En racha a largo plazo
por Adi Ignatius
La gente le advierte de la risa de Jeff Bezos. Es un arrebato sorprendente y agudo (piense en Mozart de Tom Hulce en Amadeus) eso puede confundir a un entrevistador.
Pero el CEO de Amazon se ha ganado el derecho a carcajadas. Claro, los autores lo han acusado de ser un acosador en las batallas de la empresa con los editores, y el nuevo Fire Phone aún no se ha hecho popular. Pero Bezos sigue en racha. Ha desafiado constantemente a los escépticos y ha cumplido con los inversores, hasta tal punto que es el número uno en Lista de 2014 de HBR de los 100 directores ejecutivos con mejor desempeño del mundo.
La lista mide el desempeño a largo plazo según una fórmula que hace un seguimiento de la rentabilidad accionarial de una empresa a lo largo del mandato de un ejecutivo. Aunque las clasificaciones no pueden tener en cuenta de forma fiable muchos atributos difíciles de medir que son fundamentales para el desempeño de los ejecutivos (la satisfacción de los clientes, el compromiso de los empleados, las relaciones con la comunidad, etc.), son una guía valiosa sobre quién obtiene resultados año tras año. Amazon ha obtenido una rentabilidad total para los accionistas (ajustada por el sector) del 14,917% en los 18 años transcurridos desde que Bezos fue nombrado oficialmente CEO.
Mientras tanto, en HBR estamos tomando nuestras propias medidas para mejorar el rendimiento a largo plazo. Estamos a punto de relanzar nuestro sitio web, hbr.org, para ofrecer una experiencia de lectura de mayor calidad y una mejor funcionalidad. Por ejemplo, los suscriptores y los que se registren pueden aprovechar Mi biblioteca, una nueva función que les permitirá guardar, organizar y compartir sus artículos favoritos sin problemas.
También estamos modificando la revista. Las secciones delantera y trasera se han rediseñado para que las cosas (esperemos) sean más limpias, claras y atractivas. Vamos a conectar de forma rutinaria piezas recién publicadas con nuestro archivo de obras atemporales y vamos a añadir elementos, presentados a menudo por líderes empresariales en primera línea, que se centran en cómo poner en práctica nuestras ideas. También hemos creado una página de colaboradores para que sepa más sobre nuestros autores y para proporcionarle un poco de contexto para sus investigaciones e ideas.
En los próximos meses incorporaremos otros cambios en Internet y en forma impresa. Esperamos saber lo que piensa de ellos.
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