Cómo gestionan los ingenieros la incertidumbre

La planta de microfabricación de Taiwán produjo miles de circuitos integrados o microchips, diseñados para marcapasos. Pero el 5% de estos microchips no se pudieron utilizar porque sus métricas de rendimiento estaban fuera de una región de seguridad aceptable. Se fabricaron en la misma fase de producción, al mismo tiempo y con los mismos materiales, pero diferían significativamente en su funcionalidad. ¿Por qué? Variación del proceso: fluctuación natural en los atributos de los microchips.

La fabricación de microchips es uno de los procesos de ingeniería más sofisticados. Los diseñadores de microchips gestionan la variación de los procesos y, al mismo tiempo, se aseguran de que todos los sistemas modernos que funcionan con microchips mejoren su rendimiento aproximadamente cada dos años. Los diseñadores lo logran de una manera que proporciona valiosas lecciones de negocios, incluso a aquellos que nunca estarán cerca de una planta de microfabricación. Se trata de gestionar la incertidumbre, cosa que todo líder empresarial tiene que hacer. Estas son algunas de las lecciones que he aprendido al fabricar microchips:

Reconozca la incertidumbre: No lo ignore. Si puede cuantificar la incertidumbre, elabore un modelo basado en el peor de los casos. Sea como los chilenos que reconocieron la posibilidad de terremotos y construyeron mejores casas que les ayudaron a salir mucho mejor que a los haitianos tras los recientes terremotos.

¿Tiene un plan?: El equipo de diseño podría haber evitado un problema que aparece en la fase de producción. Al planificar, minimiza las incertidumbres y ambigüedades innatas desde el principio. Debe evaluar una etapa, con bastante antelación, antes de llegar a ella.

Desglose el proceso: Esto le permite analizar detenidamente cada paso empresarial y entender cómo mitigar cualquier incertidumbre. En ingeniería, hacemos un análisis del árbol de fallas eso le ayuda a llegar a las fuentes de los problemas. Divida las cosas en etapas y encontrará el problema más rápido.

Trabajo en equipo: Todos los equipos tienen que trabajar juntos y esto debe empezar desde el principio. Deje claro que si los productos fallan en la producción, todos han fracasado, incluidos los diseñadores. Nadie debe quedar aislado del desafío. Hacerlo garantiza que las personas vean la meta y trabajen para garantizar el éxito en todas las etapas del desarrollo. No debe aislar ningún escenario del objetivo final.

Ndubuisi Ekekwe es fundador de la organización sin fines de lucro Institución Africana de Tecnología. Editó recientemente Nanotecnología y microelectrónica: difusión mundial, economía y política.