Sé el cambio que quieres ver en tu organización.
Cuando las cosas van mal y el rendimiento empresarial se resiente, a menudo culpamos al producto, a nuestros procesos o a nuestra gente. Pero si eres un líder que quiere cambiar el rendimiento de tu organización, primero tendrás que cambiar algo más: a ti mismo.
Ahí es donde entra en juego este resumen. Aprenderás por qué un gran liderazgo es crucial para el éxito de tu organización. También descubrirás cómo los líderes pueden transformarse a sí mismos, desde dentro hacia fuera, para ser más eficaces. Repletos de sorprendentes ideas procedentes de los campos de la psicología y la mitología, estos resúmenes te enseñarán que un liderazgo inspirador empieza por reconocer tus esperanzas, miedos y verdadero potencial.
En estos resúmenes, aprenderás por qué un gran liderazgo es crucial para el éxito de tu organización.
En estos resúmenes, aprenderás
- por qué los mejores líderes eligen el significado por encima de la seguridad;
- qué pueden aprender los grandes líderes de la mitología antigua;y
- cómo comunicarte eficazmente con todos los demás líderes de tu organización.
Los líderes a menudo no son conscientes de lo que se espera de ellos.
Empecemos por ver lo que las organizaciones esperan de sus líderes. En primer lugar, tienen expectativas explícitas. Por ejemplo, esperamos explícitamente que nuestros líderes asuman responsabilidades financieras, elaboren estrategias y ofrezcan resultados tangibles. Éstas son las cosas que los líderes entienden que se esperan de ellos. Al fin y al cabo, suelen estar escritas en las descripciones de sus puestos de trabajo.
Pero junto a estas expectativas explícitas hay muchas otras expectativas no expresadas. Los subordinados esperan un trato justo, por ejemplo, y un alto nivel de compromiso por parte de sus jefes. Exigen saber escuchar y esperan que sus líderes les inspiren. Puede que estas expectativas no estén escritas, pero tienen un gran impacto en la percepción de la eficacia del líder.
El mensaje clave aquí es: Los líderes a menudo no son conscientes de lo que se espera de ellos.
Juntas, todas estas expectativas constituyen la promesa de liderazgo. La promesa describe áreas clave en las que los subordinados creen que sus líderes les han “prometido” implícitamente un buen rendimiento. Cuando los líderes “rompen” su promesa, y no rinden bien en estas áreas, se les considera inadecuados.
La primera promesa que los subordinados creen que les han hecho los líderes es proporcionarles dirección y un trabajo significativo. Los líderes cumplen esta promesa creando una visión y desarrollando estrategias para el crecimiento de la organización. Se espera que los líderes creen los valores fundamentales y la cultura de una empresa. Al hacerlo, crean en última instancia el significado de la empresa, y responden a una pregunta clave: ¿Cuál es la contribución única de nuestra organización al mercado y al mundo?
La segunda promesa de liderazgo es implicar a todas las partes interesadas de la organización. No basta con que los dirigentes comprendan la dirección y el significado de la empresa, sino que todos los demás deben apropiárselo y llevarlo adelante. Los líderes deben encontrar la forma de vincular los valores y la misión de la empresa a la contribución personal de cada empleado. Para lograrlo, los líderes deben extraer los talentos y la pasión únicos de cada persona, y desarrollar una cultura en la que todos puedan prosperar y a la que todos puedan contribuir. Todos los empleados van a trabajar con una pregunta: ¿Cómo marca realmente la diferencia mi trabajo? Esperan que sus líderes les den una respuesta.
Las organizaciones deben centrarse en desarrollar su equipo de liderazgo ampliado.
La mayoría de nosotros apreciamos instintivamente la importancia de un buen liderazgo. Pero entre los propios líderes existe una paradoja. Aunque la mayoría de ellos están de acuerdo en que un liderazgo eficaz tiene un enorme impacto en el rendimiento y el crecimiento de sus organizaciones, rara vez enumeran el desarrollo de su propia eficacia como una de sus principales prioridades.
La mayoría de los líderes de las organizaciones no son conscientes de la importancia de un liderazgo eficaz.
Desgraciadamente, la investigación deja claro que esta paradoja está perjudicando a las organizaciones.
Cuando examinaron el rendimiento empresarial, por ejemplo, los autores descubrieron que el 10% de las empresas americanas con mejores resultados tenían líderes mucho más eficaces que la media. ¿Y en el 10% de las empresas con peores resultados? Sus líderes eran mucho menos eficaces que la media. Como demuestran estos resultados, un liderazgo eficaz proporciona a una organización una ventaja competitiva. Más allá de eso, los resultados nos muestran por qué el desarrollo del liderazgo merece ocupar su lugar entre las prioridades estratégicas clave de las empresas.
