À medida que a maioria dos locais de trabalho e instituições migram para um modelo híbrido, muitos de nós estão voltando a se apresentar em salas onde o público está fisicamente presente. Se você também começou a fazer essa mudança, aqui estão quatro habilidades de apresentação presencial que provavelmente poderiam ser revigoradas:

  • Veja seu público para formar uma conexão pessoal. Fazer contato visual pode ser difícil, principalmente se você está nervoso, tentando ler seus slides ou foi criado em uma cultura que considera o contato visual assertivo rude. Além disso, com profissionais neurodiversos — para alguns dos quais fazer contato visual pode parecer desafiador e até mesmo antitético ao aprendizado — forçá-lo pode minar os esforços de captar e fornecer informações significativas.
  • Onde existem barreiras psicossociais ou culturais, uma opção é fazer contato “adjacente aos olhos”, onde você olha para a boca, nariz, testa ou um ponto no horizonte logo após os olhos de alguém. Para aqueles que se sentem confortáveis e querem praticar a melhoria do contato visual, comece aos poucos. Procure fazer conexões breves, mas significativas, observando diferentes membros do seu público.
  • Prepare-se com antecedência para evitar que pareça um script. Pratique a entrega do conteúdo oralmente pelo menos três vezes antes da apresentação real, para que você tenha “memória muscular” do conteúdo.
  • Use instruções para engajar as pessoas. Envolver intencionalmente seu público pessoalmente pode facilitar o aprendizado e a compreensão, dar aos participantes a oportunidade de fazer perguntas e fazer com que você pareça um apresentador mais confiante e competente.
  • Preste atenção à sua linguagem corporal. Usar expressões faciais, gestos com as mãos e se movimentar pelo espaço em que você está se apresentando (se você puder e estiver disposto a fazer isso) pode aumentar a energia da sala, ajudar as pessoas a se sentirem mais envolvidas ou incluídas e até mesmo tornar mais interessante assistir e ouvir você.

Há três anos, a forma como compartilhávamos apresentações no trabalho (e na escola) mudou drasticamente. Qualquer pessoa acostumada a se apresentar pessoalmente teve que adaptar, revisar e mudar suas estratégias de falar em público. Seja você um estudante compartilhando o trabalho com sua turma, um vendedor fazendo propostas para clientes potenciais, um consultor aconselhando clientes ou em qualquer outro campo, provavelmente mudou sua mentalidade e suas habilidades para aproveitar ao máximo a apresentação virtual.

Isso incluiu aprender para onde olhar (para a câmera? nas pequenas caixas pretas? no convés?) , como engajar um público que pode ou não estar prestando atenção, como criar uma experiência profissional que esconda uma pilha de roupa suja e como ser resiliente quando a tecnologia não coopera — novamente.

Agora, à medida que a maioria dos locais de trabalho e instituições migram para um modelo híbrido, muitos de nós estão voltando a se apresentar em salas onde o público está fisicamente presente. Eu posso falar pessoalmente sobre a dificuldade dessa transição. Depois de proferir a maioria das minhas palestras e workshops virtualmente nos últimos três anos, agora estou no palco para entregar minhas mensagens a centenas de pessoas.

Embora eu seja palestrante profissional e treinadora de palestras, eu também precisei reaprender a me levantar e compartilhar com o público ao vivo após um período de palestras sentada em minha calça de moletom e chinelos. Se você também começou a fazer essa mudança, aqui estão quatro habilidades de apresentação presencial que provavelmente poderiam ser revigoradas:

1) Olhe para o seu público para formar uma conexão pessoal.

Nos últimos anos, observamos telas pequenas e rostos em caixas (ou até mesmo caixas pretas) em vez de interagir cara a cara. Pode parecer opressor e intimidante voltar a se apresentar em uma sala onde se espera que o contato visual seja a norma.

Particularmente nas culturas ocidentais, estudos mostram que o contato visual é uma forma confiável de se conectar com um público ao vivo. Podeaumentar a compreensão, construa confiança e relacionamento, sinalize honestidade, projete autoridade e confiança e incentive o engajamento.

