Nadie, no a José en Egipto o Alfred Sloan, jamás se enfrentó a un desafío directivo tan de gran alcance, ya que el Mikhail Gorbachov se ha fijado para sí mismo. En sus propios escritos y discursos, la economía soviética se encuentra como una corporación enorme y fallada industrial cuyos trabajadores se desmoralizan y cuyos gerentes son complacientes de todo, pero […]
George Mansfield se sirvió otra taza de café y caminó por el pasillo a la oficina de Pete Jameson. Había pasado la mitad de la noche agonizando sobre cómo abordar un problema con Pete, el gerente general que lo había contratado hace un mes para ejecutar la operación de calidad de Segal Electric como director de garantía de calidad. George siempre había […]
Una mañana, no hace mucho, entré en una de las tiendas departamentales más conocidas de los Estados Unidos. La decoración, la selección de mercancías y la presentación fueron la vanguardia. Seleccioné un par de gafas de sol de una pantalla, tomé el dinero para pagarlas de mi billetera y fue en busca de un vendedor. Después de varios minutos, localizo uno […]
Hemos escuchado mucho recientemente sobre círculos de calidad, programas de vida laboral, rediseño de trabajo, y otros esfuerzos para mejorar las condiciones de trabajo y la productividad en las empresas de nuestra nación. En este artículo escuchamos el testimonio personal de un participante en un esfuerzo de cambio de un tipo diferente, la transformación del estilo de gestión de […]
••• La Corporación Dayton Hudson es conocida por su crecimiento rentable como empresa minorista diversificada, por su estrategia de comercialización,
La noticia últimamente se ha llenado de informes de la necesidad de mejorar la productividad de los trabajadores si los Estados Unidos van a competir con éxito con los alemanes japoneses y oeste. Rara vez, sin embargo, se menciona la productividad de los gerentes, aunque el problema de la pérdida de tiempo de gestión se reconoció como enorme mucho tiempo antes de que alguien pensara en círculos de calidad. […]
Los ejecutivos senior de grandes corporaciones se han conformado habitualmente en el personal funcional para la información sobre la cual basar las decisiones clave. La tarea de recopilar datos y preparar análisis ha sido simplemente consumidor de tiempo, demasiado engorroso para que se deje a los propios ejecutivos. Hoy, sin embargo, mejoró la tecnología informática, junto con una orientación analítica aumentada entre […]
Durante décadas, la dificultad de motivar a los vendedores ha sido un frustrante ventas y gerentes de marketing. A los más efectivos, dos cosas son claras: una, el trabajo es difícil; Dos, no hay una solución simple. Creyendo que «los buenos vendedores nacen, no se hacen», muchos gerentes reconocen que el reclutamiento es importante. Otros sostienen eso «Si usted […]
¿Cómo pueden los subordinados mejorar las relaciones con sus superiores? ¿Y cómo pueden los superiores ayudar a que sus subordinados se sientan cómodos en lo que suele ser una relación tensa? Estas preguntas generalmente se han tratado solo indirectamente en los círculos de gestión. Sin embargo, la relación es tan amenazadora para muchos subordinados que reaccionan de manera que se dañen […]
••• En las artes es un hecho aceptado que un joven aprende mejor el oficio cuando estudia con un máster.
Utilizando los resultados de una encuesta de 380 empresas en 34 industrias, este autor examina tres tipos básicos de planes de compensación: salario, comisión y combinación (comisión de salario más). La mayoría de las empresas en el estudio favorecían un plan de combinación, pero tales planes tienen algunas desventajas para compensar su atractivo atractivo. El autor establece las posibles razones […]
El presidente corporativo miró por la ventana de su oficina de rascacielos. Su frente se frunció sobre la ira y el desconcierto. Sus dedos abrigaban el brazo de su silla con una velocidad que significaba una intensa frustración. Los otros ejecutivos de la sala esperaron expectantemente. Cada uno había dicho su pieza. Cada uno había llegado a su propio […]
John y Peter son dos vendedores para la Corporación XYZ. John vende dos veces más que Peter. John gana el doble de Peter, ¿verdad? Incorrecto. John incluso puede ganar menos. El plan de compensación de ventas del XYZ Corporation no es único en el mundo de los negocios modernos. En la última década, muchas empresas se han convertido en sofisticadas […]
••• Si, como muchos han argumentado, la dirección es realmente un arte, si el liderazgo implica algo más que habilidades
••• Lo que este destacado psicólogo llama «la falacia del gran imbécil» es una suposición gerencial inconsciente sobre las personas
Lo que señaló que este psicólogo notó «la gran falacia de Babyass» es un supuesto administrativo inconsciente sobre las personas y cómo deben estar motivados. Resulta en el poderoso tratamiento de los objetos impotentes y en la perpetuación de las estructuras organizativas anacrónicas que destruyen el sentido del valor y el logro del individuo. Y es responsable de lo […]
••• Para muchos empresarios que intentan mantenerse al día con los conceptos de gestión, la literatura a veces debe parecer