Éste es el mensaje clave: Las organizaciones deben centrarse en el desarrollo de su equipo de liderazgo ampliado.
Pero tener un gran líder general, como el director general, no es lo más importante para una organización. Lo que importa más es la eficacia del liderazgo colectivo. Cuando hablamos de liderazgo colectivo, nos referimos a la eficacia de todas las personas de la organización que ocupan un cargo directivo. Esto se conoce como equipo de liderazgo ampliado, o ELT. En las grandes organizaciones, el ELT puede estar formado por cientos de personas. Es importante centrarse en el ELT, porque este grupo tiene una mayor influencia en el rendimiento general de la organización que cualquier otro grupo de la empresa. Si tu ELT funciona mal, tu empresa también lo hará.
Entonces, ¿qué hace que un ELT tenga éxito?
Interesantemente, su éxito depende en gran medida de la calidad de las conversaciones que mantienen entre sí. Lograr la alineación del grupo en cuanto a estrategia y ejecución requiere que los miembros del ELT entablen una comunicación honesta en un ambiente de confianza y franqueza.
Sin embargo, en muchas organizaciones, los miembros del ELT se comunican con franqueza.
Pero en muchas organizaciones, la calidad de las conversaciones del ELT suele ser deficiente. ¿Por qué? Bueno, el experto en gestión Peter Senge observó que la mayoría de los grupos se atontan cuando interactúan juntos. El efecto de este atontamiento es que la inteligencia y el rendimiento del grupo caen por debajo de la inteligencia y el rendimiento medios de sus miembros. En otras palabras, los equipos de liderazgo ampliados tienden a mantener conversaciones importantes a un nivel preocupantemente bajo. Y lo que es peor, estas conversaciones suelen estar marcadas por una escucha deficiente y un interés personal generalizado.
Jugar sobre seguro no te ayudará a ti ni a tu organización a prosperar.
¿Qué separa una mentalidad adulta de una adolescente, y cómo sabes cuándo has madurado? Muchos señalan que la madurez comienza cuando aceptas e interiorizas las responsabilidades que la sociedad deposita en ti. Empezamos a dar prioridad a nuestra carrera y a la seguridad económica de nuestros seres queridos. Visto así, una mentalidad madura suena exactamente como lo que un líder necesitaría para tener éxito. Pero los autores no están de acuerdo. Creen que, a medida que maduramos, a menudo perdemos nuestra capacidad para liderar con eficacia.
La mentalidad madura es exactamente lo que necesita un líder para tener éxito.
Los autores enmarcan la vida adulta como una batalla constante entre nuestra necesidad de seguridad y nuestra necesidad de propósito. Queremos una carrera estable, una hipoteca, una pensión; pero también queremos que nuestra vida tenga sentido: soñamos con vivir nuestros deseos más profundos y convertirnos en la mejor versión de nosotros mismos.
En la vida, y especialmente en el liderazgo, la seguridad y el propósito son incómodos compañeros de cama. En última instancia, la mayoría de los líderes eligen la seguridad. Pero es una decisión equivocada.
Éste es el mensaje clave: Ir a lo seguro no te ayudará a ti ni a tu organización a prosperar.
Piensa, por ejemplo, en un líder que ha decidido dar prioridad a la seguridad antes que al propósito. Cuando va a trabajar, no juega para ganar. En lugar de eso, juega para no perder. En lugar de defender lo que cree que es mejor para la empresa, se calla y acepta lo que diga la persona de mayor rango. Al fin y al cabo, ésa es la persona que puede ayudarla a ascender en su carrera profesional, así que no quiere arriesgarse a un desacuerdo.
Esta persona, consciente de la seguridad, es una de las más seguras del mundo.
Esta líder preocupada por la seguridad cree que está siendo madura, pero, en realidad, está reaccionando constantemente al miedo. Este estilo se denomina liderazgo reactivo porque su miedo a encontrarse con la desaprobación -y a perder su carrera- es lo que impulsa sus decisiones.
El liderazgo reactivo no es sostenible. Los líderes de hoy tienen que pensar por sí mismos y ser creativos si quieren prosperar en un mundo comercial que se ve constantemente perturbado por las nuevas tecnologías. Hoy en día, es más probable que despidan a un líder por ser demasiado cauto que por asumir riesgos audaces que podrían no resultar rentables.
Los líderes deben ir más allá del liderazgo reactivo cambiando hacia un liderazgo creativo. A los líderes creativos no sólo les motivan las cosas externas, como la aprobación de los demás y la seguridad económica personal. En cambio, los líderes creativos miran internamente, dentro de sí mismos, para descubrir el verdadero propósito que les motiva. Es este propósito el que les da el valor para ser creativos en el trabajo, en lugar de seguir ciegamente a los demás.