Mesmo assim, pode ser difícil fazer contato visual, principalmente se você estiver nervoso ou intimidado, se estiver tentando ler seus slides ou ver suas anotações, ou se estivercriado em uma cultura que considera o contato visual assertivo rude. Além disso, com profissionais neurodiversos — para alguns dos quais, fazer contato visual pode parecer antinatural, desafiador e até mesmo antitético ao aprendizado — forçá-la pode minar os esforços para receber e fornecer informações significativas.

Onde existem barreiras psicossociais ou culturais, uma opção é fazer contato “adjacente aos olhos”, onde você olha para a boca, nariz, testa ou um ponto no horizonte logo após os olhos de alguém. Outra opção é ser franco e honesto, informando ao público que fazer contato visual direto é difícil para você e por quê, e que, mesmo assim, você está envolvido com eles.

Para aqueles que se sentem confortáveis e querem praticar a melhoria do contato visual, comece aos poucos. Procure fazer conexões breves, mas significativas, observando diferentes membros do seu público. Embora o contato visual muito fugaz possa fazer você parecer nervoso, o contato visual muito intenso ou mantido por um período prolongado pode sinalizar intimidade ou combate, o que não é desejável durante uma apresentação de negócios. O que significa “breve”? Mantenha-se por três a cinco segundos, sem se esquivar entre as pessoas, mover a cabeça de um lado para o outro ou ficar olhando fixamente por tanto tempo que se torne desconfortável.

Lembre-se, também, de ser inclusivo. Não olhe apenas para o principal tomador de decisões, para o chefe ou para o seu melhor amigo. Tente olhar para todos em um pequeno grupo e fazer contato visual com diferentes regiões da sala (como na parte traseira esquerda, no centro frontal, no meio da direita) em um ambiente maior.

2) Prepare-se com antecedência para evitar parecer roteirizado.

A apresentação on-line nos deu o prazer de ter um deck ou roteiro bem na nossa frente para nos lembrar do que estamos falando e do que vem a seguir. Apresentar-se pessoalmente normalmente requer mais preparação. Precisamos aprender e reter as informações que estamos compartilhando porque não poderemos consultar notas na lateral de nossas telas.

Embora a maioria das pessoas pense que a preparação é a escolha certa, uma preparação eficaz exige que você tenha feito sua apresentação em voz alta antes do evento real. Pratique a entrega do conteúdo oralmente pelo menos três vezes antes da apresentação real, para que você tenha “memória muscular” do conteúdo. Dessa forma, o conteúdo não parecerá uma surpresa para você (o que não deveria ser).

Outra forma de aumentar seu conhecimento e preparação é garantir que seus slides tenham títulos em vez de cabeçalhos. Isso ajudará você a se lembrar das principais conclusões de cada slide durante a apresentação. Qual a diferença? Um cabeçalho é um termo genérico neutro que descreve a ideia que está sendo apresentada no slide, enquanto um título oferece a principal conclusão do slide.

Por exemplo, cabeçalhos como “Relatório de vendas” ou “Atualização do engajamento do público” exigem que você leia um slide inteiro para ir direto ao ponto. Por outro lado, títulos como “As vendas do terceiro trimestre superam as expectativas” ou “O engajamento do público aumentou em 20% por mês” deixam você livre para contar a história do slide, em vez de lê-lo como um roteiro.

3) Use instruções e pausas para engajar seu público.

Você provavelmente já passou por esse cenário: você apresenta um ótimo deck no Zoom, mas ninguém participa da discussão ou da caixa de bate-papo. É desencorajador, decepcionante e desmotivador, especialmente porque é muito difícilleia o quarto.

É ainda mais difícil engajar o público on-line porque há muitas outras coisas competindo por sua atenção. Eles podem “se esconder” mais facilmente atrás de suas telas e muitas vezes há desafios tecnológicos, como atraso, baixa qualidade de vídeo/áudio ou problemas de conectividade, que dificultam a interação perfeita.

