Aprende a crecer como profesional y como persona.

El autor Clayton M. Christensen es un experto en innovación empresarial. Tras pasar años trabajando junto a grandes triunfadores y en empresas de éxito, algunas de las cuales él mismo fundó, se dio cuenta de que la medida de la vida de una persona tiene que ser algo más que el tiempo que pasa en la oficina.

La vida de una persona tiene que ser algo más que el tiempo que pasa en la oficina.

Con perspicaces ejemplos de sus muchos años en el mundo de la empresa, Christensen es un hábil guía para los lectores que buscan alcanzar la carrera de sus sueños. Sin embargo, como padre de familia y superviviente de un cáncer, Christensen también puede hablar desde el corazón cuando se trata del equilibrio entre trabajo y vida personal.

En este resumen, descubrirás que la motivación, y no el dinero, es la fuente de la satisfacción laboral, y que, independientemente de lo duro que trabajes en tu empleo o de cuántas veces te asciendan, son tus amigos y tu familia la verdadera fuente de felicidad.

A través de la sabiduría obtenida de la suma de sus experiencias, Christensen muestra a los profesionales de hoy cómo llevar una vida con equilibrio, integridad y propósito.

En el siguiente resumen, también aprenderás:

  • por qué la empresa de alquiler de vídeos Blockbuster fue destruida por la advenediza Netflix;
  • por qué es importante dejar que tu hijo cometa errores, e incluso fracase; y
  • por qué el éxito mundial de IKEA se basa en su dominio de un trabajo sencillo.
  • La motivación supera al dinero cuando se trata de satisfacción laboral.

    ¿Qué crees que te haría más feliz en el trabajo? Tal vez un poco más de sueldo estaría bien, o tal vez algo más de admiración por parte de los compañeros.

    Estas suposiciones son bastante comunes. De hecho, los aspectos tangibles de tu trabajo, como el dinero y el prestigio, no son en realidad las cosas que te harán feliz. Si piensas lo contrario, acude a una reunión de una escuela de negocios, donde verás con qué frecuencia el éxito profesional suele estar empañado de insatisfacción personal, fracasos familiares, luchas profesionales e incluso conductas delictivas.

    A pesar de ello, sigue prevaleciendo un enfoque poco saludable del uso de incentivos en el lugar de trabajo. Popularizada por el economista Michael Jensen y el teórico de la gestión William Meckling, la teoría del incentivo afirma sin rodeos que cuanto más te pagan, mejor rindes.

    A la luz del ejemplo de nuestra reunión de la escuela de negocios, esta teoría parece demasiado simplista. Es más, los estudios han demostrado que las personas más trabajadoras son, de hecho, las que trabajan en organizaciones no gubernamentales (ONG): personas que realizan un trabajo que cambia el mundo, pero que ganan muy poco.

    De hecho, resulta que la satisfacción y la motivación profesionales se derivan de un trabajo que se ajusta a tus necesidades e intereses. El psicólogo Frederick Herzberg propuso que nuestras necesidades e intereses pueden dividirse en dos categorías diferentes: los factores de higiene y los factores de motivación. Esto constituye la base de su teoría de la higiene-motivación.

    Los factores de higiene abarcan cuestiones como las condiciones generales en el trabajo, las políticas de la empresa, las prácticas de supervisión y la seguridad laboral. Si estas cuestiones no son satisfactorias o faltan, se trata de un caso de mala higiene que provoca insatisfacción laboral. Sin embargo, ¿sería satisfactorio un trabajo con excelentes condiciones laborales pero sin posibilidades de promoción o recompensa? Probablemente no.

    En cambio, la satisfacción laboral se consigue combinando los factores de higiene con los factores de motivación. Los factores de motivación tienen que ver con el reconocimiento, la responsabilidad, los retos y el crecimiento personal.

    Considera un trabajo intelectualmente estimulante, pero con un pésimo gerente: ¿te daría satisfacción? Desde luego que no. Está claro que la confluencia de higiene y motivación es crucial, y el siguiente resumen presenta dos estrategias para alcanzar este equilibrio.

    Una buena estrategia profesional combina el aprovechamiento de las oportunidades que anticipamos y las que no.