Convertirse en un líder creativo significa emprender un viaje épico.
Pasar del liderazgo reactivo al creativo no es tarea fácil. Esta transformación, que todos los grandes líderes deben emprender, es fundamental en el libro clásico del estudioso de la mitología Joseph Campbell, El viaje del héroe. En esta obra fundamental, Campbell describe el viaje mítico que las sociedades humanas de todo el mundo han descrito en sus religiones y leyendas a lo largo de los siglos. Este arquetipo mitológico sigue siendo relevante para los jóvenes líderes que sueñan con la grandeza hoy en día.
En esencia, este viaje del héroe nos habla de un joven que abandona la aldea en la que ha vivido toda su vida y se aventura hacia lo desconocido. Ya podemos ver cómo este antiguo mito se aplica al liderazgo de hoy en día.
El viaje del héroe.
¿El mensaje clave? Convertirse en un líder creativo significa emprender un viaje épico.
En el mito de Campbell, el héroe abandona su aldea, que está sufriendo de alguna manera, en su viaje hacia lo desconocido, y rápidamente se encuentra con graves problemas. Quizá se lo trague una ballena, o casi muera a lo largo del arduo camino. Esta parte del mito representa la muerte de lo que la persona solía ser, para dejar paso al héroe en el que va camino de convertirse. En términos de liderazgo, es el fin de la mentalidad reactiva y temerosa. Aunque esto es algo bueno, a menudo se experimenta como una crisis personal para el líder. Los autores recuerdan a un líder que se dio cuenta durante una sesión de desarrollo de que se había pasado toda la vida haciendo cosas porque otras personas le decían que las hiciera. No tenía ni idea de lo que realmente quería de la vida, ni siquiera de quién era realmente. Con pánico en los ojos, preguntó a los autores, y a sí mismo: “¿Quién soy?”
Por suerte, en la parte final del viaje del héroe, esta pregunta encuentra respuesta. Como una mariposa que sale de su crisálida, el héroe emerge como la persona que siempre debió ser. Al igual que una mariposa, ahora puede volar, e ir más rápido, más lejos y más alto de lo que nunca antes había podido. En última instancia, el héroe ha adquirido habilidades y sabiduría, que lleva de vuelta a su pueblo, para que toda su comunidad pueda beneficiarse. Esto es lo que significa pasar al liderazgo creativo. Significa que los líderes han superado sus miedos, han adquirido autoconocimiento y ahora están totalmente centrados en su visión de la organización.
Los líderes creativos se enfrentan con valentía a sus sueños y esperanzas más íntimos.
Para convertirte en un líder creativo, tendrás que dar prioridad al propósito sobre la seguridad, e imaginar un mundo nuevo y valiente para tu organización. Pero, ¿de qué propósito estamos hablando? ¿Y la visión de quién estamos construyendo?
La respuesta es que los líderes creativos deben centrarse únicamente en su propio propósito y visión; los de los demás no sirven. Para convertirte en el mejor y más eficaz líder que puedas ser, tu liderazgo debe estar alineado con lo que realmente quieres de la vida. Hazte las siguientes preguntas: ¿Quién sería yo si supiera que es seguro ser esa persona? Y ¿qué haría en mi organización si supiera que no me despedirían? Las respuestas podrían sorprenderte, e incluso asustarte.
Las respuestas podrían sorprenderte, e incluso asustarte.
Éste es el mensaje clave: Los líderes creativos afrontan con valentía sus sueños y esperanzas más íntimos.
El autor descubrió sus esperanzas interiores al principio de su carrera, cuando trabajaba en la industria de alimentos para mascotas. Un día, al salir del coche, sintió que su voz brotaba de su interior. Casi sin pensarlo conscientemente, abrió la boca y dijo en voz baja: “No estoy llegando a ser yo mismo”. En ese momento se dio cuenta de que la visión por la que estaba trabajando no era suya: se la había dado alguien de más arriba en la organización. Aquella noche, decidió escribir lo que él llama los deberes de su vida. Esto era todo lo que sentía que debía hacer; su anhelo de hacer estas cosas era tan grande que ya no podía ignorarlas.
Si quieres acercarte al liderazgo creativo, tendrás que empezar a entablar conversaciones auténticas y valientes.
Si quieres acercarte al liderazgo creativo, tendrás que empezar a entablar conversaciones auténticas y valientes.
