20 perguntas a serem feitas quando o clima da sua equipe está desligado

20 perguntas a serem feitas quando o clima da sua equipe está desligado

Sua equipe perdeu de vista o propósito e as metas pelas quais vocês estão trabalhando juntos? Nesse caso, talvez seja hora de reiniciar a equipe com foco no realinhamento. Ou talvez sua equipe simplesmente não se sinta mais uma equipe? Talvez os membros da equipe se sintam desconectados, invalidados ou frustrados, e até mesmo pequenos problemas estejam criando atritos? Nesse caso, sua redefinição deve se concentrar em revitalizar a dinâmica de sua equipe. Este artigo se concentra em algumas abordagens que os gerentes podem usar para resolver as lacunas de alinhamento e iniciar uma nova dinâmica de equipe, mais saudável e mais feliz.


Sua equipe está se sentindo paralisada, bloqueada ou um pouco obsoleta? Você caiu em rotinas que não estão mais lhe servindo? Tudo bem; as equipes precisam de correções de curso ocasionais, mesmo em águas calmas. E nos mares tempestuosos de hoje, talvez seja necessário traçar um rumo totalmente novo à medida que abordamos os acordos de retorno ao escritório e de trabalho híbrido. A boa notícia é que redefinir sua equipe pode ser mais fácil do que você imagina.

Seu primeiro passo é refletir sobre o que parece estranho. Você pode pensar sobre isso em duas grandes categorias. Primeiro, o problema é que sua equipe perdeu de vista seu propósito e as metas pelas quais você está trabalhando? Nesse caso, sua redefinição precisará se concentrar no realinhamento. A outra possibilidade (e pode ser ambas) é que você não se sinta mais como uma equipe. Talvez os membros da equipe se sintam desconectados, invalidados ou frustrados — tanto que até mesmo problemas menores estejam criando atrito. Nesse caso, sua redefinição deve se concentrar em revitalizar a dinâmica de sua equipe. Veja como navegar por essas duas abordagens:

Realinhamento

Você deve priorizar o realinhamento em vez da revitalização por dois motivos. Primeiro, muitas disfunções da equipe se manifestam como problemas de confiança quando, na verdade, resultam de discrepâncias nas metas, prioridades ou expectativas. Esclarecer esses mal-entendidos geralmente resolve o que você pensava serem problemas interpessoais.

Outro motivo para começar com o realinhamento é que ele permite que você vincule sua reinicialização a mudanças externas em vez de problemas de comportamento individuais, diminuindo a probabilidade de desencadear uma atitude defensiva. Ao realinhar, você não está julgando ninguém; em vez disso, está perguntando como precisa evoluir para capitalizar as oportunidades e mitigar os riscos emergentes. Aqui estão alguns pontos de ancoragem para realinhamento. Escolha os que melhor se adequam à sua situação.

Redefina o mandato da sua equipe.

A primeira possibilidade é que o propósito da sua equipe precise evoluir. Você pode explorar essa possibilidade com essas perguntas.

  • Quais tendências externas exigem que nos adaptemos? Quais são as mudanças mais importantes no ambiente externo e como elas mudam o contexto da sua equipe? Por exemplo, se você é uma equipe de marketing de conteúdo, como o ChatGPT muda o valor da sua equipe?
  • Como uma mudança na estratégia da empresa afeta sua função? Sua organização tem uma nova visão, estratégia ou KPI que altera o que sua equipe precisa oferecer? Por exemplo, se você é uma equipe de RH, a abertura de escritórios na Europa exige novas capacidades ou atividades?
  • Como seu valor dentro da organização está evoluindo? À medida que as organizações crescem e mudam, o papel das equipes pode evoluir. Como as mudanças na estrutura da sua organização exigirão que você se concentre novamente? Por exemplo, como você personalizará suas ofertas se você for uma equipe de P&D que agora oferece suporte a duas unidades em vez de uma?

Redefina as metas da sua equipe.

Se seu mandato mudou, você certamente precisará revisitar suas metas, mas mesmo que seu propósito permaneça inalterado, talvez suas metas precisem ser atualizadas. Portanto, considere esses motivos para mover o alvo.

  • Como você se baseará nos resultados anteriores? O que você realizou no último trimestre e como isso muda a trajetória que você deseja para os próximos trimestres? Se você está alcançando seus objetivos, eles são ambiciosos o suficiente? Por outro lado, se você está errando de forma consistente, precisa diminuir suas metas ou correr o risco de desmoralizar a todos?
  • Como os fatores externos afetarão suas metas? Existe algo externo que possa sugerir uma mudança de meta? Por exemplo, você precisa moderar as expectativas diante de uma crise econômica, atrasos na cadeia de suprimentos ou escassez de mão de obra? Por outro lado, se sua equipe se beneficiar dos novos avanços tecnológicos, você poderia realizar mais do que o planejado?
  • O que você pode fazer para melhorar suas medidas? Suas metas são confusas ou suas métricas são nebulosas? Sua maneira mais rápida de melhorar o alinhamento pode ser restringir suas definições ou ajustar suas métricas, tornando mais evidente se você está ganhando tração.

Redefina suas estratégias e táticas.

Qualquer mudança baseada em seu mandato ou metas exigirá a reanálise de suas estratégias. Mas não limite a atualização da estratégia às situações em que os alvos foram movidos; considerar novas possibilidades pode ser uma boa reinicialização a qualquer momento.