    “Mientras vives tu vida día a día, ¿cómo te aseguras de que vas en la dirección correcta?”

    ¿Cuál es tu estrategia profesional? Aunque la mayoría de las personas tienen al menos una idea de cómo les gustaría desarrollarse profesionalmente, pocas saben describir cómo piensan alcanzar exactamente sus objetivos profesionales.

    Un buen punto de partida es reconocer que las estrategias de carrera adoptan dos formas diferentes: deliberadasy emergentes. Para comprender estos dos enfoques, debemos considerar las formas en que surgen las oportunidades en general.

    El académico y reconocido autor Henry Mintzberg explica que las oportunidades también se dividen en dos categorías. La primera describe las oportunidades anticipadas, aquellas oportunidades que podemos reconocer y elegir perseguir.

    La segunda describe las oportunidades anticipadas, aquellas oportunidades que podemos reconocer y elegir perseguir.

    Las estrategias deliberadas suelen basarse en oportunidades anticipadas. Veamos un ejemplo del fabricante japonés de automóviles Honda de los años 60.

    En aquella época, las motos de gran cilindrada como las producidas por Harley Davidson eran populares en Estados Unidos, así que Honda decidió lanzar también allí su propia gama de motos. El objetivo era afianzarse en el mercado estadounidense, pero la baja calidad de las motos de Honda estuvo a punto de acabar con la empresa.

    Esto demuestra que las estrategias deliberadas no siempre tienen éxito. Todos podemos pensar en alguna ocasión en la que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ¡nada salió según lo previsto! Aquí es donde entra en juego una estrategia emergente, que aprovecha las oportunidades imprevistas. Éstas suelen surgir en el proceso de aplicación de una estrategia deliberada.

    Honda encontró su estrategia emergente en Estados Unidos por accidente. Junto con sus grandes motocicletas, la empresa también había enviado sus motocicletas más pequeñas, las Super Cub, para uso de los empleados. Los empleados de Honda subían y bajaban las colinas de Los Ángeles, y este espectáculo inusual intrigó tanto al público que despertó la demanda de las Super Cubs. De este modo, Honda adoptó la estrategia emergente de vender sus motos más pequeñas a gran escala, salvando así su aventura Americana.

    Crear un equilibrio entre estrategias deliberadas y emergentes te permitirá aprovechar cualquier oportunidad. Si eres a la vez calculador y flexible, siempre encontrarás la dirección correcta.

    Tu vida es tu “negocio”. Para dirigirla bien, necesitas gestionar adecuadamente tus recursos.

    “… para muchos de nosotros, a medida que pasan los años, permitimos que nuestros sueños se desvanezcan”

    Cuando hablamos de recursos, a menudo pensamos primero en los que están relacionados con el negocio: activos, talento, finanzas, etcétera. Sin embargo, esta concepción es bastante limitada.

    Para comprender mejor cómo debemos utilizar nuestros recursos, primero debemos ampliar nuestra definición.

    Considera las cosas que son importantes para ti, como los lazos familiares, las amistades gratificantes y la salud física. En cierto sentido, estos aspectos de nuestra vida personal también son “negocios”, y los recursos que invertimos en ellos son nuestro tiempo personal, nuestra energía, nuestras habilidades y nuestra riqueza.

    Sin embargo, al igual que las cosas que nos importan, debemos ampliar nuestra definición.

    Sin embargo, al igual que en los negocios, todos nuestros recursos son limitados. Aunque hay muchos objetivos que nos gustaría alcanzar, tenemos que gestionar nuestras prioridades.

    Puede ser tentador invertir todos nuestros recursos en un objetivo, y para muchos, este objetivo es una carrera profesional. Sin embargo, es crucial asegurarnos de que invertimos tiempo y energía en otras cosas que también valoramos.

    Asumiendo el control de tu proceso personal de asignación de recursos, puedes evitar el error de invertirlo todo en tu carrera profesional.

    También puedes invertir todo tu tiempo y energía en otras cosas que también valoras.

