O que você deve fazer quando suas ideias simplesmente não estão chegando à sua equipe? Aqui estão quatro estratégias que você pode usar para apresentar suas ideias de uma forma que ressoe com qualquer público.

  • Pense pequeno. Se você está falando com um gerente, um colega ou um líder sênior, essas pessoas têm muito o que fazer. Será mais fácil para eles processarem o que você está dizendo se for claro, direto ao ponto e focado em uma única solução ou conceito.
  • Compartilhe em 10 minutos ou menos. É seguro presumir que a largura de banda do seu público é limitada. Reduza sua apresentação em um grande título e dois ou três pontos de apoio.
  • Faça mais do que apontar o problema. É importante dar notícias difíceis ou alertar seu gerente sobre uma grande preocupação, mas não se limite a apontar o problema. Sugira também uma solução.
  • Lembre-se de que não se trata de você. Pergunte a si mesmo: Como posso empacotar meus pensamentos de uma forma que ressoe com meu público? Como eles gostam das coisas apresentadas? Uma boa comunicação consiste em considerar a outra pessoa.

Você acabou de começar seu primeiro emprego em uma nova empresa e está ansioso para compartilhar todas as suas ideias brilhantes com a equipe. Você entra na primeira reunião sentindo-se energizado, esperando que seu gerente e colegas ouçam atentamente suas sugestões — e depois as implementem imediatamente. Mas, para sua consternação, nada do que você compartilha acaba caindo. Isso continua acontecendo semana após semana.

Quando você pede feedback ao seu gerente, ele diz algo vago como: “Adoramos todas as ideias — continuamos com elas!” Ainda assim, você sente que poderia estar fazendo mais para comunicar seus pensamentos de uma forma significativa.

Já esteve nessa situação? Você não está sozinho. A maioria dos trabalhadores que eu treino enfrenta esse problema em algum momento de suas carreiras e, normalmente, o problema não são suas ideias, é sua entrega. Aqui estão quatro estratégias que têm funcionado consistentemente para meus clientes. Use-os para apresentar suas ideias de uma forma que ressoe com qualquer público.

Pense pequeno.

Uma cliente com quem trabalhei tinha ótimas ideias que ela acreditava que poderiam resolver alguns problemas importantes em sua empresa. Ela não conversava muito com seu gerente, então, quando o fez, acabou compartilhando todas as recomendações de uma só vez. Alguns minutos depois das reuniões, minha cliente podia ver os olhos de seu gerente brilharem. Ela sabia que suas ideias não estavam sendo ouvidas.

Pode ser fácil se deixar levar e pensar que você precisa compartilhar todas as suas ideias de uma só vez, especialmente se, como meu cliente, você tem pouco tempo presencial com os tomadores de decisão da sua organização. Mas apresentar a alguém muitas ideias ou propostas ao mesmo tempo pode sobrecarregá-la. Se você está falando com um gerente, um colega ou um líder sênior, essas pessoas têm muito o que fazer. Será mais fácil para eles processarem o que você está dizendo se for claro, direto ao ponto e focado em uma única solução ou conceito. Em outras palavras: tenha paciência e pense pequeno.

Minha cliente e eu discutimos como sua longa lista de recomendações não ajudou seu chefe, que provavelmente não tinha espaço nem tempo para analisar todas as hipóteses de solução de problemas que ela oferecia. Seguindo em frente, ela começou a fazer esse trabalho sozinha — decidindo qual era seu ponto mais forte e apresentando aquela ideia singular quando a oportunidade se apresentava. Como resultado, ela teve conversas mais frutíferas com seu chefe e conseguiu vender suas ideias com sucesso.

Em sua própria situação, pergunte a si mesmo: “O que éuma ideia que eu possa vender para minha equipe/chefe/colega em nossa próxima reunião?” Você pode estar ansioso para elaborar ou apresentar várias opções, mas vender sua melhor ideia e ganhar essa vitória é o primeiro passo. Isso o levará adiante até que você esteja pronto para compartilhar a próxima ideia… e depois a próxima.

Compartilhe em 10 minutos ou menos.

Hoje em dia, todo mundo parece estar estressado e esgotado. Locais de trabalho híbridos e remotos que se prestam a estar “sempre ativos” podem exacerbar esses sentimentos. Considere isso quando estiver vendendo suas ideias. Suponha que a largura de banda de todos seja limitada e tenha como objetivocompartilhe seus pensamentos em 10 minutos ou menos.

