Decirle a su jefe que se va es una de las conversaciones más difíciles que puede tener en el lugar de trabajo y es difícil predecir cómo responderán en este momento. Los autores describen cinco posibles reacciones y cómo responder en cada caso: si su jefe se enfada, si habla mal de su nueva oportunidad, si hace una amenaza, si trata de hacerlo sentir culpable o si hacen una contraoferta. Al revisar estos escenarios y elaborar estrategias con antelación, puede aumentar considerablemente las probabilidades de que pueda gestionar su reacción —sea la que sea— con consideración y elegancia.

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Como muchos profesionales hoy en día, puede que seaplanea dejar su empresa. Uno estudio reciente revela que un 44% de los trabajadores buscan un nuevo trabajo. Tomar la decisión de dejar de fumar es un desafío, pero lo que a menudo parece aún más difícil es decírselo a su jefe. ¿Qué debe decir cuando esté sentado cara a cara con ellos, ya sea por Zoom o en persona? Dejar un trabajo es una circunstancia fundamentalmente incómoda. Al fin y al cabo, su decisión altera el status quo y la carga de trabajo de todos. Lo ideal sería que nuestro entrenador respondiera a nuestra partida con un apoyo incondicional y dijera algo como: «Me alegro mucho por usted. Este es el siguiente paso perfecto para usted, por supuesto que lo entiendo». Pero las personas son humanas y eso no siempre ocurre. Muchos empleados, aunque sepan que dejar de fumar es lo correcto, sienten inquietud por decírselo a su jefe, y especialmente por cómo gestionarlo si responden de manera negativa. En nuestro trabajo como entrenadores ejecutivos, hemos visto cinco reacciones comunes y cargadas de emociones que los directivos pueden tener cuando un empleado anuncia que se va. Espero que su jefe responda de manera solidaria y alentadora. Pero para prepararse por si acaso, esto es lo que puede decirle a su jefe en cada circunstancia para asegurarse de que no se va con mala nota. ## Si se enfadan.**   Según su estado emocional en el momento de la conversación, es posible que su gerente se moleste inmediatamente o incluso se enfurezca por su renuncia. Puede que sientan una sensación de traición y ansiedad por la forma en que van a gestionar la carga de trabajo sin usted. Los que no sepan cómo controlar su temperamento pueden sentirse impulsados por sus noticias y arremeter contra usted. «¡No puedo creer que esté haciendo esto después de todo lo que lo he apoyado!» podrían decir. A menudo, se trata de una reacción de estrés temporal y, con un poco de tiempo, se enfrían. Quiere ser amable y darles espacio para procesar el nuevo desarrollo y asegurarles que no los va a dejar en la estacada. «Sé que es una sorpresa», podría decir. «Quiero que sepa lo agradecido que estoy por su apoyo y aliento. El nuevo puesto era una oportunidad que no podía dejar pasar, pero quiero que sepa que tengo la intención de hacer todo lo que esté en mi mano para que la transición sea lo más fluida posible». ## Si hablan mal de otras oportunidades o critican sus aspiraciones. Un jefe que se sienta inseguro puede hacer críticas no solicitadas a sus planes futuros. Hemos visto ejemplos de directivos que eligen reducir el entusiasmo de sus empleados por su próximo capítulo menospreciando a su futuro empleador con el pretexto de «entrenar». Su jefe le dijo a una de nuestras clientas que mudarse a una empresa (mucho más conocida) fue un gran error porque «a nadie le gusta trabajar allí» y «su marca realmente ha decaído». Si se encuentra en esta situación, no intente discutir con ellos. En vez de eso, intente cambiar la conversación para desviarlo de este rumbo. «Agradezco mucho su preocupación», podría decir. «He decidido que este es el mejor campo para mí y me parece bien esa decisión, pero gracias». ## Si hacen amenazas. Otra reacción que puede tener su jefe es intimidarlo para que dude de su renuncia. Uno de nosotros tenía una clienta de coaching ejecutivo cuyo jefe, al recibir su renuncia, la amenazó recordándole sus puntos débiles y diciéndole: «No sé si me siento cómodo recomendándolo a alguien que conozca en el futuro». Su conversación sobre la renuncia no es el momento de debatir sobre las reseñas de desempeño anteriores ni de intentar que alguien cambie de opinión sobre usted. Si alguien lo amenaza, le ha hecho un favor al hacerle saber que es no un aliado. «Lo oigo alto y claro», podría decir. «Gracias por hacérmelo saber». Y luego salga de ahí rápido. ## Si tratan de avergonzarlo o hacerlo sentir culpable, lo hacen caer. Una de las maniobras más difíciles de resistir es cuando su entrenador hace que se sienta culpable por su decisión. A uno de nuestros clientes de coaching, tras su renuncia, su gerente le dijo: «¿Sabe cuántas veces lo protegí?» Continuó enumerando los esfuerzos que había hecho para protegerlo del peligro organizativo. Especialmente si tiene una relación cercana con su gerente, puede que ya se sienta mal, por lo que escuchar historias que le provoquen culpa puede llevar la daga aún más. «Sé lo mucho que me ha apoyado», podría decir. «Agradezco de verdad todo lo que ha hecho por mí. No ha sido una decisión fácil de tomar, pero realmente creo que es el momento adecuado para seguir adelante y siempre estaré agradecido por nuestro trabajo conjunto». ## Si hacen una contraoferta.** Por último, no es raro que los directivos le pregunten: qué se necesitará para que se quede? O, ¿y si puedo igualar lo que le ofrecen y aumentarlo?? Por supuesto, no se trata de una reacción negativa, sino de un testimonio muy positivo de su papel en la organización. Pero de todos modos puede resultar desconcertante si no está preparado para responder. Es importante que, antes de tener la conversación sobre su renuncia, piense detenidamente en cómo va a responder. ¿Es un no rotundo y un «todo incluido» en su próximo capítulo? O si su empresa actual puede mejorar sus circunstancias, financieras o de otro tipo, ¿lo reconsideraría? Si es lo primero, podría decir: «Le agradezco que pregunte. Lo he pensado detenidamente y estoy seguro de que seguir adelante es el paso correcto para mí, pero me halaga que lo haya preguntado». Si es lo último, podría decir: «No entré en esta conversación para aprovechar una oferta. Tengo la intención de aceptar el nuevo puesto. Pero es cierto. Me encanta trabajar aquí y, si realmente fuera posible igualar lo que ofrecen, me encantaría quedarme». Decirle a su jefe que se va es una de las conversaciones más difíciles que podemos tener en el lugar de trabajo y es difícil predecir cómo responderán en este momento. Pero al revisar estos escenarios y elaborar estrategias con antelación, puede aumentar considerablemente las probabilidades de que pueda gestionar su reacción —sea la que sea— con consideración y elegancia.