3 maneiras de manter seu público focado durante uma apresentação

3 maneiras de manter seu público focado durante uma apresentação

Conquistar e manter o foco do seu público é fundamental para o sucesso da comunicação. O que você tem a dizer é importante, então dê a si mesmo a melhor chance de transmitir sua mensagem ao público chamando primeiro a atenção, mas depois, o mais importante, mantendo-a. Neste artigo, o autor descreve três técnicas — físicas, mentais e linguísticas — para engajar seu público.


A atenção é nossa mercadoria mais preciosa. No mundo acelerado de hoje, com dispositivos digitais sempre ativos e ciclos de mídia ininterruptos, chamar a atenção do nosso público é fundamental para o sucesso da nossa comunicação. Com tantas distrações disputando nosso tempo, devemos buscar ativamente e conquistar a atenção do nosso público primeiro.

Infelizmente, capturar ouvidos e olhos não é suficiente. Chamar a atenção é apenas a primeira batalha; mantê-la é um desafio totalmente diferente. É por isso que os comunicadores inteligentes não apenas implementam ativamente formas de chamar a atenção, mas trabalham para mantê-la. Atenção sustentada é o que eu chamo comprometimento. Se você conseguir engajar seu público, ele permanecerá focado e ficará menos distraído. Além disso, você terá uma chance melhor de demonstrar a relevância e a importância do seu tópico para eles. Para esse fim, aqui estão três abordagens para engajar seu público.

Três maneiras de engajar seu público

Engajamento físico

Para onde o corpo vai, o cérebro segue. Qualquer coisa que faça com que seu público faça algo com seus corpos criará engajamento. Se você está fazendo uma apresentação ou apresentação presencial, ou conduzindo uma reunião virtual, pense em como você pode incluir o engajamento físico em suas atividades.

Por exemplo, você pode fazer com que as pessoas assistam a um vídeo, leiam um folheto, cliquem em algo na tela, levantem as mãos ou usem reações virtuais. Tudo isso exige que seu público se torne participante de sua comunicação, não apenas observador. Um simples convite para “Vire-se para a pessoa ao seu lado e cumprimente-a” ou “Leia o que está no slide e compartilhe suas ideias” pode envolvê-la.

Engajamento mental

Lute contra a tendência do seu público de se distrair ou realizar várias tarefas ao mesmo tempo promovendo o engajamento cognitivo. Há três maneiras simples de fazer isso: fazer perguntas durante a apresentação; incorporar declarações, dados e estatísticas provocativos; e introduzir analogias inteligentes.

Quando você faz uma pergunta, as pessoas quase automaticamente começam a considerar sua resposta, fazendo com que passem da escuta passiva para a participação ativa.

Declarações provocativas oudados convincentes desperte a curiosidade e incentive seu público a fazer suas próprias perguntas internamente. Por exemplo, se você está tentando justificar o número de funcionários do seu departamento de treinamento, você poderia dizer: “30% dos nossos tickets de atendimento ao cliente poderiam ser eliminados treinando melhor os usuários”.

Analogias são onde comparamos o que sabemos com o que não sabemos; em outras palavras, nósuse o familiar para explicar o desconhecido. Invocar analogias convida ao envolvimento, fazendo-nos pensar ativamente. Uma ressalva: ao usar analogias, certifique-se de que as pessoas possam se identificar facilmente com elas. Confiar demais em metáforas esportivas ou em comparações complexas que as pessoas não conseguem acompanhar ou entender funcionará contra sua meta de engajamento e maior compreensão.

Engajamento linguístico

O engajamento linguístico se refere ao uso de palavras inclusivas, linguagem que viaja no tempo e referências a perspectivas ou experiências compartilhadas. Uma redação inclusiva significa convidar as pessoas para sua comunicação. Por exemplo, estamos programados para nos animar quando ouvimos nosso próprio nome, bem como quando ouvimos a palavra “você”. Mencione os nomes dos participantes e use frases como “Como você sabe…” ou “Você pode estar se perguntando…” ou “Hoje, você aprenderá…”

A linguagem que viaja no tempo leva as pessoas do presente para o futuro ou para o passado. Você pode usar frases como “Imagine…” ou “E se você pudesse…” ou “Imagine isso…” para levar as pessoas para o futuro. “Lembre-se de quando…” ou “Pense em quando…” levará as pessoas ao passado. Conecte pessoas por meio de experiências ou crenças compartilhadas para criar um terreno comum. Por exemplo, destacar a missão e os valores da sua empresa ou fazer referência a uma experiência compartilhada anterior pode atrair as pessoas, da mesma forma que quando você e seus amigos ou familiares compartilham histórias e piadas antigas.

Combinando técnicas de engajamento

Você não precisa confiar em apenas uma técnica de engajamento por vez. Em vez disso, combine-os para aumentar e aprimorar seu efeito. Por exemplo, pesquisas são uma ótima maneira de envolver o cérebro e o corpo em uma série tripla de atividades. Funciona com uma pergunta de enquete tão simples quanto: “Levantando as mãos, qual das seguintes opções faz você acredita que é o elemento mais importante do XYZ?” A sinergia das técnicas de engajamento físico, mental e linguístico empregadas nesta única pergunta faz com que os participantes saiam da neutralidade e se sintam à vontade com você.

Observe que, ao fazer uma pesquisa, você deve primeiro dizer ao seu público como responder (por exemplo, “Levante as mãos…” ou “Digite no bate-papo…”). Também é imperativo que você comente sobre a resposta recebida (por exemplo, “Isso é o que eu esperava… cerca de metade de você” ou “Uau, isso é todo mundo”). Se você deixar de comentar, seu público pode se sentir induzido a concordar, ou pior, que você não se importou com a resposta e estava apenas usando a enquete como um truque.

Obviamente, essas sugestões podem não ser apropriadas para sua situação (por exemplo, se você estiver entrevistando os três executivos na sala), então escolha opções adequadas à ocasião e ao tamanho do grupo.

Embora as técnicas de engajamento possam ser usadas a qualquer momento em uma situação de comunicação, elas são especialmente importantes ao iniciar reuniões, apresentações ou apresentações. Pense em como um filme de ação começa. Você é lançado no meio da ação com o ator fazendo algo impressionante, interessante e provocando curiosidade imediatamente. Somente depois que sua atenção estiver engajada e seu interesse despertado, o título e os créditos aparecerão. Se você começar com o tradicional “Oi, meu nome é…”, você perdeu uma excelente oportunidade de engajar seu público imediatamente. Da mesma forma, engajar seu público fazendo uma pergunta, participando de uma enquete, exibindo um vídeo ou usando uma analogia antes de se apresentar define um tom energético.

. . .

Conquistar e manter o foco do seu público é fundamental para o sucesso da comunicação. Se você pensar em qualquer comunicação e comunicador que considere convincentes, eles provavelmente estão utilizando algumas das técnicas de engajamento físico, mental ou linguístico discutidas acima. O que você tem a dizer é importante, então dê a si mesmo a melhor chance de transmitir sua mensagem ao público chamando primeiro a atenção, mas depois, o mais importante, mantendo-a.

 

Related Posts