    Una forma de hacerlo es reconsiderar los criterios por defecto según los cuales solemos asignar nuestro tiempo. En lugar de dedicar automáticamente todo tu tiempo a un proyecto laboral, evalúa primero si el proyecto es realmente lo más importante de tu vida en este momento, o si hay otras cosas que merezcan más tu tiempo, como tu familia o tu bienestar.

    Para los profesionales de alto rendimiento en particular, dar prioridad a las recompensas inmediatas sobre las ganancias a largo plazo es un error común. Es fácil obsesionarse demasiado con un ascenso o una prima futura.

    La satisfacción que proporcionan es instantánea pero efímera. Los objetivos a largo plazo, como la tarea de criar bien a tus hijos, aunque graduales y desafiantes, proporcionarán una recompensa que dura toda la vida y es mucho más valiosa. Exploraremos esto más a fondo en el siguiente resumen.

    Las relaciones con tu familia y tus amigos son las fuentes más importantes de felicidad.

    “El atractivo de las respuestas fáciles -de atarse alas y plumas- es increíblemente seductor”

    Si eres una persona con grandes logros, puede que sientas que el esfuerzo que dedicas a tu trabajo es lo más gratificante de tu vida.

    Sin embargo, los objetivos a largo plazo, como la tarea de criar bien a tus hijos, aunque sean graduales, te proporcionarán una recompensa que dura toda la vida y es mucho más valiosa.

    Sin embargo, el esfuerzo que dedicas a la vida familiar también aporta valiosas recompensas. Sólo que puede que éstas no se manifiesten hasta pasados muchos años. Desgraciadamente, si no inviertes lo suficiente en estas cuestiones a largo plazo, acabarás por impedir que prosperen.

    Lo que necesita una relación es una relación de pareja.

    Lo que más necesita una relación es atención y cuidados constantes. Esto puede ser difícil de proporcionar, y las razones son dos.

    En primer lugar, siempre tenemos la tentación de invertir nuestros recursos en una tarea con una recompensa inmediata, es decir, nuestro trabajo. Unos 30 minutos libres después del trabajo podrían dedicarse fácilmente a pasar tiempo con la familia. Pero, a menudo, las personas y los proyectos del trabajo que exigen tu atención, así como la promesa de ganar dinero, pueden desterrar rápidamente de tu mente los pensamientos sobre tu familia.

    En primer lugar, siempre tenemos la tentación de invertir nuestros recursos en una tarea con una recompensa inmediata, es decir, nuestro trabajo.

    En segundo lugar, aquellos con quienes compartes una relación profunda -familiares, amigos- rara vez son los que más gritan cuando reclaman tu atención. En cambio, es probable que apoyen tu carrera sin rechistar. Pero recuerda: el hecho de que no te pidan tiempo no significa que no lo necesiten.

    En cierto sentido, las relaciones no tienen por qué ser tan largas.

    En cierto sentido, las relaciones reflejan una paradoja. Requieren una dedicación constante incluso cuando parece innecesaria. Muchos parecen pensar que pueden compensar el descuido de sus seres queridos mostrando una mayor atención más adelante.

    Sin embargo, el daño causado a una familia en sus primeras etapas se manifestará como problemas más adelante. Por ejemplo, las investigaciones demuestran que el periodo más influyente en el desarrollo de la inteligencia de un niño es el primer año, por lo que la forma en que los padres hablen a su hijo en esta etapa marcará su vida como pensador.

    Por último, la falta de atención a los seres queridos puede compensar la falta de atención de los padres.

    Por último, no sólo tu familia te necesita; en algún momento, tú dependerás de ellos. Si descuidas estas relaciones ahora, corres el riesgo de perder el apoyo cuando más lo necesites.

    La intuición y la empatía nos ayudan a hacer el trabajo de hacer felices a nuestros seres queridos.

    A menudo las empresas parecen centrarse tan intensamente en vender un producto que pierden de vista las necesidades reales del cliente. Desgraciadamente, muchas personas enfocan las relaciones de la misma manera.

    Ya sea en tu familia o en tu empresa, tu verdadero trabajo debería ser siempre comprender y satisfacer las necesidades de los demás.

    Este trabajo no es fácil.