Isso não significa que o engajamento presencial seja simples, mas, em alguns casos, pode ser comparativamente mais fácil. Engajar intencionalmente seu público pessoalmente pode criar conexões, facilitar o aprendizado e a compreensão, dar aos participantes oportunidades de fazer perguntas e fazer com que você pareça um apresentador mais confiante e competente. Também oferece a chance de ler e responder à sala, o que pode ajudar sua mensagem a ressoar de forma mais ampla e clara.

Algumas ideias para engajar seu público incluem:

  • Faça uma discussão “round-robin”, em que todos tenham de três a cinco minutos para compartilhar uma visão ou experiência que tiveram sobre o tópico da apresentação.
  • Divida as pessoas em duplas ou pequenos grupos para discussões ou outra atividade (isso funciona especialmente bem durante os brainstorms).
  • Faça uma votação na sala levantando as mãos.
  • Assista a um videoclipe juntos e peça ao público que compartilhem suas ideias.
  • Peça a cada participante que faça uma pergunta para o resto do grupo.
  • Faça algumas pausas durante a apresentação para dar ao público a chance de refletir sobre seu aprendizado e fazer perguntas esclarecedoras.

4) Preste atenção extra à sua linguagem corporal.

Por fim, ao engajar o público pessoalmente, você não deve minimizar o impacto da linguagem corporal. A maioria de nós apenas moveu a cabeça e o pescoço durante as apresentações nos últimos três anos, ancorados em nossas mesas e telas. Talvez tenhamos gasto mais tempo e energia nos preocupando se as pessoas poderiam realmente nos ver (“minha câmera está ligada?”) em vez do que eles realmente nos viram fazendo.

Usandoexpressões faciais, gestos com as mãos e movimentos pelo espaço sua apresentação (se você puder e estiver disposto a fazer isso) pode aumentar a energia da sala, ajudar as pessoas a se sentirem mais envolvidas ou incluídas e até mesmo torná-lo mais interessante de assistir e ouvir.

Se você tiver a capacidade de se movimentar enquanto faz sua apresentação, pode ser útil mover-se alguns metros para a esquerda ou para a direita ao fazer a transição entre ideias para se conectar com diferentes partes do público. Se você estiver em pé, evite deslocar o peso de um lado para o outro, balançar, travar os joelhos ou andar sem rumo, pois esses movimentos podem ser mais perturbadores do que envolventes. E se mover seu corpo não for uma opção para você, devido a uma diferença de habilidade, requisitos específicos de AV ou outras considerações culturais, você pode usar seu rosto e voz para envolver o público de maneiras semelhantes.

Expressões faciais eficazes podem incluir um sorriso acolhedor (supondo que você não esteja dando notícias terríveis, como demissões). Seu tom deve corresponder à mensagem verbal da sua apresentação. Por exemplo, se você estiver compartilhando uma atualização positiva sobre o crescimento das vendas, falando em um ritmo um pouco mais rápido e em um volume mais alto do que o normalpara transmitir felicidade (com alguma variabilidade no tom) pode provocar sentimentos de entusiasmo entre os membros da audiência. Os gestos com as mãos devem estar acima da cintura para aumentar a energia e usar as palmas das mãos abertas, o que sinaliza abertura e confiança.

Todas essas coisas aumentam a compreensão — estão escritas em nossa biologia. De fato, pesquisas mostram que o uso de gestos e expressões faciais na comunicaçãoé mais forte em países com populações heterogêneas. Como as pessoas não falavam a mesma língua, adicionar elementos de comunicação visual historicamente ajudou na compreensão.

. . .

Embora as apresentações virtuais e híbridas não acabem, as apresentações presenciais estão voltando rapidamente. Esteja preparado para se adaptar mais uma vez a essa (antiga) nova forma de apresentação. Pratique e tenha paciência. Lembre-se de que seu público presencial também precisa de prática e paciência.