  • Suas estratégias estão alinhadas com seu mandato? Se seu mandato ou metas mudaram, como sua estratégia deve mudar em resposta? Por exemplo, se sua equipe recebeu a tarefa de adicionar serviços profissionais à sua oferta de software, o que será necessário para tornar esse modelo de negócios bem-sucedido?
  • Onde você precisa de táticas revisadas? Se você ainda está trabalhando em direção às metas existentes, o que está funcionando e onde você pode mudar sua abordagem? Por outro lado, o que você precisa abandonar? Onde você poderia se concentrar?
  • Quais contingências podem surgir? Mesmo se você estiver cumprindo seu mandato, metas, estratégias e táticas existentes, você pode redefinir considerando novos cenários e preparando seus planos de contingência. Quais suposições estão incorporadas em seu plano atual? O que negaria essas suposições? Quais seriam os principais indicadores de que algo está mudando?

Redefina suas funções.

É possível que sua equipe esteja no caminho certo, mas que você não esteja otimizando a energia e os talentos dos membros da equipe. Nesse caso, considere essas questões sobre as responsabilidades dos indivíduos.

  • As pessoas precisam de uma mudança de função? Há alguma mudança nas funções ou responsabilidades que tornaria as pessoas da sua equipe mais eficazes? Você precisa mudar o portfólio de alguém? Você poderia mudar quem está em qual função para obter vantagens em habilidades múltiplas, desenvolvimento ou sucessão? Quem pode se revigorar com um novo desafio?
  • Como você poderia simplificar as responsabilidades? Há oportunidades de ajustar as responsabilidades das pessoas para torná-las mais atraentes? Existem pontos em que as responsabilidades compartilhadas estão diluindo o senso de obrigação das pessoas? Como você poderia aumentar o alinhamento, a eficiência e a eficácia esclarecendo quem é o responsável por quais decisões?

Uma das maneiras mais construtivas de redefinir sua equipe é se concentrar novamente no que sua organização, colegas e clientes esperam que você faça. Reavivar a paixão da sua equipe e lembrá-los pelo que você está lutando é o melhor lugar para começar.

Revitalização

O segundo tipo de redefinição é revitalizar a dinâmica da sua equipe. Parece que você deixou de ser uma verdadeira equipe para se tornar um grupo solto de pessoas em que o todo não é mais do que a soma das partes? Ou pior, a desconfiança ou o conflito doentio estão fazendo com que pareça que o trabalho em equipe é um negativo líquido? Nesse caso, talvez sua redefinição precise se concentrar menos em O quê sua equipe precisa fazer e muito mais como você faz isso.

Redefina seus hábitos de comunicação.

Com o tempo, as equipes podem ficar preguiçosas e cair em padrões de comunicação que diluem a conexão. Revisitar seus hábitos de comunicação pode ajudá-lo a se reconectar.

  • Você pode redefinir seus canais de comunicação? Você usa como padrão determinados modos de comunicação que não são otimizados para o conteúdo? Por exemplo, se você está usando o Zoom para informar e enviar um e-mail para debater, você entendeu ao contrário. Você pode usar veículos de comunicação mais avançados para obter mais conteúdo novo, discussões contenciosas e participantes desconhecidos? Você pode enviar itens informativos para o e-mail?
  • O que garante a comunicação síncrona? Pesquisa mostra que a pessoa média tem mais do que o dobro de horas de reuniões do que antes da pandemia. Quais tipos de informações você poderia compartilhar de forma assíncrona em vez de permitir que as pessoas tivessem mais controle sobre suas agendas?
  • Como você poderia implementar períodos de blackout? Além da enxurrada de reuniões, a maioria das pessoas também é inundada por uma torrente de e-mails. Como sua equipe poderia impor períodos de bloqueio em que as pessoas pudessem desativar as notificações e trabalhar sem obrigações de comunicação? Como você pode aumentar as oportunidades de trabalho das pessoassem distrações?

Reinicie suas reuniões.

  • Como você pode otimizar suas reuniões permanentes? As reuniões tendem a ser mais eficazes quando têm conteúdo homogêneo. Você poderia limpar seuestrutura de reunião separar conteúdo que exige mentalidades e comportamentos diferentes?
  • A lista de participantes precisa mudar? Uma forma de reiniciar a conversa é mudar quem participa dela. É hora de sair de algumas reuniões e deixar sua equipe assumir as rédeas? Novas vozes e novas perspectivas trariam algumasconflito produtivo?
  • Você precisa se preparar melhor? Reuniões ineficientes são reuniões irritantes. Como você poderia usarmelhores documentos primários preparar os membros da equipe para contribuírem de forma ponderada e baseada em evidências?

Redefina a dinâmica da sua equipe.

  • Quais seriam suas novas regras básicas? Talvez você tenha tidoregras básicas e parou de respeitá-los, ou você nunca teve nenhum. Quais comportamentos você tem tolerado e que precisam parar? O que seria uma adição bem-vinda? Revisitar os princípios de como os membros da equipe se comportam pode ser uma excelente maneira de recomeçar.
  • Como você poderia resolver dívidas conflitantes? Se sua equipe está evitando conversas difíceis sobre prioridades e trocas ou confiança e desrespeito, você precisa esclarecer as questões para ir além delas.
  • Quais atividades promoveriam uma visão mútua? Se a dinâmica da sua equipe estiver sofrendo, talvez você queira pedir ajuda externa para atividades formais de desenvolvimento da equipe. Por exemplo, ferramentas psicométricas ou treinamento em grupo podem estimular a confiança e promover a franqueza.

Se sua equipe está realizando muito, mas acha que é mais difícil do que o necessário, essas diferentes abordagens darão início a uma dinâmica de equipe nova, mais saudável e mais feliz.

E, finalmente, uma nota pessoal. Enquanto você pondera sobre a redefinição de sua equipe, é um excelente momento para considerar se você precisa redefinir sua própria abordagem. Por exemplo, o trabalho começou a consumir mais tempo e energia do que é saudável? Você está assumindo demais e delegando muito pouco? Esta também é a oportunidade perfeita para considerarqual reset você precisa como líder da equipe.

 

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