    Este trabajo no es nada fácil. Hay dos herramientas que pueden ayudarte: la intuición y la empatía. Un matrimonio funciona cuando cada cónyuge comprende lo que se espera de él o ella. Sin embargo, utilizar la empatía y la intuición para captar estas expectativas requiere práctica.

    Por ejemplo, un hombre llega un día a casa del trabajo y se encuentra un desastre en la cocina. Suponiendo intuitivamente que su mujer ha tenido un día duro, decide poner orden. Esperando que se lo agradezca, se sorprende al ver a su mujer enfadada.

    Le cuenta a su marido que cuidar de dos niños exigentes es increíblemente difícil, ya que no puede hablar con otro adulto en todo el día. Lo que más necesitaba era simplemente que su marido la escuchara.

    En este caso, la intuición inicial del marido estaba equivocada. Pero gracias a esta experiencia, sabrá mejor cómo ser más sensible a las necesidades de su mujer en el futuro.

    Otra forma de mejorar tu relación es si piensas en ella como en un trabajo. Una pregunta clave a tener en cuenta es: “¿Qué trabajo me exige más mi familia, mi amigo o mi pareja?”

    La empresa sueca de muebles para el hogar IKEA puede servirnos de ejemplo. Lo que necesitan sus clientes es amueblar sus casas de forma rápida y económica. El trabajo de la empresa consiste entonces en satisfacer esta necesidad de forma eficaz. Por eso, la empresa no vende un tipo concreto de muebles: su trabajo es más general.

    Por eso, la empresa no vende un tipo concreto de muebles: su trabajo es más general.

    Los clientes de IKEA se mantienen fieles porque ven satisfechas sus necesidades. Lo mismo ocurre con las relaciones: si comprendes y cumples el trabajo que te exigen tus seres queridos, te seguirán siendo fieles.

    Educa bien a tus hijos: deja que aprendan de sus errores y celebra su buen comportamiento.

    De todos los trabajos que tienes en la vida, uno de los más importantes es educar a tus hijos. Esto no significa simplemente enseñarles todo lo que hay que saber, sino darles las herramientas para que se enseñen a sí mismos.

    La mejor forma de que los niños aprendan bien es que aprendan de sus errores y celebren su buen comportamiento.

    La mejor forma de que los niños desarrollen sus propios valores es permitirles afrontar retos y encontrar soluciones de forma independiente. Tales retos podrían incluir aprender a trabajar con un profesor problemático, luchar con un nuevo deporte o negociar con camarillas o matones en la escuela.

    La mejor manera de que los niños desarrollen sus propios valores es permitirles enfrentarse a retos y encontrar soluciones de forma independiente.

    Introduciendo pronto a los niños en los problemas cotidianos, su autoestima se desarrollará de forma saludable. Puede que seas reacio a que tus hijos persigan objetivos por sí mismos, o que intentes evitar que cometan errores. Sin embargo, no tengas miedo de dejarles fracasar. Es mucho más importante que un progenitor esté ahí para proporcionar apoyo cuando los niños cometen errores, de los que luego pueden crecer y aprender.

    Otro aspecto vital de la paternidad es la implantación de una cultura familiar sana. La base de ésta son los valores familiares, un sistema informal pero muy influyente de pautas que equiparán a tus hijos para cualquier reto al que se enfrenten, incluso cuando sean adultos.

    Para crear una cultura familiar, es necesario que tus hijos se sientan cómodos y seguros.

    Al crear una cultura familiar, ayuda pensar en ella como en un piloto automático. Una vez programado, es perfectamente capaz de funcionar solo.

    Pongamos que quieres que tu familia sea conocida por su amabilidad. Puedes ayudar a programar este valor aprovechando cualquier oportunidad para destacar su importancia. Tal oportunidad podría ser tan sencilla como una conversación con tu hijo sobre el acoso en el patio del colegio, o elogiarle cuando demuestre compasión. De este modo, la bondad estará en el centro de tu cultura familiar.

    Es fácil caer en la idea de que la educación de los hijos se centra en controlar el mal comportamiento. De hecho, este enfoque negativo es mucho menos eficaz que una perspectiva que celebre lo bueno de tu familia en las interacciones cotidianas. El conjunto de valores que surja como resultado estará firmemente establecido y será capaz de superar cualquier desafío.

