Nuestro boletín de consejos del día para la gerencia sigue siendo uno de los boletines más populares de HBR. En este artículo, enumeramos 10 de nuestros favoritos de 2022, sobre temas como cómo convertirse en un líder más inclusivo, equilibrar las presiones contrapuestas de la compasión y el rendimiento, tomar el control de su trayectoria profesional, sentirse cómodo con el fracaso, seguir adelante después de un despido y afinar sus habilidades de comunicación escrita.
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Cada día de la semana, en nuestroConsejo de gestión del día boletín, HBR ofrece consejos diarios que le ayudarán a gestionar mejor sus equipos (y a ustedes mismos) durante este período de profundos cambios e incertidumbre. Estos son 10 de nuestros consejos favoritos de 2022.
Promueva un lenguaje inclusivo en su organización
Las palabras importan y, lamentablemente, el vocabulario profesional moderno está plagado de términos excluyentes. Para crear una cultura verdaderamente inclusiva, analice detenidamente la forma en que las personas de su empresa utilizan el idioma. Por ejemplo, asegúrese de que los reclutadores y los directores de contratación presten especial atención al lenguaje que utilizan al redactar las descripciones de los puestos para no disuadir inadvertidamente a los candidatos de color, mujeres, personas con discapacidades o candidatos de más edad. Términos como «hacker» o «ninja» no solo son difíciles de identificar para muchas personas, sino que también son innecesarios, ya que puede utilizar alternativas como «programador» o «ingeniero de software» que sean neutrales y que se entiendan mejor. También podría generar una lista de palabras y frases que están prohibidas en el desarrollo de productos, el marketing y la comunicación externa. Pueden incluir términos como «personas mayores», «horas de trabajo» y «locos», entre otros. También puede resultar útil crear una guía empresarial sobre un lenguaje inclusivo. Esto puede resumir consejos y herramientas prácticos y accesibles que se pueden poner en práctica de forma inmediata, y no debería ser un manual estático. Asegúrese de permitir también la participación y la creación conjunta en toda la organización.
Este consejo es una adaptación de»Cómo hacer que el idioma de su organización sea más inclusivo», de Odessa S. Hamilton y otros
Cree una cultura de equipo que honre los momentos de tranquilidad
La vida es más ruidosa y distrae más que nunca. Como entrenador, ¿cómo puede crear una cultura de equipo que realmente respete los momentos de tranquilidad? Empiece por hablar de ello deliberadamente. Inicie un diálogo abierto con su equipo en el que cada miembro tenga la oportunidad de responder a las siguientes preguntas:
- ¿De qué manera creo ruido que afecte negativamente a los demás? El mejor punto de partida es que cada uno haga el check-in consigo mismo. Anime a la gente a preguntarse si un hábito determinado es necesario o si realmente se trata de un impulso no examinado, un valor predeterminado que hay que restablecer.
- ¿Qué hábitos ruidosos me molestan más? Esta no es una oportunidad para señalar con el dedo, sino para pedir a la gente que sea honesta acerca de lo que más les interrumpe el día.
- ¿Cómo puedo ayudar a los demás a encontrar el momento de tranquilidad que necesitan? Esta es una oportunidad para que todos den un paso adelante y se comprometan con las normas del grupo, como «no hay correo electrónico los viernes» o «no hay reuniones los miércoles».
Este consejo es una adaptación de»Cómo construir una cultura que honre los momentos de tranquilidad», de Justin Zorn y Leigh Marz
Hacerse más cómodo con el fracaso
A todos nos ha pasado: usted hace un propósito de año nuevo y… no se mantiene. ¿Por qué? A menudo es porque no nos permitimos ser malos en eso al principio. Fallamos un par de veces y luego decidimos darnos por vencidos. Pero adoptar cualquier hábito nuevo va a resultar torpe al principio. La clave para emprender algo nuevo es sentirse más cómodo con el fracaso. He aquí cómo. Empiece por vacunarse contra las grandes decepciones probando experimentos que le permitan fallar de pequeñas maneras. Por ejemplo, si su objetivo es escribir todos los días, empiece por comprometerse con un párrafo corto cada mañana. Si no le gusta lo que escribe, ¡no es para tanto! Es solo un párrafo. Escriba otro mañana. Luego, dé a conocer su objetivo a los demás antes de que sus dudas sobre sí mismo lleguen y se acobarde. Este nivel de responsabilidad lo ayudará a cumplir su objetivo, sin importar lo mal que lo haga la primera vez. Y, por último, lleve un registro de sus esfuerzos. Con el tiempo, se dará cuenta de lo lejos que ha llegado. En lugar de centrarse en los pequeños e inevitables fracasos, puede apreciar su progreso general.
