problema — tanto reforça nossa ansiedade quanto contribui para uma apresentação ruim. Afinal, quanto mais desconectados soamos, mais difícil é para o público ouvir.

Como podemos resolver esse problema? Como podemos aliviar nossa própria ansiedade de que ninguém esteja ouvindo nossas apresentações virtuais? E o mais importante, como podemos ajudar o público virtual a sentir nossa presença e ouvir nossa mensagem?

A resposta é simular virtualmente a função de chamada e resposta que experimentamos durante apresentações presenciais. Como um pássaro, um alto-falante virtual deve emitir uma chamada de forma deliberada e convincente e obter uma resposta.

Felizmente, as plataformas virtuais oferecem maneiras eficazes de fazer isso. Embora as apresentações virtuais nunca sejam iguais às interações presenciais, é possível criar uma comunicação significativa de ida e volta que o ajudará a se sentir menos ansioso e mais conectado ao seu público.

Aqui estão três maneiras de obter maior resposta e conexão do público em suas apresentações virtuais:

Use o chat, especialmente quando você começa. A parte mais difícil de uma apresentação virtual é o começo, quando parece que quase ninguém está ouvindo. “Uh… isso está funcionando?” ou “Todos podem me ouvir?” começa mal a apresentação e reforça a distância. Em vez disso, comece com algo que atraia todo mundo. A função de bate-papo é uma ótima maneira de obter uma resposta imediata do público. Você pode começar com uma pergunta relevante e pedir às pessoas que digitem a resposta no chat. Por exemplo, você pode pedir a todos que escrevam algo que eles esperam aprender com a apresentação. O bate-papo é especialmente útil para introvertidos que talvez não queiram falar. Certifique-se de ler em voz alta pelo menos algumas das respostas (e use os primeiros nomes, se puder). Quando você envolve o público imediatamente, sente como se as pessoas estivessem ouvindo, o que aumenta sua confiança para o resto da apresentação.

Mesmo quando o público não puder responder, mantenha a conversa. Os webinars, devido à falta de resposta do público, podem deixar o palestrante particularmente nervoso. Uma forma de simular a natureza de idas e vindas de uma conversa é fazer perguntas retóricas durante a apresentação. Por exemplo, ao apresentar uma nova ideia, você pode dizer: “Você está pronto para experimentar algo novo?” Ou, se você quiser que as pessoas percebam algo, você pode dizer: “Você vê a mudança de baixo para alto no gráfico?” Para o público,perguntas retóricas criam ciclos abertos no cérebro que então queremos encerrar respondendo-as em nossas cabeças. Isso ajuda o público a se manter ativo e conectado ao seu conteúdo, mesmo quando não consegue falar com você. Ao fazer perguntas continuamente, você se sentirá mais como se estivesse conversando, o que alivia um pouco a ansiedade.

Tenha empatia. Uma das razões pelas quais fazer uma apresentação virtual pode ser tão inquietante é que achamos difícil nos conectar emocionalmente com o público. Ao reservar alguns momentos antes de uma apresentação para se colocar no lugar do ouvinte,você se sentirá mais conectado emocionalmente para eles quando você fala. Lembre-se de que é difícil e cansativo ouvir uma apresentação virtual. O que você pode fazer para facilitar as coisas? Ao simpatizar com seu público virtual, você desvia o foco de si mesmo (e do que os outros pensam de você), o que alivia a ansiedade de falar. A empatia também ajuda você a criar uma apresentação que melhor ajude seu público e atenda às suas necessidades.

As apresentações virtuais são inerentemente estranhas. A falta de resposta do público, a incapacidade de “ler a sala” e a falta de contato visual direto aumentam nossa ansiedade. Recriar as idas e vindas de uma conversa, mesmo em um webinar, pode ajudar você a se sentir mais conectado ao seu público, o que fará com que você pareça menos remoto e mais conectado. É fácil esquecer que, embora você não consiga ver seu público virtual, ele realmente ainda está lá. Eles estão ouvindo e agora, mais do que nunca, precisam seu atenção.

 

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