Cómo entrevistar y evaluar a una persona que salta un trabajo en serie

Ningún gerente quiere contratar a alguien que se dé la vuelta y deje de fumar después de un año en el trabajo. Pero, ¿cómo puede saber si un candidato se va a quedar, especialmente si tiene un historial de cambios de trabajo?

Eche un vistazo más de cerca. Los currículums pueden ser engañosos, así que no descarte inmediatamente a un candidato que haya tenido tres trabajos en dos años. Puede que haya una buena razón. Por ejemplo, si está viendo el currículum de un recién graduado universitario, puede que haya cometido un error de novato al incluir todas sus pasantías junto con su trabajo actual en «Empleo». (Le recomiendo incluir las pasantías en «Educación» o en una sección separada de «Pasantías»). El candidato parece un buscador de trabajo cuando en realidad es un adicto al trabajo, ya que obtiene un promedio de 3,7 mientras equilibra una pasantía y un trabajo a tiempo parcial como camarero. Ese es el tipo de persona que busca, alguien que pueda equilibrar con éxito muchas responsabilidades.

También marca la diferencia cuando se produjeron breves períodos en un currículum. Los años comprendidos entre 2007 y 2010 estuvieron llenos de despidos masivos en el sector financiero que provocaron más despidos en todos los sectores de la economía, desde trabajadores de la construcción, profesores y oficiales de policía hasta abogados y enfermeros. Si mira los currículums de personas cuyos períodos cortos caen en esos años, mire lo que hicieron para reconstruir sus carreras, no las brechas o los múltiples trabajos. Así es como averiguar de qué están hechos realmente.

Luego, cuando el candidato venga a una entrevista, profundice. Empiece con su puesto más antiguo y vaya ascendiendo. Para cada trabajo, hacer dos preguntas: ¿por qué dejó el puesto y por qué ocupó el siguiente? Termine preguntándole a la candidata sobre su puesto actual y lo que busca en su próximo trabajo.

Escuche los patrones. ¿Es siempre negativa con respecto a los lugares en los que trabajaba? ¿O sus jefes? ¿O colegas? ¿Cambia constantemente de trabajo en busca de más salario? ¿O más responsabilidad? Una vez que sepa los motivos de un candidato para cambiar de trabajo, la pregunta que tendrá que hacerse es: «¿Qué significa ese patrón de comportamiento para mí y para mi equipo?»

Usted y su equipo

• Contratar y despedir

  Cómo formar un equipo fuerte.

En mi opinión, un patrón de negatividad o de quejas de los jefes, colegas o clientes siempre es una señal de alerta, cambie de trabajo o no. Pero en el caso de la persona que busca más salario o responsabilidad, mi respuesta dependerá del trabajo para el que esté contratando y de lo que la empresa pueda ofrecer. Si su organización es capaz de seguir promocionando o recompensando al candidato, puede que haya encontrado la contratación perfecta.

Pero, ¿y si aún le preocupa que se vaya? Pida al candidato que se comprometa a un tiempo razonable en el trabajo; casi siempre funciona. Su presentación debería ser algo como esto:

«Es uno de los principales candidatos para el puesto de mi equipo. Pero viendo su historial laboral, me sigue preocupando el número de puestos que ha ocupado en los últimos años. Lo que buscamos es a alguien que pueda comprometerse durante tres años mientras nuestra organización realiza cambios importantes en nuestros productos y servicios. ¿Cree que puede comprometerse con nuestro equipo durante tanto tiempo?»

Advertencia: Si está buscando otro trabajo o si su equipo u organización tiene mucha rotación, no lo intente. Será contraproducente.

La presentación tiene que ser personal, tener un límite de tiempo razonable e incluir una justificación. Si la persona parece indecisa, dele un día para que lo piense y se ponga en contacto con usted. Si recibe un «sí» rápido, puede que haya encontrado al empleado estrella que buscaba.

Con estas técnicas, no tendrá que volver a preocuparse por contratar a una persona problemática que cambia de trabajo, sabrá cómo eliminarla. Pero lo que es más importante, aprenderá a identificar las mejores contrataciones que otros pueden pasar por alto por los huecos o períodos cortos en sus currículums. Al fin y al cabo, ¿no se trata de eso para tener éxito en los negocios, de ver una oportunidad de negocio que otros ignoran?