Sorprendentemente, estas conversaciones pueden sonar muy parecidas a las que tendrías en un cuarto de baño. Puede sonar extraño, pero en realidad tiene sentido, porque tendemos a ser mucho más sinceros en el baño de nuestro lugar de trabajo que en la sala de juntas. Imagina, por ejemplo, que estás en una reunión que no va bien. Como no quieres decir nada malo, asientes con la cabeza. Pero una vez que tú y algunos otros os dirigís al baño, la cosa cambia. En este espacio informal, por fin eres tu auténtico yo. Hablas de todo lo que crees que va mal y de lo que se podría hacer mejor. Así pues, el reto del liderazgo creativo consiste en sacar estas conversaciones auténticas del cuarto de baño y llevarlas a la sala de juntas.
El liderazgo integral es la integración del liderazgo reactivo y creativo.
Podrías pensar que tener un estilo de liderazgo visionario y auténtico es el final del juego, pero hay otro paso en el camino. Tu viaje heroico hacia el dominio del liderazgo no se detiene cuando alcanzas una mentalidad creativa. En su lugar, los líderes más eficaces practican el liderazgo integral. Este estilo es tan avanzado que sólo alrededor de un 5 por ciento de los líderes llegan a realizarlo.
Los líderes integrales son capaces de crear un mundo mejor.
Los líderes integrales son capaces de integrar el estilo cauteloso y centrado en los resultados del líder reactivo con el instinto auténtico y visionario del creativo. En otras palabras, consiguen abrazar los valores de seguridad y significado, autenticidad y tradición simultáneamente en su estilo de liderazgo.
Líderes Integrales.
El mensaje clave aquí es el siguiente: El liderazgo integral es la integración del liderazgo reactivo y creativo.
Esta integración permite a los líderes integrales conseguir grandes victorias en sus organizaciones. Son capaces de comunicarse eficazmente con cada miembro del equipo de liderazgo ampliado, independientemente del estilo de liderazgo de cualquier miembro del equipo. Esto puede parecer básico, pero las diferencias de estilo pueden causar fácilmente problemas entre los líderes. Eso se debe a que los líderes creativos consideran inmaduros a los líderes reactivos, mientras que los líderes reactivos acusan a los líderes creativos de “no vivir en el mundo real”. Pero los líderes integrales no descartan el punto de vista de nadie. Aceptan la tensión no resuelta entre los enfoques reactivos y los creativos, y aprecian que esta tensión conduzca a un entorno de trabajo dinámico.
Los líderes integrales son, ante todo, creativos.
Los líderes integrales también son diferentes porque han experimentado otra transformación heroica. Donde antes se guiaban por su propia visión y propósito en la etapa creativa, ahora han dado el salto al liderazgo servicial
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Esto significa que ya no sirven sólo a sus propios intereses; no piensan sólo en lo que quieren. En lugar de ello, dirigen para servir al bienestar de toda la organización. Piensan profundamente en sus sistemas, y consideran la eficacia con que esos sistemas funcionan en el contexto más amplio de la organización y de su sector. Cuando descubren que esos sistemas no están sirviendo bien a la organización, los líderes integrales no dudan en transformarlos y reconfigurarlos, de modo que se satisfagan las necesidades colectivas y la visión de la organización.
En pocas palabras, los líderes integrales no se preguntan simplemente: ¿Qué quiero yo? También se preguntan: ¿Qué necesitan los demás? Esto podría parecer una vuelta al liderazgo reactivo, en el que los líderes se preocupan por las opiniones de los demás, pero es muy diferente. A diferencia de los líderes reactivos, los líderes integrales no están motivados por el miedo. En lugar de ello, su principal motivación es servir a sus organizaciones.
Conclusiones
El mensaje clave de este resumen
Los líderes cautelosos no alcanzarán todo su potencial. Los líderes más eficaces combinan un enfoque tradicional, orientado a los resultados, con un enfoque creativo en la transformación organizativa. Tienen claro quiénes son y qué quieren, pero dan prioridad a lo que necesitan sus interlocutores, de modo que la organización colectiva pueda prosperar.
Los líderes más cautelosos no alcanzarán todo su potencial.
Consejos Accionables:
Consejos Accionables:
Consejos Accionables:
Consejos Accionables.
No tengas miedo de actuar según tu instinto.
Los líderes más eficaces examinan los datos y razonan sus decisiones. Pero también saben que los datos y la razón no son suficientes. En lugar de confiar exclusivamente en la racionalidad, también utilizan su propia intuición para tomar decisiones. La intuición es indispensable, porque algunos sistemas son tan complejos que no se puede pensar en ellos racionalmente; no se pueden descifrar con estadísticas y lógica. Así que la próxima vez que tengas que tomar una decisión de liderazgo, no tengas miedo de mirar dentro de ti para encontrar el mejor camino a seguir.
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