Este consejo es una adaptación de»Para desarrollar nuevos hábitos, siéntase cómodo fallando», de Sabina Nawaz
Incorpore la suerte a su carrera
Cada historia de éxito implica cierta cantidad de suerte. Y contrariamente a la creencia popular, la casualidad no está del todo fuera de nuestro control. Estas son dos formas de incorporar suerte a su carrera. En primer lugar, practique activamente las «redes fortuitas», conectándose con otras personas para conocerlas, sus puntos de vista y sus historias. Si se siente atraído por su historia o experiencia, profundice. Hágales preguntas sobre cómo descubrieron su pasión, qué han aprendido y qué es lo que les gusta o no les gusta de su función o industria. Sus ideas podrían fomentar una nueva sensación de motivación o una visión que podría llevarlo a su próximo paso profesional. En segundo lugar, observe los grandes cambios en su vida desde un prisma de posibilidades más que de miedo. Sí, los cambios que parecen estar fuera de nuestro control pueden dar miedo, pero trate de verlos como oportunidades. ¿Qué puede aprender? ¿Cómo puede capitalizar la disrupción? Puede dar sus frutos en el futuro dejarse llevar por la corriente y confiar en que surgirán nuevas oportunidades con el tiempo.
Este consejo es una adaptación de»Su carrera necesita un poco de suerte. He aquí cómo cultivarlo.» de Thomas Roulet y Ben Laker
Mejore la forma en que reconoce a su equipo
Mostrar reconocimiento, cuando se hace bien, tiene enormes beneficios, ya que aumenta la moral, la productividad, el rendimiento y la retención de los empleados. Para mejorar en la concesión de reconocimientos, querrá centrarse tanto en el contenido del reconocimiento como en la manera y el contexto en que lo entrega. Para mejorar el contenido, empiece por ser específico. Describa a su empleado lo que hizo y el impacto que tuvo en usted, el equipo, la organización o sus clientes. Si bien reconocer los resultados es valioso, también es importante reconocer las acciones positivas que condujeron al resultado. Para mejorar la entrega de su reconocimiento, tenga en cuenta al empleado al que está reconociendo. ¿Prefieren recibir elogios en público o en privado, verbalmente o mediante tarjeta manuscrita? Adapte el método de entrega a la personalidad de su empleado. Sea cual sea el método que elija, sea puntual. Cuanto antes dé el reconocimiento después de la conducta, mayor será el valor percibido.
Este consejo es una adaptación de»¿Les dice a sus empleados que los aprecia?» de Jack Zenger y Joseph Folkman
No siga su pasión
Cuando se trata de consejos profesionales, el adagio «siga su pasión» no es del todo útil y puede resultar engañoso. Si busca encontrar una carrera que le importe, no piense solo en las cosas que le salen de forma natural, las cosas que le encanta hacer o las cosas en las que siempre se ha destacado. En cambio, considere las actividades a las que vuelve una y otra vez, a pesar de que son difíciles para usted, o tal vez incluso dolorosas. Piense en este enfoque como «seguir sus ampollas». Probablemente estas no sean las actividades en las que es el mejor (todavía), son las que lo desafían, lo frustran y lo atraen a la vez. Tal vez sea escribir. Tal vez sea análisis de datos. Tal vez sea gestionar personas. Sea lo que sea, si sigue sus ampollas, nunca se aburrirá y siempre aprenderá. Y eventualmente, se ganará los callos de un experto.
Este consejo es una adaptación de»Lo que debe seguir en lugar de su pasión», de Dan Cable
Cómo seguir adelante después de que lo despidan
Perder un trabajo es duro. Si lo han despedido recientemente, así es como puede seguir adelante con confianza y paciencia. En primer lugar, comprenda que no es personal. Se despide a personas por muchas razones, la mayoría de las cuales rara vez tienen que ver con el desempeño de los empleados individuales y están completamente fuera de su control. No haga de la búsqueda de trabajo su único trabajo. Para protegerse del agotamiento, decida qué parte del día dedicará a la búsqueda de trabajo y cómo lo hará. Luego, sea honesto con la gente. No dude en compartir su historia. Le sorprenderá la rapidez con la que la gente se ofrece a apoyarlo, lo cual es fundamental para mantenerlo en el estado mental adecuado, especialmente en los primeros días después de un despido. Por último, tenga paciencia. Encontrar trabajo puede tardar seis meses o más y el plazo varía según el sector. Manténgase abierto a nuevas oportunidades mientras espera una gran victoria. Mientras tanto, trabajar como empleado temporal o autónomo le mantiene con un empleo remunerado, ocupado y también le ayuda a ampliar su red.