    Comprometer tu integridad puede crear una pendiente resbaladiza, ¡así que no lo hagas!

    ¿Qué significa vivir tu vida con integridad? No se trata sólo de nuestras elecciones cuando nos enfrentamos a un desafío moral dramático.

    La integridad no es sólo una cuestión moral.

    Más bien, la integridad surge de las decisiones que tomamos cada día. De este modo, la integridad requiere una autoconciencia constante.

    Debemos ser conscientes de la trampa del pensamiento marginal. Este peligro puede ilustrarse con el ejemplo de la empresa de alquiler de DVD Blockbuster. Blockbuster era consciente de la existencia de su rival Netflix, una innovadora empresa de alquiler de películas por Internet, pero la descartó por no considerarla una amenaza y, desde luego, no tenía motivos para ampliar su estrategia comercial al alquiler de DVD por correo como respuesta.

    Pero, mientras Blockbuster no hacía nada, Netflix aplastaba a sus competidores; tanto que Blockbuster se declaró en quiebra en 2010. Aunque la empresa evitó pagar los costes marginales de igualar el innovador modelo de negocio de Netflix, Blockbuster pagó el coste final por su mala gestión, que fue el fracaso empresarial.

    Ahora ya sabes que centrarse en los costes marginales a la hora de tomar decisiones comerciales puede resultar desastroso. Este pensamiento marginal se vuelve aún más peligroso cuando entra en juego el comportamiento moral de una persona. En tales casos, es absolutamente crucial que no tomemos decisiones irreflexivas como individuos, sea cual sea la situación.

    ¿Has tomado alguna vez una decisión moral?

    ¿Alguna vez has tomado una decisión que fuera en contra de lo que crees, pero la justificaras como algo que sólo harías “por esta vez”? He aquí un ejemplo de lo perjudiciales que pueden ser estas excepciones.

    Nick Leeson era un operador de bolsa cuyo pensamiento marginal condujo a la caída de Barings, un banco mercantil británico. Tras incurrir en pérdidas en algunas operaciones que había gestionado, decidió que “sólo por esta vez” ocultaría la pérdida en una cuenta de operaciones sin supervisión.

    Esto dio lugar a más ideas marginales, ya que Leeson intentó encubrir sus acciones cada vez más irresponsables, y pronto se convirtió en una bola de nieve que le llevó a falsificar documentos y estafar a auditores, con el resultado final de una pérdida de 1.300 millones de dólares. Leeson fue detenido y enviado a la cárcel; y Barings, tras declararse en quiebra, fue vendida a un competidor por sólo una libra esterlina.

    Conclusiones

    El mensaje clave de este libro:

    Los profesionales con más éxito son los que invierten sus recursos no sólo en el trabajo, sino también en su familia y en su estilo de vida. Asumiendo la responsabilidad de las tareas que se nos exigen fuera del trabajo, como criar a nuestros hijos, mantener a nuestro cónyuge o llevar nuestra propia vida con integridad, podemos lograr el equilibrio entre trabajo y vida personal al que aspiramos. Sólo entonces podremos alcanzar la verdadera felicidad.

    Consejos Accionables:

    ¡No tengas miedo de dejar que tus hijos resuelvan los problemas por sí mismos!

    Probablemente sólo tengas en cuenta los intereses de tus hijos cuando les das lo que quieren. El hecho es que necesitan desafíos, quizá aprendiendo un instrumento musical, iniciándose en un nuevo deporte o desarrollando habilidades sociales. Esto les dará problemas que resolver, les enseñará valores y les proporcionará experiencias con las que comprometerse.

    Sugerencias lectura complementaria: El dilema del innovador de Clayton M. Christensen

    El dilema del innovador de Clayton M. Christensen.

    El dilema del innovador explica por qué tantas empresas bien establecidas y bien gestionadas fracasan estrepitosamente cuando se enfrentan a tecnologías disruptivas y a los mercados emergentes que éstas ayudan a crear. A través de ejemplos históricos, Christensen explica por qué son precisamente estas “buenas” empresas de gestión las que dejan a los grandes jugadores tan vulnerables.

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