Causar una buena impresión en 30 segundos
por Ron Ashkenas
Este post es de coautoría con Holly Newman.
Aquí en los EE. UU., la Super Bowl este fin de semana nos mostró el poder de los anuncios de 30 segundos, y qué tan influyentes pueden ser en la promoción del conocimiento de una empresa. Pero, ¿con qué frecuencia creamos nuestros propios anuncios de 30 segundos con un público en el que queremos influir?
La mayoría de nosotros no nos dedicamos a hacer anuncios de televisión, pero en las conversaciones casi siempre hay un momento de 30 segundos que puede hacer que la reunión sea memorable.
Malcolm Gladwell aborda este fenómeno en su libro, Parpadear. Habla de «cortar cosas finas» o de «la capacidad de nuestro inconsciente para encontrar patrones en las situaciones y el comportamiento basándose en fragmentos muy limitados de la experiencia». Explica cómo el exceso de información puede nublar la capacidad de una persona para analizar con precisión una situación y cómo «a la hora de tomar buenas decisiones, la frugalidad importa». En otras palabras, las miniimpresiones sí cuentan. Y aunque nunca tiene una segunda oportunidad de causar una primera impresión, tiene muchas oportunidades de causar la siguiente impresión.
Entonces, ¿cómo convierte su momento en un spot premiado? Busquemos orientación en los anunciantes:
Capte la atención de su público. Piense en uno de sus anuncios favoritos ( o puede elegir uno del juego). ¿Qué parte de ese anuncio se queda con usted? ¿Qué técnica utilizó el anunciante para atraerlo: humor, estética, emociones, sorpresa o algo más? Piense en cómo podría incorporar esa técnica en su próxima conversación importante.
Transmita un mensaje claro. Tenga en cuenta el mensaje clave para el público objetivo. ¿Qué intentó transmitir la empresa y cómo lo utilizó el anunciante para conectar con los televidentes? ¿Cómo enmarcaron el mensaje para hacer este punto? Ahora, piense en su propio mensaje: ¿cuál es la conclusión más importante que le gustaría que recibieran sus televidentes? ¿Cómo podría transmitir su mensaje para asegurarse de que su público entiende esto?
Céntrese en la diferenciación. Piense en lo que distingue a su anunciante del resto. ¿Cómo utilizó la empresa el anuncio para retratar su marca única? Piense en lo mismo para usted: ¿qué lo diferencia de los demás? ¿Cómo puede destacar sus cualidades distintivas?
Cuando combina estos tres elementos, tiene el potencial de crear un «spot» influyente. La clave es tener estos componentes preparados para que pueda recuperarlos cuando los necesite. Por ejemplo, los mejores vendedores siempre están preparados para conectar con clientes potenciales que dicen que no tienen tiempo para hablar. Del mismo modo, los mejores líderes no suelen ser los que hablan más tiempo o más alto, sino los que transmiten sus ideas de una manera memorable y pueden hacerlo una y otra vez.
Nuestro mundo está lleno de ruido, información y distracciones, por lo que tener toda la atención de alguien, aunque sea durante 30 segundos, es una oportunidad que no debe desperdiciarse. Si puede utilizar esos 30 segundos para captar su atención, entregar su mensaje y distinguirse de los demás, es probable que lo escuchen, lo entiendan y lo recuerden. ¿Qué patrocinador no querría eso?
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