Pesquisa: Por que os funcionários aceitam salários mais baixos em empresas voltadas para missões

Pesquisa: Por que os funcionários aceitam salários mais baixos em empresas voltadas para missões

É provável que as empresas de hoje divulguem como seu trabalho beneficia o bem-estar humano ou “torna o mundo um lugar melhor”. Pesquisas recentes sugerem que isso pode trazer uma desvantagem financeira potencial para os trabalhadores, pois pode inibi-los de negociar salários mais altos. Em cinco estudos, candidatos a emprego relataram consistentemente que temiam que pedir salários mais altos a essas empresas fosse visto como ganancioso ou inapropriado. Isso sugere que eles estão cientes de um viés comum, conhecido como viés da pureza da motivação, em que os gerentes acreditam que os funcionários interessados em recompensas materiais do trabalho (como remuneração) estão menos motivados do que aqueles motivados por recompensas intrínsecas, como a natureza do trabalho. Na realidade, pesquisas mostraram que as motivações extrínsecas e intrínsecas operam em conjunto para prever o alto desempenho. Os candidatos a emprego devem investir no desenvolvimento de suas habilidades de negociação para que se sintam menos incomodados quando as empresas usam o enquadramento de impacto social. E as organizações devem treinar os gerentes para estarem cientes do viés da pureza da motivação.


Em um divertidoepisódio da sitcom da HBO Vale do Silício, um estranho fundador de startups após o outro lança sua empresa proclamando que ela “torna o mundo um lugar melhor”. A comédia satírica destaca o quão comum se tornou as empresas divulgarem como seu trabalho beneficia o bem-estar humano.

Essa tendência — que os acadêmicos chamamenquadramento de impacto social — parece estar em alta. Vemos isso em anúncios de emprego, sites de empresas e anúncios de consumidores, com organizações sem fins lucrativos e organizações sem fins lucrativos procurando contratar trabalhadores “apaixonados” e “orientados para missões” que buscam “causar impacto”.

Essa ênfase no impacto social não é isenta de mérito. Por um lado, pode refletir o desejo sincero das organizações de fazer uma diferença positiva. Também podemotivar funcionários, incutindo um maior senso de autoestima e significado.

Dito isso, em nosso recentepesquisa publicado em Ciência da organização, descobrimos que o uso da estrutura de impacto social pelas organizações pode trazer uma desvantagem financeira potencial para os trabalhadores, pois pode inibi-los de negociar salários mais altos.

Violação de norma percebida

Exploramos esse efeito em cinco estudos experimentais. De forma consistente, candidatos a empregos na condição de enquadramento de impacto social relataram que pedir salários mais altos provavelmente seria visto como ganancioso e inapropriado pela organização contratante. Como resultado, eles se abstiveram de negociar.

Em nosso primeiro estudo, recrutamos 392 participantes de uma plataforma de pesquisa on-line para examinar as atitudes dos trabalhadores em resposta a diferentes tipos de mensagens organizacionais. Aproximadamente metade dos participantes leu sobre uma empresa que enfatiza o impacto social, enquanto os outros leram uma descrição mais genérica da empresa. Pedimos aos participantes que escrevessem respostas abertas sobre se negociariam ou não uma oferta de emprego para trabalhar na empresa e por quê. Descobrimos que aqueles que receberam as descrições da empresa que incluíam a condição de enquadramento de impacto social tinham 32% menos probabilidade de negociar. O motivo mais comum para essa reticência foi a crença dos participantes de que a negociação seria vista como egoísta e contra-normativa e os colocaria em risco de serem preteridos para o cargo.

Nosso segundo estudo envolveu 438 estudantes de graduação que responderam a uma oportunidade de emprego no campus, na qual recrutariam colegas para trabalhar em uma startup no setor educacional. Os estudantes assistiram a um vídeo introdutório em que o suposto fundador e CEO da empresa — interpretado por um ator treinado — descreveu sua organização contratante. Aproximadamente metade dos participantes assistiu a um vídeo em que o fundador enfatizou o impacto social, enquanto a outra metade assistiu a um vídeo em que o fundador descreveu uma organização mais genérica focada em trabalho de alta qualidade e sucesso. Depois de assistir ao vídeo, os participantes tiveram a oportunidade de pedir um salário mais alto pelo trabalho em vez de aceitar o salário inicialmente oferecido. Consistente com nosso primeiro estudo, estudantes na condição de impacto social tinham 43% menos probabilidade de negociar. Novamente, esse efeito foi impulsionado pela percepção de que demonstrar interesse em salários mais altos violaria as normas da organização para a motivação dos funcionários.