Este consejo es una adaptación de»Qué hacer cuando lo despiden durante una recesión », de Marisa Bryan
Cómo ser dueño de su error de DEI
A veces, sus esfuerzos por ser inclusivos y denunciar la injusticia son contraproducentes y accidentalmente causan daño a otras personas. Tal vez utilice un lenguaje que algunos consideran ofensivo o problemático, se olvida de nombrar a todos los grupos que están sufriendo la injusticia o comete algún otro paso en falso que no reconoce hasta que alguien le dé a entender su intención. ¿Qué debe hacer? Empiece por reconocer el error. Escuche y responda a lo que escuche y asuma la responsabilidad por lo que dijo, hizo o dejó de hacer. No intente arreglarlo ni explicarlo inmediatamente. Reconozca su responsabilidad, pida disculpas y comprométase a hacerlo mejor en el futuro. Luego, demuestre una curiosidad genuina para entender mejor la naturaleza de su traspié. Haga preguntas sobre su elección de palabras y aprovéchela como una oportunidad para entender mejor otra cultura o punto de vista. Como gerente, puede crear un diálogo regular sobre una variedad de temas de la DEI para crear un clima de seguridad psicológica. Incluso podría organizar AMAs o reservar ponentes invitados para que los empleados tengan la oportunidad de aprender y compartir sus propias experiencias e ideas. Durante todo el proceso, predique con el ejemplo. Cuanto más activamente demuestre su compromiso con estos temas, más seguirá su equipo. El camino hacia la creación y el mantenimiento de una cultura inclusiva nunca estará exento de obstáculos o errores. Así que hazte dueño de ellos y persiste.
Este consejo es una adaptación de»Cuando sus esfuerzos por ser inclusivo fallan», de Daisy Auger-Domínguez
Equilibrar la presión por el rendimiento con la compasión por su equipo
Muchos directivos intermedios se sienten divididos ahora mismo entre las exigencias de rendimiento de los líderes y los llamamientos a la compasión de sus empleados. ¿Qué puede hacer si se siente atrapado en el medio? Para empezar, trabaje con los ejecutivos para cambiar el diálogo en torno al desempeño. Ayúdelos a entender las necesidades de los empleados de primera línea, poniendo sobre la mesa datos sobre el número de personas que están pasando por dificultades. Al mismo tiempo, capacite a sus empleados. Recuerde que la compasión no significa que tenga que solucionarles todos sus problemas. Ayúdelos a ver sus desafíos desde una nueva perspectiva y facilite las conexiones que necesitan para crear y ampliar sus redes de apoyo. Por último, no olvide cuidarse. Ningún gerente podrá ayudar eficazmente a sus empleados si también están agotados.
Este consejo es una adaptación de»Los directivos están atrapados en un dilema entre el desempeño y la compasión», de Heidi K. Gardner y Mark Mortensen
Estructure su escritura en torno a una idea central
Existe un marco simple que puede ayudarlo a mejorar su escritura al presentar su argumento de una manera clara, concisa y atractiva. Se llama regla de «una idea». En resumen, cada componente de un escrito exitoso (una presentación, un informe, una presentación o incluso un correo electrónico) solo debe expresar una idea central. Para identificar qué es eso, hágase las siguientes preguntas: ¿Qué sé sobre este tema? ¿Qué me inspira de este tema? ¿Qué puedo decir que pueda interesar o sorprender a los demás? Utilice estas preguntas para reducir su ángulo. A continuación, busque pruebas (hechos, anécdotas, datos) que puedan resultar útiles o sorprender a los demás y que respalden lo que quiere decir. Además, tome nota de cualquier prueba que refute su argumento. Si es capaz de pronunciar y abordar los contrapuntos antes de que el lector los descubra, reforzará su idea principal. Incluya únicamente la información que sea relevante. Cualquier otra cosa solo distraerá. Si todos sus ejemplos están obviamente relacionados con el tema principal, será relativamente fácil dar el siguiente paso: ordenarlos en un esquema de la historia con un principio, una parte central y un final.
Este consejo es una adaptación de»Una forma (muy) sencilla de mejorar su escritura», de Mark Rennella
