Recentemente, tive que dar feedback a um colega júnior depois de perceber alguns erros em um projeto em que colaboramos. Meu primeiro instinto foi consertá-los sozinho e seguir em frente. Mas meu gerente me incentivou a tratar a situação como uma oportunidade de ensino.
Demorou mais de uma semana para agendar a reunião e, mesmo depois disso, continuei adiando. Entregando feedback negativo ao membro da minha equipesoou terrível. Minutos antes da ligação real, senti um peso no peito.
A razão pela qual essas conversas parecem assimdifícil para mim é minha ansiedade social. Quando me deparo com a escolha de confronto ou evitação, quase sempre escolho a última. Embora eu entenda objetivamente que o feedback é necessário, no momento, meu impostor interno diz que compartilhar qualquer coisanegativo resultará em conflito. Nessa situação, presumi que meu colega ficaria chateado ou reagiria defensivamente. Imaginei que chegaríamos a um impasse em vez de uma solução.
Aqui está o que realmente aconteceu: eu disse ao meu colega que havia notado alguns erros em nosso projeto e os havia corrigido. Para evitar esse tipo de descuido no futuro, sugeri que criássemos um sistema para verificar a qualidade do trabalho uns dos outros. Felizmente, meu colega ouviu com calma e me disse que gostaria que eu tivesse levantado minhas preocupações mais cedo para que pudéssemos resolver o problema juntos. Foi um momento de aprendizado para nós dois. Passamos os próximos 30 minutos discutindo soluções.
Dar feedback duro é uma arte — e muito difícil.Pessoas diferentes muitas vezes exigem abordagens diferentes, dependendo do seu relacionamento e da dinâmica de poder envolvida. Apesar dessas nuances, no entanto, todo feedback deve serentregue atenciosamente e com a intenção de ajudar os outros a melhorar.
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_Gosta do que você vê? Este artigo foi adaptado denosso boletim semanal._