Replicamos esses resultados em outros três estudos. Descobrimos que os efeitos se mantinham reais em uma simulação de local de trabalho e em uma variedade de setores, incluindo educação, saúde, manufatura e finanças. Também descobrimos que o enquadramento de impacto social afeta amplamente as solicitações de candidatos a emprego por recompensas monetárias, como salário e bônus. Isso não parece impedi-los de pedir recompensas não monetárias, como férias e benefícios de saúde.

Suposições sobre dinheiro e fazer o bem

O que explica os efeitos nas recompensas monetárias de emprego?

A resposta está na crença generalizada e duradoura de que o dinheiro mancha o amor pelo trabalho em si e as tentativas de fazer o bem.

Foi demonstrado que os gerentes, por exemplo, possuem um”motivação, pureza, viés”, onde acreditam que os funcionários interessados nas recompensas materiais do trabalho (recompensas extrínsecas) são menos motivados pela natureza do trabalho em si (recompensas intrínsecas) e, portanto, são menos dignos de serem contratados.

Essa crença é baseada em uma premissa falsa. A pesquisa mostrou que as motivações extrínsecas e intrínsecas operamconjuntamente para prever o alto desempenho no trabalho. Além disso, mais de um tipo de motivação não significa menos do outro.

No entanto, em nossa pesquisa, os candidatos a emprego parecem agir como se estivessem cientes desse viés gerencial contra os interesses dos trabalhadores em recompensas materiais. Consequentemente, em contextos de impacto social — onde se espera especialmente que os trabalhadores sejam motivados por motivações mais elevadas, como um senso de propósito maior — os candidatos a emprego se autocensuram em qualquer indicação de que também possam se importar com o dinheiro.

Conclusões para candidatos a emprego e gerentes de contratação

De uma perspectiva marxista, o enquadramento do impacto social pode ser visto como mais uma tendência cultural que inadvertidamente opera em favor dos proprietários de capital e às custas dos trabalhadores. No entanto, como a estrutura de impacto social geralmente está enraizada nos esforços genuínos das organizações para contribuir com a sociedade e também pode beneficiar os funcionários, seria muito simplista sugerir que as organizações parassem de comunicar sua ênfase no bem maior. Portanto, oferecemos várias sugestões para ajudar a minimizar a desvantagem financeira dos trabalhadores expostos a essas mensagens.

Do ponto de vista dos trabalhadores, os candidatos a emprego podem investir emdesenvolvendo suas habilidades de negociação, para que possam evitar ser facilmente confundidos em sua abordagem quando as organizações usam o enquadramento de impacto social. Eles também podem investigar como as organizações que afirmam se preocupar com o bem-estar humano tratar seus próprios funcionários. Seria irônico se uma empresa que enfatiza o impacto social negligenciasse o bem-estar financeiro ou não de seus próprios trabalhadores.

As organizações também podem considerar treinar os gerentes sobre seus preconceitos contra a motivação extrínseca dos funcionários, o que, conforme descrito acima, pode ser infundado. De fato, o desejo deprovidenciar para a família, por exemplo, descobriu-se que é um preditor robusto do desempenho no trabalho.

Ao romantizar a motivação intrínseca e demitir reflexivamente candidatos a emprego que expressem qualquer interesse em recompensas extrínsecas, as organizações podem estar rejeitando candidatos perfeitamente bons que também são apaixonados pelo trabalho e que podem muito bem ter tido alto desempenho. Além disso, as organizações que se esforçam para adotar uma abordagem ética dos negócios podem evitar a implantação do enquadramento de impacto social de maneira maquiavélica, como uma ferramenta para suprimir intencionalmente os salários.

 

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