¿El típico CIO es un «tío de Gear»?
por Susan Cramm
En un gran salón de baile con 250 directores de TI, un CIO líder del sector sube al podio para hablar sobre cómo su empresa aprovechó los servicios de correo electrónico basados en la nube para ofrecer rápidamente la capacidad de correo electrónico a una empresa recién adquirida. Hace una presentación concisa y contundente y termina con unos 30 minutos de sobra. Empiezo a hacer las maletas, seguro de que las preguntas y respuestas serán breves y concisas. En cambio, soy testigo de 30 minutos de apretones colectivos sobre el correo electrónico basado en la nube: ¿Qué pasa con los niveles de servicio? ¿Los costes no son más altos? ¿Se siente cómodo poniendo la información de la empresa en la nube? ¿El vendedor realmente puede entregar?
Se acabó el tiempo. La sesión de preguntas y respuestas está detenida. Me quedo sentado con incredulidad y le pregunto al CIO sentado a mi lado por qué los altos ejecutivos dedicarían 30 minutos a una acalorada discusión sobre un tema que parece más adecuado para los administradores de infraestructuras de TI de nivel medio. ¿Su respuesta? «El correo electrónico es una parte importante de su trabajo. Es lo que son. Si dan el correo electrónico, ¿qué tienen?»
¿En serio? Está claro que esta es la opinión de un cínico, ¿verdad? A la luz del desafíos importantes y emocionantes a los que se enfrentan los principales líderes de TI, el correo electrónico no puede ser su objetivo principal.
Así que le pregunto a otro CIO. Ella dice: «Ey, la mayoría de los CIO son «chicos de equipo». Por lo general, arreglan sus propios coches. Hable con ellos y los oirá presumir de sus migración de correo electrónico a Exchange, menospreciando el futuro de la nube e incapaz de ofrecer una opinión equilibrada sobre la tercerización en el extranjero». Continúa diciendo que cree que entre el 70 y el 80% de los CIO son «especialistas en equipo» (frente a visionarios empresariales) y representan la mayor amenaza a la que se enfrenta el futuro de la TI y la profesión de la TI.
Las investigaciones parecen respaldar estos puntos de vista. En un artículo reciente del Wall Street Journal, los autores concluyen que, «… la mayoría de los CIO no tienen el amplio conocimiento empresarial, la visión estratégica y las habilidades interpersonales que se necesitan para dirigir una empresa o, al menos, desempeñan un papel más importante en la dirección de una».
¿En serio? No lo veo. Pero puede que tenga una visión sesgada. Los CIO de mi red se centran primero en el liderazgo y, en segundo lugar, en la tecnología.
Pero mi red, además de las opiniones de dos personas en una conferencia, no son una muestra suficiente. Así que ahora puede ayudar a dar forma a esta perspectiva. Comparta su opinión sobre los CIO y los principales líderes de TI: aquellos con los que ha trabajado y, si se dedica a TI, para los que ha trabajado. ¿La gran mayoría de ellos son chicos de equipo? Y si, como espero, no son chicos de equipo, ¿qué son?
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