Os gerentes estão esgotados. Veja como ajudá-los a recarregar as baterias.

Os gerentes estão esgotados. Veja como ajudá-los a recarregar as baterias.

Como líder de líderes, você “cria o clima” para sua equipe. É seu trabalho não apenas apoiar seus líderes esgotados, mas também manter o esgotamento sob controle no futuro. Neste artigo, o autor oferece seis estratégias para ajudar a recarregar os gerentes esgotados de sua equipe: 1) Reconheça e reconheça seu esgotamento; 2) Crie oportunidades de conexão pessoal tanto pessoal quanto virtualmente; 3) Reavalie, repriorize e redistribua seu trabalho; 4) Revise os acordos de equipe sobre como todos trabalham juntos; 5) Converse individualmente com seus líderes regularmente; e 6) Defina o expectativa dos membros da equipe de que eles usem todo o tempo de férias — pode ser fácil adiar ou pular as férias quando há muito o que fazer.


É provável que os gerentes da sua organização sejam sentindo-se esgotado. Os gerentes de nível médio sentiram a pressão de ter que executar a estratégia de cima para baixo enquanto treinam e desenvolvem suas equipes abaixo deles, muitas vezes sem receber o mesmo tipo de desenvolvimento ou capacitação de gerentes mais seniores. Muitas vezes com poucos recursos, eles frequentemente arregaçam as mangas para trabalhar ao lado de suas equipes, principalmente devido às maiores taxas de movimentação nos últimos anos.

Pesquisa da McKinsey revelou que alguns gerentes de nível médio gastam até dois dias por semana no trabalho de colaboradores individuais e um dia por semana em tarefas administrativas, além de suas responsabilidades gerenciais. Muito trabalho, combinado com pouco tempo e recursos, resulta em dezenas de gerentes exaustos, que estão quaseduas vezes mais chances de sair seu empregador, de acordo com uma pesquisa da Microsoft.

O esgotamento vai muito além de simplesmente estar cansado ou estressado — portanto, se recuperar dele não é uma solução rápida. É preciso tempo, intenção e apoio organizacional não apenas para recuperar o senso de equilíbrio, mas também para se sentir energizado, engajado e motivado novamente.

Com certeza, a experiência de esgotamento de cada pessoa serádiferente, portanto, várias abordagens para lidar com isso os afetarão de forma diferente. Da mesma forma, não há antídoto de bala de prata. Empregar uma abordagem multifacetada que inclua as estratégias abaixo ajudará seus gerentes em sua jornada de recuperação do esgotamento.

Reconhecer

Essa estratégia tem dois aspectos. Primeiro, reconhecer e demonstrar preocupação com o fato de um indivíduo estar passando por esgotamento pode ajudá-lo a se sentir visto, compreendido e até mesmo cuidado. Reconhecer o esgotamento também o coloca na mesa para que possa ser resolvido.

O segundo aspecto é reconhecer os esforços sustentados do gerente e a contribuição ou impacto positivo nos negócios. Em umestudar de mais de 12.000 funcionários, a Workhuman e a Gallup mostraram uma forte correlação positiva entre o reconhecimento e o bem-estar dos funcionários, o que também levou a melhores resultados comerciais. Além disso, esse reconhecimento pode mostrar ao indivíduo que ele está fazendo a diferença, especialmente quando seu impacto pode não ser tão visível para ele. Isso pode ajudá-los a combater os sentimentos de diminuição da eficácia, reduzir seu cinismo ou distância mental do trabalho e extrair mais significado de seu trabalho.

“Quando reservamos um tempo para reconhecer as pessoas, isso não só tem um impacto positivo sobre elas, mas também sobre nós mesmos”, compartilha Christopher Littlefield, especialista em valorização dos funcionários e cultura do local de trabalho. “O ato de perceber o que está indo bem, celebrar o progresso e compartilhar o impacto de seu trabalho nos ajuda a gerar significado, esperança e um sentimento de pertença — todas as coisas conhecidas por promover o bem-estar. Isso pode ser tão simples quanto levar cinco minutos para escrever umnota de agradecimento significativa, dê uma rápida elogio, ou até mesmo usar o reconhecimento reflexivo.”

Reconectar

Criar oportunidades de conexão pessoal (tanto presencial quanto virtualmente) entre os gerentes como um grupo pode combater os sentimentos de isolamento comuns ao esgotamento, especialmente para aqueles que trabalham remotamente. Criar um senso de comunidade, em que os gerentes possam compartilhar seus desafios (e sucessos) com seus colegas, não apenas facilita o apoio, mas também reduz a sensação de isolamento que pode surgir com o esgotamento e cria a sensação de estar “juntos”.

Da mesma forma, conectar-se individualmente além do trabalho em questão também pode ser poderoso e pode ser mais significativo para alguns. “Pegar o telefone para falar com um colega pode ajudar a lembrar alguém de que você está lá para ajudá-lo”, compartilhou Adam Smiley Poswolsky, palestrante principal da Workplace Pertence. “Reconectar-se com um colega de trabalho com quem você não fala há algum tempo pode fornecer energia e inspiração, especialmente quando ele está lutando contra o estresse ou o esgotamento.”