Considere este exemplo do que geralmente não funciona versus o que funciona: um dos meus clientes criou um deck de 50 páginas destacando as necessidades orçamentárias de seu departamento e o compartilhou com o comitê executivo de sua empresa. Ele criou uma justificativa abrangente para cada dólar. Depois que meu cliente leu as três primeiras páginas, o comitê disse que ele tinha o financiamento. No entanto, meu cliente continuou lendo as 50 páginas inteiras e acabou perdendo seu público. Embora meu cliente tenha garantido o orçamento, ele recebeu feedback de que sua embalagem e entrega não foram bem recebidas pelo poderoso grupo de partes interessadas a quem ele se apresentou, o que potencialmente prejudicou sua reputação e solicitações futuras.

Você pode evitar isso honrando a agenda lotada do seu público. Um método que eu recomendo é dividir sua ideia em alguns elementos:

  • Comece com um título que descreva sua proposta, solução ou ideia (exemplo: recomendação de orçamento de USD 200 mil para o ano fiscal de 24)
  • Ponto de suporte um (exemplo: esse orçamento dará ao nosso departamento a oportunidade de expandir nossos recursos e oferecer aos clientes soluções mais eficientes).
  • Ponto de apoio dois: (Exemplo: nossos ganhos do ano passado podem ser alocados de forma X para apoiar esse orçamento)

Isso ajudará você a apresentar sua ideia de forma clara e concisa. Apenas certifique-se de que seu título destaque o que você está propondo e inclua evidências ou dados concretos em seus pontos de apoio para ajudá-lo a criar um caso persuasivo.

Faça mais do que apontar o problema.

Certa vez, tive um cliente que era muito hábil em identificar problemas antes dos membros de sua equipe e apontá-los. Esse tipo de pensamento é necessário em todas as organizações, mas destacar constantemente o que não está funcionando ou o que não funcionará é, em última análise, cansativo e faz com que outras pessoas se sintam excluídas. Ninguém quer ouvir todas as armadilhas de seus planos — repetidamente.

Para ajudar meu cliente com sua embalagem de ideias, decidimos que, embora suas preocupações fossem válidas e devessem ser compartilhadas, ele também precisava mudar a conversa para soluções. A partir de então, depois de apontar um problema, ele continuou com uma pergunta simples: “Como posso ajudar?”

Em sua própria situação, é igualmente importante dar notícias difíceis ou alertar seu gerente sobre uma grande preocupação. No entanto, também é importante se perguntar: com que frequência estou fazendo isso? Sou tão percebido quanto alguém quesempre procura problemas? Nesse caso, suas ideias não ressoarão. As pessoas podem começar a ignorar você porque não querem lidar com as situações confusas que você menciona ou podem começar a acreditar que você não está interessado em resolver os problemas que você mencionou.

Em vez disso, tente aliviar a tensão ao discutir questões difíceis. Também esteja preparado para discutir possíveis soluções e, se nenhuma vier à mente, mostre sua boa intenção dizendo algo como: “Ainda não tenho certeza de qual é a solução, mas sei que existe. O que o grupo acha?”

Não é sobre você.

Por fim, lembre-se de que compartilhar a melhor ideia não é um concurso que você precisa vencer. Não é sobre você e seu ego. É sobre seu público, suas preferências de comunicação e como você pode conhecê-lo onde quer que ele esteja.

Pergunte a si mesmo: Como posso empacotar meus pensamentos de uma forma que ressoe com meu público? Como fazereles gostam das coisas apresentadas? Por exemplo, se seu gerente só quer ouvir o título, mas você gosta de detalhes, evite. Em sua apresentação, concentre-se apenas no que é absolutamente necessário para defender seu caso. Por outro lado, se seu gerente gosta de detalhes, mas você não gosta dos detalhes, dê um passo à frente e inclua os detalhes. Lembre-se de que uma boa comunicação consiste em considerar a outra pessoa.

Para descobrir o estilo de comunicação preferido do seu público, basta perguntar. Se você estiver fazendo uma apresentação para seu gerente ou colega sênior, pergunte primeiro aos seus colegas. Especialmente se você for novo, eles estarão mais familiarizados com os líderes da sua organização e com a forma como gostam de se comunicar. Se isso levar a um beco sem saída, pergunte diretamente ao público. Você pode dizer: “Normalmente, você gosta de novas ideias ou dados entregues a você?”

Uma terceira opção é experimentar e ver quais terras. Por exemplo, tente usar recursos visuais para destacar uma apresentação e marcadores na próxima. Preste atenção no que funciona melhor com grupos diferentes. Seja aberto, curioso e não julgue. Em seguida, evolua e mude seu estilo com base no feedback que você recebe.

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Se você está frustrado porque não consegue vender suas ideias, concentre-se em empacotá-las de forma mais eficaz. Infelizmente, nenhuma ideia — por melhor que seja — pode receber luz verde sem ser apresentada de uma forma que funcione para o público.

 

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