Poswolsky acrescentou: “Um simples ato de gentileza, como lembrar o aniversário de um colega de trabalho ou comprar seu café favorito para um colega, faz com que as pessoas sintam que pertencem. Quando nósforneça mais tempo e espaço para a conexão humana no trabalho, normalizamos a conversa sobre todo o espectro das emoções humanas, das quais o esgotamento é uma das mais comuns. Quando normalizamos as conversas sobre esgotamento, estresse ou solidão, ajudamos as pessoas a se sentirem menos sozinhas, o que, por sua vez, pode ajudá-las a se sentirem muito melhor.”

Reavalie, repriorize e redistribua o trabalho

Quando os gerentes estão esgotados, é provável que isso se deva em grande parte a um volume de trabalho excessivo e implacável e, à medida que surgem novas prioridades, os projetos existentes não são despriorizados. Tudo se tornou importante e permanece sob controle, tornando a carga de trabalho insustentável.

Faça uma auditoria sobre o que cada um de seus gerentes está trabalhando e o que está consumindo a maior parte do tempo deles. Identifique as três principais áreas que farão a maior diferença para alcançar as metas da organização. Concentre os esforços de seus gerentes neles e despriorize o resto. Ao fazer isso, determine o que pode ser colocado em segundo plano, quais prazos podem ser estendidos ou o que pode ser totalmente cancelado. Da mesma forma,reavaliar o nível de detalhe ou qualidade necessário para determinados produtos de trabalho ou métricas para o sucesso.

Como parte dessa reavaliação, reserve um tempo para entender a carga de trabalho e a capacidade de cada pessoa eredistribuir o trabalho, conforme necessário. Além disso, faça disso uma prática regular para ajudar seus gerentes a reavaliar e gerenciar as prioridades continuamente.

Embora não seja possível criar mais horas por dia, você pode argumentar para ajustar o escopo do trabalho para que seja compatível com os recursos disponíveis (ou seja, pessoas, tempo e orçamento) ou defender mais recursos, como orçamento para contratar mais pessoas ou contratar prestadores externos para compartilhar a carga de trabalho, mesmo que seja temporária, para gerenciar um período de pico.

Revise os contratos da equipe

Capacite os gerentes de sua equipe para ajudar a resolver o problema do esgotamento revisando os acordos sobre como todos trabalham juntos. Quais limites você e os gerentes de sua equipe concordam em respeitar? Isso pode incluir coisas como não enviar e-mails à noite ou no fim de semana ou evitar outrosmicroestresses. Buscar uma maneira melhor de avançar juntos, criando novas normas, pode ajudar a criar um senso de agência que muitas vezes falta em casos de esgotamento.

Como equipe, vocês podem decidir coisas como responsabilizar uns aos outros por seus respectivos compromissos, dar permissão uns aos outros para recuar ou dizer não e estabelecer dias específicos sem reuniões para realizar um trabalho focado. Fazer esses tipos de acordos pode reduzir o desperdício de tempo, energia e frustração, além de criar uma sensação de empoderamento e propriedade de sua experiência no futuro.

Faça o check-in regularmente

Converse individualmente com seus gerentes regularmente, especialmente aqueles que exibiram sinais de esgotamento. Confira como eles estão se saindo e como você pode melhor apoiá-los.Pergunte a eles onde eles estão presos. Faça com que seja seguro que eles falem e digam quando estão se sentindo sobrecarregada para que você possa discutir como tornar o trabalho deles menos cansativo eliminando obstáculos ou retirando coisas do prato, conforme apropriado.

Relaxe e reinicie

Embora não seja suficiente para se recuperar do esgotamento, fazer uma pausa significativa no trabalho para relaxar é uma etapa necessária para restaurar o nível de energia de seus gerentes e ajudá-los a se reiniciarem, tanto mental quanto fisicamente. Defina a expectativa de que elesuse todo o seu tempo de férias— pode ser fácil de adiar ou pular férias quando há tanta coisa para fazer. A realidade é que haverá sempre seja mais para fazer, então tente esperar até sentirpreso no trabalho é como correr uma maratona sem linha de chegada.

Além disso, fazendo fériasobrigatório, você pode ajudar a combater qualquer mentalidade guerreira na cultura da sua organização que possa ser um fator que contribua para o esgotamento. Isso pode ser feito de forma escalonada entre os membros da equipe para evitar a interrupção dos negócios, ou algumas organizações optam por fechar completamente durante semanas selecionadas do ano.

Seja qual for a abordagem adotada, dê permissão ao seu pessoal para se desconectar completamente enquanto estiverem fora e sirva de modelo para sua equipe.Pesquisa mostra que trabalhar durante o período de folga (o que, infelizmente, dois terços dos americanos fazem) reduz a motivação intrínseca, que já estará em um ponto baixo se o indivíduo estiver esgotado no início.

O remédio para o esgotamento não é uma solução única instantânea, nem uma solução única para todos. Usar as estratégias acima em combinação ao longo do tempo permitirá que você não apenas apoie e recarregue seus líderes esgotados, mas também mantenha o esgotamento sob controle no futuro.

 

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